phData là công ty tư vấn dữ liệu và đám mây, hỗ trợ các tổ chức thiết kế, hiện đại hóa và vận hành các nền tảng, sản phẩm dữ liệu. Phạm vi hoạt động của công ty bao gồm kỹ thuật dữ liệu, phân tích và trực quan hóa, di chuyển lên đám mây, chiến lược trí tuệ nhân tạo và học máy, cùng các hoạt động vận hành linh hoạt. Là đối tác Snowflake cấp Elite, phData cung cấp hỗ trợ toàn diện trong việc xây dựng các ứng dụng dữ liệu hiện đại và xử lý các tập dữ liệu lớn. Công ty phục vụ khách hàng trong các lĩnh vực y tế, dịch vụ tài chính và sản xuất, biến những môi trường dữ liệu phức tạp thành các hệ thống hỗ trợ tạo ra những hiểu biết kinh doanh thiết thực.
Trưởng nhóm Dịch vụ AI Cấp cao, Dịch vụ Khách hàng – phData (Làm việc từ xa)
Dẫn dắt các tài khoản khách hàng tập trung vào Anthropic cho phData, định hướng triển khai, mở rộng và lập kế hoạch chuyển đổi AI cấp doanh nghiệp. Vai trò này kết hợp năng lực lãnh đạo khách hàng, phát triển tài khoản cùng chuyên môn thực tiễn về AI và dữ liệu.
Mô tả
- Kích hoạt các tài khoản khách hàng mới giành được, tập trung vào Anthropic
- Chịu trách nhiệm về hoạt động triển khai tài khoản từ đầu đến cuối và sớm nhận diện các rủi ro kỹ thuật hoặc triển khai
- Xây dựng kế hoạch tài khoản và duy trì danh sách tồn đọng các trường hợp sử dụng theo thứ tự ưu tiên
- Mở rộng các chương trình thí điểm và hội thảo thành các chương trình chuyển đổi AI nhiều giai đoạn, gồm nhiều luồng công việc
- Tư vấn cho lãnh đạo cấp cao của khách hàng về lộ trình AI và dữ liệu
- Phối hợp với bộ phận thị trường của Anthropic và các lãnh đạo Kinh doanh, Marketing và Triển khai của phData để phát triển và chốt các cơ hội mở rộng
- Điều hành các cuộc họp với lãnh đạo cấp cao, các buổi đánh giá kinh doanh hàng quý và thảo luận về lộ trình
- Hướng dẫn đồng nghiệp, đồng thời hỗ trợ việc học hỏi, phản hồi và cải tiến liên tục
- Hỗ trợ phát triển cẩm nang nội bộ, khung lập kế hoạch tài khoản và các phương thức triển khai AI và dữ liệu có thể lặp lại
- Chia sẻ thông tin chi tiết từ khách hàng và các phương pháp đã được chứng minh để củng cố mô hình tương tác và chất lượng triển khai của phData
Yêu cầu
- Có 6–10 năm kinh nghiệm trở lên trong vai trò kết hợp giữa triển khai và bán hàng trong lĩnh vực tư vấn hoặc dịch vụ chuyên nghiệp, bao gồm xác định phạm vi dịch vụ và chịu trách nhiệm về thành công của dự án; kinh nghiệm phát triển tài khoản chiến lược và tương tác với lãnh đạo cấp cao có thể là phương án thay thế
- Đã thể hiện khả năng chịu trách nhiệm đồng thời về chất lượng triển khai và tăng trưởng tài khoản trong cùng một hợp đồng
- Đã xác định phạm vi và triển khai các hợp đồng dịch vụ trị giá từ 50.000 đến 1 triệu đô la Mỹ
- Đã chuyển đổi một chương trình thí điểm riêng lẻ thành hoạt động triển khai rộng hơn thông qua kế hoạch tài khoản và lộ trình
- Sẵn sàng chịu trách nhiệm kích hoạt và mở rộng tài khoản ngay sau khi tài khoản được giành về
- Xây dựng quan hệ vững chắc với các bên liên quan cấp cao của khách hàng và đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy cho CIO, CTO hoặc CDO
- Biết cấu trúc các vấn đề phức tạp và thúc đẩy việc giải quyết trong một tổ chức ma trận
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 50% tùy theo yêu cầu của khách hàng
- Có kiến thức thực tiễn về AI và dữ liệu để xác định các trường hợp sử dụng và rủi ro triển khai trong các giải pháp AI tác tử, LLM và dữ liệu, bao gồm RAG, máy chủ theo kiểu MCP, điều phối tác tử, đánh giá và kiến trúc dữ liệu
- Có kinh nghiệm trực tiếp với Anthropic Code, Cowork hoặc Enterprise, hoặc một nền tảng LLM hay AI tác tử tương đương
Phúc lợi
- Môi trường làm việc ưu tiên từ xa
- Kế hoạch 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty
- Bảo hiểm nha khoa và thị lực
- Trợ cấp thiết bị văn phòng tại nhà
- Trợ cấp học tập và phát triển hằng năm
- Mức đãi ngộ cạnh tranh
- Thời gian nghỉ có lương linh hoạt cùng 10 ngày nghỉ lễ
- Các dự án đầy thử thách, cơ hội cố vấn và phát triển có cấu trúc
- Đội ngũ toàn cầu hỗ trợ và có thành tích cao
- Môi trường làm việc hòa nhập với chính sách tuyển dụng bình đẳng