phData ialah syarikat perundingan data dan awan yang membantu organisasi mereka bentuk, memodenkan dan mengendalikan platform serta produk data. Skop kerjanya merangkumi kejuruteraan data, analitik dan visualisasi, migrasi awan, strategi kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, serta operasi elastik. Sebagai rakan kongsi Snowflake bertaraf elit, phData menyediakan sokongan menyeluruh untuk membina aplikasi data moden dan memproses set data yang besar. Syarikat ini melayani pelanggan dalam sektor penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan dan pembuatan, dengan mengubah persekitaran data yang kompleks menjadi sistem yang menyokong pandangan perniagaan yang praktikal.
Ketua Kanan Perkhidmatan AI, Perkhidmatan Pelanggan – phData (Kerja Jarak Jauh)
Pimpin akaun pelanggan berfokuskan Anthropic untuk phData, dengan membimbing penyampaian, pengembangan, dan perancangan transformasi AI perusahaan. Peranan ini menggabungkan kepimpinan pelanggan, pertumbuhan akaun, serta kepakaran praktikal dalam AI dan data.
Penerangan
- Aktifkan akaun pelanggan baharu yang berfokuskan Anthropic
- Miliki penyampaian akaun dari hujung ke hujung dan kenal pasti risiko teknikal atau penyampaian lebih awal
- Bangunkan pelan akaun dan kekalkan senarai tunggakan kes penggunaan yang diutamakan
- Kembangkan projek perintis dan bengkel menjadi program transformasi AI berbilang fasa dan aliran kerja
- Nasihati pemimpin kanan pelanggan tentang peta hala tuju AI dan data
- Bekerjasama dengan organisasi lapangan Anthropic serta pemimpin Jualan, Pemasaran, dan Penyampaian phData untuk membangunkan dan menutup peluang pengembangan
- Pimpin mesyuarat eksekutif, semakan perniagaan suku tahunan, dan perbincangan peta hala tuju
- Bimbing rakan sekerja sambil menyokong pembelajaran, maklum balas, dan penambahbaikan berterusan
- Bantu membangunkan buku panduan dalaman, rangka kerja perancangan akaun, dan amalan penyampaian AI serta data yang boleh diulang guna
- Kongsi pandangan pelanggan dan pendekatan yang terbukti untuk mengukuhkan model penglibatan phData dan kualiti penyampaian
Keperluan
- Mempunyai pengalaman 6–10 tahun atau lebih dalam peranan gabungan penyampaian dan jualan dalam perundingan atau perkhidmatan profesional, termasuk penentuan skop perkhidmatan dan akauntabiliti kejayaan projek; pengalaman dalam pertumbuhan akaun strategik dan penglibatan eksekutif boleh menjadi alternatif
- Telah menunjukkan pemilikan terhadap kualiti penyampaian dan pertumbuhan akaun dalam penglibatan yang sama
- Telah menentukan skop dan menyampaikan penglibatan perkhidmatan bernilai $50K hingga $1M
- Telah mengembangkan projek perintis individu kepada pelaksanaan yang lebih luas melalui pelan dan peta hala tuju akaun
- Bersedia mengambil pemilikan pengaktifan dan pengembangan tidak lama selepas akaun dimenangi
- Membina hubungan kukuh dengan pihak berkepentingan kanan pelanggan dan menjadi penasihat dipercayai kepada CIO, CTO, atau CDO
- Menyusun masalah kompleks dan memacu penyelesaian dalam organisasi matriks
- Bersedia melakukan perjalanan sehingga 50% mengikut keperluan pelanggan
- Mempunyai pengetahuan praktikal tentang AI dan data untuk mengenal pasti kes penggunaan serta risiko penyampaian merentas AI berasaskan ejen, LLM, dan penyelesaian data, termasuk RAG, pelayan gaya MCP, penyelarasan ejen, penilaian, dan seni bina data
- Mempunyai pengalaman langsung dengan Anthropic Code, Cowork, atau Enterprise, atau platform LLM atau AI berasaskan ejen yang setanding
Faedah
- Persekitaran kerja mengutamakan kerja jarak jauh
- Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat
- Insurans pergigian dan penglihatan
- Elaun peralatan pejabat rumah
- Elaun pembelajaran dan pembangunan tahunan
- Pampasan yang kompetitif
- Cuti berbayar fleksibel serta 10 hari cuti umum
- Projek mencabar, bimbingan, dan peluang pembangunan berstruktur
- Pasukan global yang menyokong dan berprestasi tinggi
- Tempat kerja inklusif dengan peluang pekerjaan yang sama rata