
Travelers è una compagnia assicurativa che offre servizi a privati e aziende, con coperture supportate da competenze specialistiche, controllo dei rischi, sottoscrizione, tecnologia e analisi, oltre che da team di vendita. Il suo lavoro è incentrato sull’aiutare i clienti a prepararsi all’incertezza, sviluppando al contempo nuovi approcci alle assicurazioni e pianificando i rischi futuri. Travelers valorizza inoltre il coinvolgimento nella comunità, la diversità, la sostenibilità, l’apprendimento continuo e la crescita professionale nelle sue attività negli Stati Uniti, in Canada e in Europa. Le opportunità professionali includono ruoli per professionisti esperti e talenti all’inizio del percorso.
Specialista nelle operazioni sinistri di Travelers
Supporta le operazioni di sinistri danni e responsabilità civile di Travelers attraverso il servizio clienti, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione dei documenti, la reportistica e i controlli finanziari.
45.400 $ – 74.900 $ / anno
IbridoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseOperazioniDescrizione
- Fornire assistenza clienti per il dipartimento sinistri risolvendo domande e dubbi
- Smistare e indirizzare le chiamate al dipartimento appropriato
- Rispondere alle domande sullo stato dei sinistri e sui pagamenti
- Collaborare con i professionisti dei sinistri per contribuire a risolverli tempestivamente
- Mantenere i fascicoli dei sinistri con note e registrazioni di follow-up accurate
- Richiedere report e documenti, e verificare fatture mediche, corrispondenza e dichiarazioni salariali
- Riunire la documentazione dei sinistri per la revisione legale e medica
- Segnalare e assegnare i sinistri, e coordinare il trasferimento dei fascicoli chiusi da e verso l’archiviazione esterna
- Ricevere, smistare, scansionare e caricare la posta in entrata, e gestire la corrispondenza in uscita
- Ordinare, ricevere e distribuire forniture e attrezzature
- Elaborare ed emettere pagamenti per sinistri, fatture dei fornitori, spese legali e costi di elaborazione medica
- Registrare e gestire assegni restituiti, assegni annullati e crediti
- Creare, produrre e verificare report
- Correggere le discrepanze nei dati dei report e nei sistemi aziendali
- Elaborare report per linea di attività, finanziari e operativi
- Registrare le attività in sospeso e completate nei sistemi appropriati
- Eseguire controlli finanziari, comunicare i risultati, identificare le discrepanze e preparare le registrazioni dei dati
- Svolgere altri compiti assegnati
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED
- Almeno un anno di esperienza lavorativa nel settore dei servizi o una laurea triennale
- Esperienza con Microsoft Office, posta elettronica, applicazioni abilitate al web e software per database
- Capacità di analizzare e confrontare le informazioni, identificare i problemi e valutare soluzioni alternative
- Forti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Buon giudizio e capacità efficace di prendere decisioni
- Capacità di instaurare e mantenere rapporti di lavoro produttivi
- Capacità di mantenere la concentrazione in situazioni ambigue, mutevoli o impegnative
- Dimostrata responsabilità per azioni, risultati, prestazioni e traguardi
- Disponibilità occasionale a sollevare oggetti fino a 20 libbre
Benefit
- La copertura sanitaria inizia dal primo giorno di lavoro per i dipendenti e i familiari idonei
- Corrispondenza dollaro per dollaro sul 401(k) per il primo 5% della retribuzione idonea
- Programma di risparmio Paying it Forward con contributi annuali al 401(k) destinati al rimborso dei prestiti studenteschi
- Piano pensionistico interamente finanziato da Travelers
- Almeno 20 giorni di ferie retribuite ogni anno
- Nove festività aziendali retribuite
- Programma di benessere con strumenti, sconti, risorse, supporto per chi presta assistenza, consulenza professionale gratuita e coaching sulla salute
- Programma di donazioni con contributo aziendale e ricompense per il volontariato