phData är ett konsultföretag inom data och molntjänster som hjälper organisationer att utforma, modernisera och driva dataplattformar och dataprodukter. Arbetet omfattar datateknik, analys och visualisering, molnmigrering, strategi för artificiell intelligens och maskininlärning samt elastisk drift. Som en ledande Snowflake-partner erbjuder phData heltäckande stöd för att bygga moderna dataapplikationer och bearbeta stora datamängder. Företaget betjänar kunder inom hälso- och sjukvård, finansiella tjänster och tillverkningsindustrin och omvandlar komplexa datamiljöer till system som ger praktiska affärsinsikter.
Senior Lead för AI-tjänster, kundtjänster – phData (distansarbete)
Leda Anthropic-fokuserade kundkonton för phData och styra leverans, expansion och planering för företagsövergripande AI-transformation. Rollen kombinerar kundledning, kontotillväxt och praktisk expertis inom AI och data.
Beskrivning
- Aktivera nyvunna Anthropic-fokuserade kundkonton
- Ansvara för leveransen av konton från början till slut och identifiera tekniska risker och leveransrisker i ett tidigt skede
- Utveckla kontoplaner och upprätthålla prioriterade backloggar med användningsfall
- Utvidga pilotprojekt och workshoppar till AI-transformationsprogram i flera faser och med flera arbetsströmmar
- Rådgiv ledande kundrepresentanter om AI- och datastrategier
- Samarbeta med Anthropic fältorganisation samt phDatas ledare inom försäljning, marknadsföring och leverans för att utveckla och slutföra expansionsmöjligheter
- Leda möten med företagsledningar, kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar och diskussioner om färdplaner
- Vägleda kollegor och stödja lärande, återkoppling och kontinuerliga förbättringar
- Bidra till att utveckla interna handböcker, ramverk för kontoplanering och skalbara arbetssätt för AI- och dataleveranser
- Dela kundinsikter och beprövade metoder för att stärka phDatas engagemangsmodell och leveranskvalitet
Krav
- Ha 6–10 eller fler års erfarenhet av en kombinerad leverans- och försäljningsroll inom konsultverksamhet eller professionella tjänster, inklusive tjänsteavgränsning och ansvar för projektframgång; erfarenhet av strategisk kontotillväxt och kontakt med företagsledningar kan vara ett alternativ
- Ha dokumenterad erfarenhet av att ansvara både för leveranskvalitet och kontotillväxt inom samma uppdrag
- Ha avgränsat och levererat tjänsteuppdrag värda mellan 50 000 och 1 miljon dollar
- Ha omvandlat ett enskilt pilotprojekt till en bredare utrullning genom kontoplaner och färdplaner
- Vara beredd att ta ansvar för aktivering och expansion kort efter att ett konto har vunnits
- Bygga starka relationer med seniora kundintressenter och fungera som betrodd rådgivare åt CIO:er, CTO:er eller CDO:er
- Strukturera komplexa problem och driva lösningar i en matrisorganisation
- Vara villig att resa upp till 50 procent utifrån kundernas behov
- Ha praktisk kunskap om AI och data för att identifiera användningsfall och leveransrisker inom agentisk AI, LLM och datalösningar, inklusive RAG, MCP-liknande servrar, agentorkestrering, utvärderingar och dataarkitektur
- Ha direkt erfarenhet av Anthropic Code, Cowork eller Enterprise, eller av en jämförbar LLM- eller agentisk AI-plattform
Förmåner
- Distansbaserad arbetsmiljö
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
- Tandvårds- och synförsäkring
- Bidrag till utrustning för hemmakontor
- Årligt bidrag för lärande och kompetensutveckling
- Konkurrenskraftig ersättning
- Flexibel betald ledighet samt 10 helgdagar
- Utmanande projekt, mentorskap och strukturerade utvecklingsmöjligheter
- Stödjande globalt team med hög prestation
- Inkluderande arbetsplats med lika möjligheter till anställning