phData 是一家資料與雲端諮詢公司，協助組織設計、現代化及營運資料平台與資料產品。其業務涵蓋資料工程、分析與視覺化、雲端遷移、人工智慧與機器學習策略，以及彈性營運。作為 Snowflake 的頂級合作夥伴，phData 為建置現代資料應用程式及處理大型資料集提供端到端支援。公司服務醫療保健、金融服務及製造業客戶，將複雜的資料環境轉化為能夠支援實際商業洞察的系統。
資深 AI 服務主管，客戶服務 – phData（遠端）
負責 phData 以 Anthropic 為重點的客戶帳戶，主導交付、業務拓展與企業 AI 轉型規劃。 此職位結合客戶領導、帳戶成長，以及 AI 與資料方面的實務專業。
說明
- 啟動新簽約的 Anthropic 重點客戶帳戶
- 負責端到端的帳戶交付，並及早發現技術或交付風險
- 制定帳戶計畫並維護依優先順序排列的使用案例待辦清單
- 將試點和工作坊擴展為多階段、多工作流的 AI 轉型計畫
- 為客戶高階主管提供 AI 與資料路線圖建議
- 與 Anthropic 的現場組織以及 phData 的業務、行銷和交付主管合作，制定並促成業務拓展機會
- 主持高階主管會議、季度業務檢討和路線圖討論
- 指導同事，同時支持學習、回饋和持續改善
- 協助建立內部作業手冊、帳戶規劃框架，以及可重複運用的 AI 與資料交付實務
- 分享客戶洞察和已驗證的方法，以強化 phData 的合作模式與交付品質
職位要求
- 擁有 6–10 年以上諮詢或專業服務領域的混合交付與銷售職務經驗，包括服務範圍界定和專案成功責任；具備策略帳戶成長與高階主管互動經驗者亦可
- 在同一項合作中同時負責交付品質與帳戶成長，並具備實證經驗
- 曾界定並交付價值 5 萬至 100 萬美元的服務專案
- 曾透過帳戶計畫和路線圖，將單一試點轉化為更廣泛的推廣
- 準備在帳戶簽約後不久負責其啟動與拓展
- 與客戶高階利害關係人建立牢固關係，並擔任 CIO、CTO 或 CDO 的可信賴顧問
- 能在矩陣式組織中釐清複雜問題並推動解決
- 願意依客戶要求出差，出差比例最高可達 50%
- 具備實務 AI 與資料知識，能辨識代理式 AI、LLM 和資料解決方案中的使用案例與交付風險，包括 RAG、MCP 類型伺服器、代理編排、評估和資料架構
- 直接使用過 Anthropic Code、Cowork 或 Enterprise，或使用過可比較的 LLM 或代理式 AI 平台
福利待遇
- 遠端優先的工作環境
- 401(k) 計畫及公司配對提撥
- 牙科與視力保險
- 居家辦公設備津貼
- 年度學習與發展津貼
- 具競爭力的薪酬
- 彈性帶薪休假及 10 天假日
- 具挑戰性的專案、導師指導和結構化發展機會
- 支持性強且表現優異的全球團隊
- 提供平等就業機會的包容性工作環境