phData 是一家数据与云咨询公司，帮助组织设计、现代化和运营数据平台与数据产品。其业务涵盖数据工程、分析与可视化、云迁移、人工智能与机器学习战略，以及弹性运营。作为 Snowflake 的顶级合作伙伴，phData 为构建现代数据应用和处理大规模数据集提供端到端支持。公司服务于医疗保健、金融服务和制造业客户，将复杂的数据环境转化为能够支持切实业务洞察的系统。
高级 AI 服务负责人，客户服务 – phData（远程）
负责 phData 以 Anthropic 为重点的客户账户，指导交付、业务拓展和企业 AI 转型规划。 该职位结合客户领导、账户增长以及 AI 和数据方面的实践经验。
描述
- 激活新签约的 Anthropic 重点客户账户
- 负责端到端的账户交付，并尽早识别技术或交付风险
- 制定账户计划并维护按优先级排序的用例积压
- 将试点和研讨会扩展为多阶段、多工作流的 AI 转型项目
- 为客户高级领导提供 AI 和数据路线图建议
- 与 Anthropic 的现场组织以及 phData 的销售、市场和交付负责人合作，制定并促成业务拓展机会
- 主持高管会议、季度业务回顾和路线图讨论
- 指导同事，同时支持学习、反馈和持续改进
- 协助制定内部作业手册、账户规划框架以及可重复的 AI 和数据交付实践
- 分享客户洞察和已验证的方法，以强化 phData 的客户合作模式和交付质量
任职要求
- 拥有 6–10 年以上咨询或专业服务领域混合交付与销售岗位经验，包括服务范围界定和项目成功责任；具备战略账户增长和高管互动经验者也可
- 在同一客户合作中同时负责交付质量和账户增长，并有可证明的经验
- 曾界定并交付价值 5 万至 100 万美元的服务项目
- 曾通过账户计划和路线图，将单个试点转化为更广泛的推广
- 准备在账户签约后不久负责其激活和拓展
- 与客户高级利益相关者建立牢固关系，并作为 CIO、CTO 或 CDO 的可信顾问
- 能够在矩阵式组织中构建复杂问题并推动解决
- 愿意根据客户要求出差，出差比例最高可达 50%
- 具备实用的 AI 和数据知识，能够识别代理式 AI、LLM 和数据解决方案中的用例与交付风险，包括 RAG、MCP 风格服务器、代理编排、评估和数据架构
- 直接使用过 Anthropic Code、Cowork 或 Enterprise，或使用过可比的 LLM 或代理式 AI 平台
福利待遇
- 远程优先的工作环境
- 401(k) 计划及公司配比
- 牙科和视力保险
- 家庭办公设备津贴
- 年度学习与发展津贴
- 具有竞争力的薪酬
- 灵活的带薪休假及 10 天节假日
- 富有挑战性的项目、导师指导和结构化发展机会
- 支持性强且表现出色的全球团队
- 提供平等就业机会的包容性工作环境