Η phData είναι εταιρεία συμβούλων δεδομένων και υπολογιστικού νέφους που βοηθά οργανισμούς να σχεδιάζουν, να εκσυγχρονίζουν και να λειτουργούν πλατφόρμες και προϊόντα δεδομένων. Το έργο της καλύπτει τη μηχανική δεδομένων, την ανάλυση και οπτικοποίηση δεδομένων, τη μετάβαση στο υπολογιστικό νέφος, τη στρατηγική τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης, καθώς και ευέλικτες λειτουργίες. Ως κορυφαίος συνεργάτης της Snowflake, η phData παρέχει ολοκληρωμένη υποστήριξη για τη δημιουργία σύγχρονων εφαρμογών δεδομένων και την επεξεργασία μεγάλων συνόλων δεδομένων. Η εταιρεία εξυπηρετεί πελάτες στους κλάδους της υγειονομικής περίθαλψης, των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και της μεταποίησης, μετατρέποντας σύνθετα περιβάλλοντα δεδομένων σε συστήματα που υποστηρίζουν πρακτικές επιχειρηματικές γνώσεις.
Ανώτερος Επικεφαλής Υπηρεσιών AI, Υπηρεσίες Πελατών – phData (Εξ αποστάσεως)
Ηγείται λογαριασμών πελατών της phData με επίκεντρο την Anthropic, καθοδηγώντας την υλοποίηση, την επέκταση και τον σχεδιασμό επιχειρησιακού μετασχηματισμού μέσω AI. Ο ρόλος συνδυάζει ηγεσία πελατών, ανάπτυξη λογαριασμών και πρακτική τεχνογνωσία σε AI και δεδομένα.
Περιγραφή
- Ενεργοποίηση νέων λογαριασμών πελατών με επίκεντρο την Anthropic
- Ανάληψη της υλοποίησης του λογαριασμού από άκρο σε άκρο και έγκαιρη ανάδειξη τεχνικών κινδύνων ή κινδύνων υλοποίησης
- Ανάπτυξη σχεδίων λογαριασμών και διατήρηση ιεραρχημένων λιστών εκκρεμών περιπτώσεων χρήσης
- Επέκταση πιλοτικών έργων και εργαστηρίων σε προγράμματα μετασχηματισμού μέσω AI με πολλαπλές φάσεις και ροές εργασίας
- Παροχή συμβουλών σε ανώτερα στελέχη πελατών για οδικούς χάρτες AI και δεδομένων
- Συνεργασία με την ομάδα πεδίου της Anthropic και τους επικεφαλής Πωλήσεων, Μάρκετινγκ και Υλοποίησης της phData για την ανάπτυξη και ολοκλήρωση ευκαιριών επέκτασης
- Ηγεσία σε συναντήσεις στελεχών, τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις και συζητήσεις οδικών χαρτών
- Καθοδήγηση συναδέλφων με υποστήριξη της μάθησης, της ανατροφοδότησης και της συνεχούς βελτίωσης
- Συμβολή στην ανάπτυξη εσωτερικών οδηγών, πλαισίων σχεδιασμού λογαριασμών και επαναχρησιμοποιήσιμων πρακτικών υλοποίησης λύσεων AI και δεδομένων
- Κοινοποίηση γνώσεων από πελάτες και δοκιμασμένων προσεγγίσεων για την ενίσχυση του μοντέλου συνεργασίας και της ποιότητας υλοποίησης της phData
Απαιτήσεις
- 6–10+ χρόνια εμπειρίας σε υβριδικό ρόλο υλοποίησης και πωλήσεων σε συμβουλευτικές ή επαγγελματικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού εύρους υπηρεσιών και της ευθύνης για την επιτυχία έργων· η εμπειρία σε στρατηγική ανάπτυξη λογαριασμών και συνεργασία με στελέχη μπορεί να αποτελέσει εναλλακτική
- Αποδεδειγμένη ανάληψη ευθύνης τόσο για την ποιότητα υλοποίησης όσο και για την ανάπτυξη λογαριασμών στην ίδια συνεργασία
- Εμπειρία στον καθορισμό εύρους και την υλοποίηση συμβάσεων υπηρεσιών αξίας από 50.000 έως 1.000.000 δολάρια
- Εμπειρία μετατροπής ενός μεμονωμένου πιλοτικού έργου σε ευρύτερη ανάπτυξη μέσω σχεδίων λογαριασμών και οδικών χαρτών
- Ετοιμότητα ανάληψης της ενεργοποίησης και της επέκτασης σύντομα μετά την απόκτηση ενός λογαριασμού
- Ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών σχέσεων με ανώτερους ενδιαφερόμενους πελάτες και παροχής αξιόπιστης συμβουλευτικής υποστήριξης σε CIO, CTO ή CDO
- Ικανότητα δόμησης σύνθετων προβλημάτων και προώθησης της επίλυσής τους σε οργανισμό μήτρας
- Διάθεση για ταξίδια έως και 50% ανάλογα με τις απαιτήσεις των πελατών
- Πρακτική γνώση AI και δεδομένων για τον εντοπισμό περιπτώσεων χρήσης και κινδύνων υλοποίησης σε agentic AI, LLM και λύσεις δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των RAG, διακομιστών τύπου MCP, της ενορχήστρωσης agents, των αξιολογήσεων και της αρχιτεκτονικής δεδομένων
- Άμεση εμπειρία με Anthropic Code, Cowork ή Enterprise ή με συγκρίσιμη πλατφόρμα LLM ή agentic AI
Παροχές
- Περιβάλλον εργασίας με προτεραιότητα την εξ αποστάσεως εργασία
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Ασφάλιση οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης
- Επίδομα εξοπλισμού για το οικιακό γραφείο
- Ετήσιο επίδομα μάθησης και ανάπτυξης
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών και 10 αργίες
- Απαιτητικά έργα, καθοδήγηση και δομημένες ευκαιρίες ανάπτυξης
- Υποστηρικτική, υψηλής απόδοσης παγκόσμια ομάδα
- Συμπεριληπτικός χώρος εργασίας με ίσες ευκαιρίες απασχόλησης