phData
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A phData é uma empresa de consultoria em dados e nuvem que ajuda organizações a projetar, modernizar e operar plataformas e produtos de dados. Seu trabalho abrange engenharia de dados, análise e visualização, migração para a nuvem, estratégia de inteligência artificial e aprendizado de máquina, além de operações elásticas. Como parceira de elite da Snowflake, a phData oferece suporte completo para criar aplicações modernas de dados e processar grandes conjuntos de dados. A empresa atende clientes dos setores de saúde, serviços financeiros e manufatura, transformando ambientes de dados complexos em sistemas que apoiam insights práticos para os negócios.

Líder sênior de serviços de IA, Serviços ao cliente – phData (remoto)

Lidere contas de clientes focadas em Anthropic na phData, orientando a entrega, a expansão e o planejamento da transformação empresarial com IA. A função combina liderança de clientes, crescimento de contas e experiência prática em IA e dados.

Descrição

  • Ativar contas de clientes focadas em Anthropic recém-conquistadas
  • Assumir a entrega completa das contas e identificar antecipadamente riscos técnicos ou de execução
  • Desenvolver planos de conta e manter um backlog priorizado de casos de uso
  • Expandir pilotos e workshops para programas de transformação de IA com várias fases e frentes de trabalho
  • Orientar líderes seniores dos clientes sobre roteiros de IA e dados
  • Trabalhar com a organização de campo da Anthropic e com as lideranças de Vendas, Marketing e Entrega da phData para desenvolver e fechar oportunidades de expansão
  • Liderar reuniões executivas, revisões trimestrais de negócios e discussões sobre roteiros
  • Orientar colegas, apoiando o aprendizado, o feedback e a melhoria contínua
  • Ajudar a desenvolver playbooks internos, estruturas de planejamento de contas e práticas replicáveis de entrega de IA e dados
  • Compartilhar insights dos clientes e abordagens comprovadas para fortalecer o modelo de relacionamento e a qualidade da entrega da phData

Requisitos

  • Ter de 6 a 10 anos ou mais de experiência em uma função híbrida de entrega e vendas em consultoria ou serviços profissionais, incluindo definição de escopo de serviços e responsabilidade pelo sucesso de projetos; experiência em crescimento de contas estratégicas e relacionamento executivo pode ser uma alternativa
  • Ter demonstrado responsabilidade tanto pela qualidade da entrega quanto pelo crescimento da conta no mesmo relacionamento
  • Ter definido o escopo e entregue contratos de serviços avaliados entre US$ 50 mil e US$ 1 milhão
  • Ter convertido um piloto individual em uma implementação mais ampla por meio de planos de conta e roteiros
  • Estar preparado para assumir a responsabilidade pela ativação e expansão logo após a conquista de uma conta
  • Construir relacionamentos sólidos com stakeholders seniores dos clientes e atuar como consultor de confiança para CIOs, CTOs ou CDOs
  • Estruturar problemas complexos e conduzir sua resolução em uma organização matricial
  • Ter disponibilidade para viajar até 50%, conforme as necessidades dos clientes
  • Trazer conhecimento prático de IA e dados para identificar casos de uso e riscos de entrega em soluções de IA agêntica, LLM e dados, incluindo RAG, servidores no estilo MCP, orquestração de agentes, avaliações e arquitetura de dados
  • Ter experiência direta com Anthropic Code, Cowork ou Enterprise, ou com uma plataforma comparável de LLM ou IA agêntica

Benefícios

  • Ambiente de trabalho remoto desde o início
  • Plano 401(k) com contrapartida da empresa
  • Seguro odontológico e oftalmológico
  • Auxílio para equipamentos de escritório em casa
  • Auxílio anual para aprendizado e desenvolvimento
  • Remuneração competitiva
  • Folga remunerada flexível mais 10 feriados
  • Projetos desafiadores, mentoria e oportunidades estruturadas de desenvolvimento
  • Equipe global, colaborativa e de alto desempenho
  • Ambiente de trabalho inclusivo com igualdade de oportunidades de emprego

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