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phData
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201 – 500 Employés
Sponsor de visa H1BConseilIndustrie manufacturièreSoins de santé
phData est une société de conseil en données et en cloud qui aide les organisations à concevoir, moderniser et exploiter des plateformes et des produits de données. Ses activités couvrent l’ingénierie des données, l’analyse et la visualisation, la migration vers le cloud, la stratégie en matière d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique, ainsi que les opérations élastiques. En tant que partenaire d’élite de Snowflake, phData fournit un accompagnement de bout en bout pour créer des applications de données modernes et traiter de grands ensembles de données. L’entreprise accompagne des clients dans les secteurs de la santé, des services financiers et de l’industrie manufacturière, en transformant des environnements de données complexes en systèmes favorisant des informations concrètes pour l’entreprise.
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Offres de l’entreprise

Responsable senior des services d’IA, Services clients – phData (à distance)

Pilotez les comptes clients de phData axés sur Anthropic en orientant la prestation, l’expansion et la planification de la transformation d’entreprise par l’IA. Le poste associe leadership client, croissance des comptes et expertise pratique en IA et en données.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients

Description

  • Activer les comptes clients nouvellement gagnés et axés sur Anthropic
  • Prendre en charge la prestation de bout en bout des comptes et faire remonter rapidement les risques techniques ou liés à la prestation
  • Élaborer les plans de compte et tenir à jour les backlogs priorisés de cas d’usage
  • Faire évoluer les pilotes et les ateliers vers des programmes de transformation par l’IA en plusieurs phases et volets de travail
  • Conseiller les dirigeants seniors des clients sur les feuilles de route en matière d’IA et de données
  • Travailler avec l’organisation commerciale d’Anthropic et les responsables des Ventes, du Marketing et de la Prestation chez phData afin de développer et de conclure des opportunités d’expansion
  • Animer les réunions de direction, les revues d’activité trimestrielles et les discussions sur les feuilles de route
  • Accompagner les collègues tout en favorisant l’apprentissage, le feedback et l’amélioration continue
  • Contribuer à l’élaboration de guides internes, de cadres de planification des comptes et de pratiques reproductibles de prestation en IA et en données
  • Partager les enseignements tirés des clients et les approches éprouvées afin de renforcer le modèle d’engagement et la qualité de prestation de phData

Exigences

  • Justifier de 6 à 10 ans ou plus d’expérience dans un rôle hybride de prestation et de vente au sein du conseil ou des services professionnels, notamment en cadrage des services et en responsabilité du succès des projets ; une expérience de croissance de comptes stratégiques et de relations avec des dirigeants peut constituer une alternative
  • Avoir démontré la prise en charge à la fois de la qualité de prestation et de la croissance du compte dans le cadre d’une même mission
  • Avoir cadré et livré des missions de services d’une valeur comprise entre 50 000 et 1 million de dollars
  • Avoir transformé un pilote individuel en déploiement plus large grâce à des plans de compte et des feuilles de route
  • Être prêt à prendre en charge l’activation et l’expansion peu après la signature d’un compte
  • Établir de solides relations avec les parties prenantes seniors des clients et être un conseiller de confiance auprès de DSI, CTO ou CDO
  • Structurer des problèmes complexes et piloter leur résolution dans une organisation matricielle
  • Être disposé à voyager jusqu’à 50 % selon les besoins des clients
  • Apporter une connaissance pratique de l’IA et des données pour identifier les cas d’usage et les risques de prestation dans les solutions d’IA agentique, de LLM et de données, notamment RAG, serveurs de type MCP, orchestration d’agents, évaluations et architecture de données
  • Avoir une expérience directe d’Anthropic Code, Cowork ou Enterprise, ou d’une plateforme comparable de LLM ou d’IA agentique

Avantages

  • Environnement de travail à distance par défaut
  • Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise
  • Assurance dentaire et optique
  • Allocation pour l’équipement du bureau à domicile
  • Allocation annuelle consacrée à l’apprentissage et au développement
  • Rémunération compétitive
  • Congés payés flexibles plus 10 jours fériés
  • Projets stimulants, mentorat et possibilités structurées de développement
  • Équipe mondiale, bienveillante et performante
  • Environnement de travail inclusif garantissant l’égalité des chances

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