Slash Staffing est une agence de recrutement à distance qui aide les entreprises à trouver des professionnels présélectionnés pour des postes tels que l’assistance virtuelle, le service client, le marketing numérique et le développement logiciel. En prenant en charge le processus de recrutement, l’entreprise accompagne les organisations à la recherche de ressources flexibles dans les domaines du conseil, de la logistique et du marketing, tout en permettant à leurs équipes internes de se concentrer sur leurs activités essentielles.
Secrétaire à distance, comptes fournisseurs et clients – ELM Lighting
Secrétaire à distance chargée d’accompagner ELM Lighting dans la gestion des comptes fournisseurs, des comptes clients, des communications commerciales et de la coordination administrative. Le poste comprend la tenue de registres précis et l’orientation des demandes des clients et des fournisseurs.
Description
- Superviser les activités quotidiennes liées aux comptes fournisseurs et aux comptes clients dans le système interne d’ELM Lighting
- Traiter et tenir à jour les factures, les paiements et les relevés de comptes
- Surveiller les factures et les paiements impayés et contribuer à leur suivi dans les délais
- Veiller à l’exactitude des dossiers financiers et des informations de compte
- Répondre aux questions des clients, des fournisseurs et des équipes internes concernant les factures et les paiements
- Être le premier contact professionnel pour les appels commerciaux entrants
- Filtrer les appels entrants et orienter les demandes vers le membre approprié de l’équipe
- Passer des appels sortants aux clients, aux fournisseurs et à d’autres contacts professionnels si nécessaire
- Coordonner la communication entre les clients et les équipes internes
- Prendre des messages clairs et transmettre les informations au bon destinataire
- Assurer le suivi des appels, des demandes et des questions commerciales non résolues
- Communiquer clairement et professionnellement par téléphone et par e-mail
- Offrir une expérience client utile et professionnelle lors de chaque interaction
- Fournir un soutien général au bureau et des tâches administratives
- Organiser les dossiers, les fichiers, la correspondance et les documents commerciaux
- Contribuer à la planification, aux activités de suivi, à la saisie de données et à la coordination
- Aider les membres de l’équipe à gérer les besoins commerciaux courants
- Tenir la documentation à jour et veiller au suivi des tâches et des communications importantes
Exigences
- Expérience professionnelle substantielle dans la gestion des comptes fournisseurs et des comptes clients
- Expérience préalable en administration, secrétariat, soutien comptable, assistance de bureau ou dans un poste similaire
- Expérience avérée de la gestion des appels professionnels entrants et sortants
- Capacité à comprendre les besoins des interlocuteurs et à orienter efficacement les demandes
- Excellentes compétences en service client et en communication avec les clients
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Sens exceptionnel de l’organisation et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs responsabilités avec précision
- Personne fiable, digne de confiance et constante dans le suivi des tâches
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre en charge les responsabilités confiées
- Esprit collaboratif et goût du travail en équipe
- Capacité à apprendre et à utiliser des systèmes internes propriétaires de l’entreprise
- Candidate de sexe féminin ; aucune expérience de QuickBooks n’est requise.
- benefits
Avantages
- Organisation du travail à distance