phData는 조직이 데이터 플랫폼과 데이터 제품을 설계하고 현대화하며 운영할 수 있도록 지원하는 데이터 및 클라우드 컨설팅 기업입니다. 데이터 엔지니어링, 분석 및 시각화, 클라우드 마이그레이션, 인공지능과 머신러닝 전략, 탄력적 운영에 이르기까지 다양한 분야를 다룹니다. Snowflake의 최상위 파트너로서 현대적인 데이터 애플리케이션 구축과 대규모 데이터 세트 처리를 위한 엔드투엔드 지원을 제공합니다. 의료, 금융 서비스, 제조업 분야의 고객을 대상으로 복잡한 데이터 환경을 실질적인 비즈니스 인사이트를 뒷받침하는 시스템으로 전환합니다.
시니어 AI 서비스 리드, 고객 서비스 – phData(원격)
phData의 Anthropic 중심 고객 계정을 이끌며 제공, 확장, 엔터프라이즈 AI 전환 계획을 주도합니다. 고객 리더십, 계정 성장, AI 및 데이터 분야의 실무 전문성을 결합하는 역할입니다.
설명
- 새로 수주한 Anthropic 중심 고객 계정을 활성화
- 계정 제공을 처음부터 끝까지 책임지고 기술 또는 제공 위험을 조기에 파악
- 계정 계획을 수립하고 우선순위가 지정된 사용 사례 백로그를 관리
- 파일럿과 워크숍을 여러 단계와 여러 워크스트림으로 구성된 AI 전환 프로그램으로 확장
- 고객 고위 리더에게 AI 및 데이터 로드맵에 대해 자문
- Anthropic의 현장 조직 및 phData의 영업, 마케팅, 딜리버리 리더와 협력해 확장 기회를 발굴하고 성사
- 경영진 회의, 분기별 비즈니스 리뷰, 로드맵 논의를 주도
- 동료를 멘토링하고 학습, 피드백, 지속적인 개선을 지원
- 내부 플레이북, 계정 계획 프레임워크, 반복 가능한 AI 및 데이터 제공 방식을 개발하는 데 기여
- 고객 인사이트와 검증된 접근 방식을 공유해 phData의 고객 참여 모델과 제공 품질을 강화
지원 자격
- 컨설팅 또는 전문 서비스 분야에서 서비스 범위 설정과 프로젝트 성공에 대한 책임을 포함한 딜리버리 및 영업 혼합 역할을 6~10년 이상 수행한 경험이 있어야 합니다. 전략적 계정 성장과 경영진 참여 경험으로 대체할 수 있습니다
- 동일한 업무에서 제공 품질과 계정 성장을 모두 책임진 입증된 경험이 있어야 합니다
- 5만~100만 달러 규모의 서비스 업무를 범위 설정하고 제공한 경험이 있어야 합니다
- 계정 계획과 로드맵을 통해 개별 파일럿을 더 광범위한 출시로 전환한 경험이 있어야 합니다
- 계정 수주 후 곧바로 활성화와 확장을 책임질 준비가 되어 있어야 합니다
- 고객의 고위 이해관계자와 강력한 관계를 구축하고 CIO, CTO 또는 CDO의 신뢰받는 자문 역할을 수행할 수 있어야 합니다
- 매트릭스 조직에서 복잡한 문제를 구조화하고 해결을 추진할 수 있어야 합니다
- 고객 요구에 따라 최대 50%까지 출장할 의향이 있어야 합니다
- 에이전틱 AI, LLM, 데이터 솔루션 전반에서 사용 사례와 제공 위험을 식별할 수 있는 실용적인 AI 및 데이터 지식이 있어야 합니다. RAG, MCP 스타일 서버, 에이전트 오케스트레이션, 평가, 데이터 아키텍처를 포함합니다
- Anthropic Code, Cowork 또는 Enterprise, 혹은 이에 준하는 LLM 또는 에이전틱 AI 플랫폼을 직접 사용한 경험이 있어야 합니다
복리후생
- 원격 우선 근무 환경
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 치과 및 안과 보험
- 재택근무 장비 수당
- 연간 학습 및 개발 수당
- 경쟁력 있는 보상
- 유연한 유급 휴가와 10일의 공휴일
- 도전적인 프로젝트, 멘토링, 체계적인 성장 기회
- 서로 지원하며 높은 성과를 내는 글로벌 팀
- 균등한 고용 기회를 제공하는 포용적인 직장