phData, kuruluşların veri platformlarını ve ürünlerini tasarlamasına, modernleştirmesine ve işletmesine yardımcı olan bir veri ve bulut danışmanlığı şirketidir. Çalışmaları; veri mühendisliği, analitik ve görselleştirme, bulut geçişi, yapay zekâ ve makine öğrenimi stratejisi ile esnek operasyonları kapsar. Yetkin bir Snowflake iş ortağı olarak phData, modern veri uygulamaları oluşturmak ve büyük veri kümelerini işlemek için uçtan uca destek sağlar. Şirket; sağlık hizmetleri, finansal hizmetler ve imalat sektörlerindeki müşterilere hizmet vererek karmaşık veri ortamlarını somut iş içgörülerini destekleyen sistemlere dönüştürür.
Kıdemli Yapay Zekâ Hizmetleri Lideri, Müşteri Hizmetleri – phData (Uzaktan)
phData için Anthropic odaklı müşteri hesaplarına liderlik ederek teslimat, genişleme ve kurumsal yapay zekâ dönüşümü planlamasını yönetin. Rol; müşteri liderliği, hesap büyütme ve uygulamalı yapay zekâ ile veri uzmanlığını bir araya getirir.
Açıklama
- Yeni kazanılan Anthropic odaklı müşteri hesaplarını etkinleştirmek
- Hesap teslimatını uçtan uca üstlenmek ve teknik veya teslimatla ilgili riskleri erkenden ortaya çıkarmak
- Hesap planları geliştirmek ve önceliklendirilmiş kullanım senaryosu listelerini güncel tutmak
- Pilot uygulamaları ve atölye çalışmalarını çok aşamalı, çok iş akışlı yapay zekâ dönüşüm programlarına genişletmek
- Üst düzey müşteri liderlerine yapay zekâ ve veri yol haritaları konusunda danışmanlık yapmak
- Genişleme fırsatları geliştirmek ve sonuçlandırmak için Anthropic’in saha organizasyonu ve phData’nın Satış, Pazarlama ve Teslimat liderleriyle çalışmak
- Yönetici toplantılarına, üç aylık iş değerlendirmelerine ve yol haritası görüşmelerine liderlik etmek
- Öğrenmeyi, geri bildirimi ve sürekli gelişimi desteklerken çalışma arkadaşlarına mentorluk yapmak
- İç playbook’ların, hesap planlama çerçevelerinin ve tekrarlanabilir yapay zekâ ve veri teslimat uygulamalarının geliştirilmesine yardımcı olmak
- Müşteri içgörülerini ve kanıtlanmış yaklaşımları paylaşarak phData’nın etkileşim modelini ve teslimat kalitesini güçlendirmek
Gereksinimler
- Danışmanlık veya profesyonel hizmetler alanında, hizmet kapsamı belirleme ve proje başarısından sorumluluğu içeren hibrit teslimat ve satış rollerinde 6–10+ yıllık deneyim sahibi olmak; stratejik hesap büyütme ve üst düzey yönetici etkileşimi deneyimi alternatif olabilir
- Aynı müşteri çalışması kapsamında hem teslimat kalitesini hem de hesap büyümesini sahiplendiğini kanıtlamış olmak
- 50 bin ila 1 milyon ABD doları değerindeki hizmet çalışmalarının kapsamını belirlemiş ve teslim etmiş olmak
- Tek bir pilot uygulamayı hesap planları ve yol haritaları aracılığıyla daha geniş bir kullanıma dönüştürmüş olmak
- Bir hesap kazanıldıktan kısa süre sonra etkinleştirme ve genişleme sorumluluğunu üstlenmeye hazır olmak
- Üst düzey müşteri paydaşlarıyla güçlü ilişkiler kurmak ve CIO, CTO veya CDO’lar için güvenilir danışman olarak görev yapmak
- Karmaşık sorunları yapılandırmak ve matris organizasyonda çözümü ilerletmek
- Müşteri gereksinimlerine göre %50’ye kadar seyahat etmeye istekli olmak
- Aracı yapay zekâ, LLM ve veri çözümleri genelinde kullanım senaryolarını ve teslimat risklerini belirlemek için RAG, MCP tarzı sunucular, aracı orkestrasyonu, değerlendirmeler ve veri mimarisi dâhil pratik yapay zekâ ve veri bilgisine sahip olmak
- Anthropic Code, Cowork veya Enterprise ya da benzer bir LLM veya aracı yapay zekâ platformuyla doğrudan deneyim sahibi olmak
Yan Haklar
- Uzaktan çalışmanın öncelikli olduğu çalışma ortamı
- Şirket katkılı 401(k) planı
- Diş ve görme sigortası
- Ev ofisi ekipmanı ödeneği
- Yıllık öğrenme ve gelişim ödeneği
- Rekabetçi ücretlendirme
- Esnek ücretli izin ve 10 tatil günü
- Zorlu projeler, mentorluk ve yapılandırılmış gelişim fırsatları
- Destekleyici ve yüksek performanslı küresel ekip
- Eşit fırsat sunan kapsayıcı iş yeri