Travelers je pojišťovna, která poskytuje služby jednotlivcům i podnikům a nabízí pojistné krytí podpořené odbornými znalostmi, řízením rizik, upisováním, technologiemi a analytikou i prodejními týmy. Společnost pomáhá klientům připravit se na nejistotu, vyvíjí nové přístupy k pojištění a plánuje řešení budoucích rizik. Travelers zároveň zdůrazňuje zapojení do komunit, rozmanitost, udržitelnost, průběžné vzdělávání a profesní růst ve svých pobočkách ve Spojených státech, Kanadě a Evropě. Kariérní příležitosti zahrnují pozice pro zkušené odborníky i začínající talenty.
Specialista provozu pojistných událostí Travelers
Podpora provozu společnosti Travelers v oblasti majetkových a odpovědnostních pojistných událostí prostřednictvím zákaznického servisu, zpracování plateb, správy záznamů, reportingu a finančních kontrol.
Popis
- Poskytovat zákaznický servis oddělení pojistných událostí řešením dotazů a problémů
- Prověřovat volající a přesměrovávat je na příslušné oddělení
- Odpovídat na dotazy týkající se stavu pojistných událostí a plateb
- Spolupracovat s odborníky na pojistné události na jejich rychlém vyřízení
- Vést spisy pojistných událostí s přesnými poznámkami a záznamy v diáři
- Vyžadovat zprávy a dokumenty a kontrolovat lékařské účty, korespondenci a výkazy mezd
- Shromažďovat dokumentaci k pojistným událostem pro právní a lékařskou kontrolu
- Evidovat a přidělovat pojistné události a koordinovat předávání uzavřených spisů do externího úložiště a zpět
- Přijímat, třídit, skenovat a nahrávat příchozí poštu a zpracovávat odchozí korespondenci
- Objednávat, přijímat a distribuovat zásoby a vybavení
- Zpracovávat a vydávat platby za pojistné události, faktury dodavatelů, výdaje na právníky a poplatky za zpracování zdravotní dokumentace
- Evidovat a spravovat vrácené a stornované šeky a dobropisy
- Vytvářet, připravovat a kontrolovat reporty
- Opravovat nesrovnalosti v datech v reportech a podnikových systémech
- Sestavovat oborové, finanční a provozní reporty
- Evidovat nevyřízené a dokončené činnosti v příslušných systémech
- Provádět finanční kontroly, sdělovat zjištění, identifikovat nesrovnalosti a připravovat datové záznamy
- Plnit další přidělené úkoly
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
- Nejméně jeden rok praxe v oblasti služeb nebo bakalářský titul
- Zkušenosti s Microsoft Office, e-mailem, webovými aplikacemi a databázovým softwarem
- Schopnost analyzovat a porovnávat informace, identifikovat problémy a hodnotit alternativní řešení
- Silné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Dobrý úsudek a schopnost efektivně se rozhodovat
- Schopnost navazovat a udržovat produktivní pracovní vztahy
- Schopnost soustředit se v podmínkách nejasností, změn nebo náročných situací
- Prokázaná odpovědnost za své jednání, výsledky, výkon a dosažené výsledky
- Příležitostná schopnost zvedat předměty o hmotnosti až 20 liber
Benefity
- Zdravotní pojištění začíná platit prvním dnem zaměstnání pro zaměstnance a oprávněné rodinné příslušníky
- Příspěvek zaměstnavatele do plánu 401(k) v poměru jedna ku jedné z prvních 5 % způsobilé mzdy
- Program spoření Paying it Forward s každoročními příspěvky do 401(k) na splácení studentských půjček
- Penzijní plán plně financovaný společností Travelers
- Nejméně 20 placených dnů volna ročně
- Devět placených firemních svátků
- Wellness program nabízející nástroje, slevy, zdroje, podporu pečujících osob, bezplatné odborné poradenství a zdravotní koučink
- Program Matching Gift and Volunteer Rewards