Travelers
Travelers
Travelers è una compagnia assicurativa che offre servizi a privati e aziende, con coperture supportate da competenze specialistiche, controllo dei rischi, sottoscrizione, tecnologia e analisi, oltre che da team di vendita. Il suo lavoro è incentrato sull’aiutare i clienti a prepararsi all’incertezza, sviluppando al contempo nuovi approcci alle assicurazioni e pianificando i rischi futuri. Travelers valorizza inoltre il coinvolgimento nella comunità, la diversità, la sostenibilità, l’apprendimento continuo e la crescita professionale nelle sue attività negli Stati Uniti, in Canada e in Europa. Le opportunità professionali includono ruoli per professionisti esperti e talenti all’inizio del percorso.

Specialista nelle operazioni sinistri di Travelers

Supporta le operazioni di sinistri danni e responsabilità civile di Travelers attraverso il servizio clienti, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione dei documenti, la reportistica e i controlli finanziari.

Descrizione

  • Fornire assistenza clienti per il dipartimento sinistri risolvendo domande e dubbi
  • Smistare e indirizzare le chiamate al dipartimento appropriato
  • Rispondere alle domande sullo stato dei sinistri e sui pagamenti
  • Collaborare con i professionisti dei sinistri per contribuire a risolverli tempestivamente
  • Mantenere i fascicoli dei sinistri con note e registrazioni di follow-up accurate
  • Richiedere report e documenti, e verificare fatture mediche, corrispondenza e dichiarazioni salariali
  • Riunire la documentazione dei sinistri per la revisione legale e medica
  • Segnalare e assegnare i sinistri, e coordinare il trasferimento dei fascicoli chiusi da e verso l’archiviazione esterna
  • Ricevere, smistare, scansionare e caricare la posta in entrata, e gestire la corrispondenza in uscita
  • Ordinare, ricevere e distribuire forniture e attrezzature
  • Elaborare ed emettere pagamenti per sinistri, fatture dei fornitori, spese legali e costi di elaborazione medica
  • Registrare e gestire assegni restituiti, assegni annullati e crediti
  • Creare, produrre e verificare report
  • Correggere le discrepanze nei dati dei report e nei sistemi aziendali
  • Elaborare report per linea di attività, finanziari e operativi
  • Registrare le attività in sospeso e completate nei sistemi appropriati
  • Eseguire controlli finanziari, comunicare i risultati, identificare le discrepanze e preparare le registrazioni dei dati
  • Svolgere altri compiti assegnati

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o GED
  • Almeno un anno di esperienza lavorativa nel settore dei servizi o una laurea triennale
  • Esperienza con Microsoft Office, posta elettronica, applicazioni abilitate al web e software per database
  • Capacità di analizzare e confrontare le informazioni, identificare i problemi e valutare soluzioni alternative
  • Forti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Buon giudizio e capacità efficace di prendere decisioni
  • Capacità di instaurare e mantenere rapporti di lavoro produttivi
  • Capacità di mantenere la concentrazione in situazioni ambigue, mutevoli o impegnative
  • Dimostrata responsabilità per azioni, risultati, prestazioni e traguardi
  • Disponibilità occasionale a sollevare oggetti fino a 20 libbre

Benefit

  • La copertura sanitaria inizia dal primo giorno di lavoro per i dipendenti e i familiari idonei
  • Corrispondenza dollaro per dollaro sul 401(k) per il primo 5% della retribuzione idonea
  • Programma di risparmio Paying it Forward con contributi annuali al 401(k) destinati al rimborso dei prestiti studenteschi
  • Piano pensionistico interamente finanziato da Travelers
  • Almeno 20 giorni di ferie retribuite ogni anno
  • Nove festività aziendali retribuite
  • Programma di benessere con strumenti, sconti, risorse, supporto per chi presta assistenza, consulenza professionale gratuita e coaching sulla salute
  • Programma di donazioni con contributo aziendale e ricompense per il volontariato