Choice Hotels International exerce ses activités dans le secteur de l’hôtellerie, avec un modèle axé sur la franchise hôtelière et un portefeuille allant des hébergements haut de gamme aux options économiques. L’entreprise soutient les propriétaires d’hôtels et les communautés locales grâce à des programmes tels que Your Community, Your Choice, ainsi qu’à des initiatives visant à élargir les possibilités d’accès à la propriété pour les entrepreneurs issus de groupes sous-représentés. Son engagement affiché en faveur de la diversité, de l’équité et de la participation communautaire façonne son approche du développement des parcours professionnels de ses collaborateurs. Choice Hotels International recrute dans différents domaines de ses activités ; les personnes intéressées peuvent consulter les postes actuellement proposés sur son site carrières.
Responsable de l’activation commerciale et de la performance, marques haut de gamme
Améliorez le chiffre d’affaires, les parts de marché et la génération de la demande au sein du portefeuille de franchises haut de gamme de Choice Hotels. Élaborez des plans commerciaux et aidez les hôtels à agir à partir des données de performance, des programmes de l’entreprise et des possibilités du marché local.
États-Unis114 907 $ – 135 184 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsableDescription
- Repérer les hôtels ayant des possibilités d’améliorer leur chiffre d’affaires, leurs parts de marché et la génération de la demande.
- Analyser les tendances de performance, les risques et les écarts des hôtels afin de repérer les possibilités de croissance.
- Fournir des analyses et des recommandations aux directeurs régionaux principaux, aux responsables de terrain, aux équipes hôtelières et à la haute direction.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans commerciaux à l’échelle des établissements portant sur les tarifs, la génération de la demande, la composition de l’activité et la croissance du chiffre d’affaires.
- Conseiller les hôtels sur les promotions, les tarifs, la récupération des revenus, la performance des canaux, les réservations directes et la distribution.
- Repérer les événements du marché et les facteurs locaux de demande susceptibles d’accroître la demande et les parts de marché.
- Collaborer avec les directeurs de secteur et les directeurs régionaux principaux pour définir des stratégies de croissance commerciale propres à chaque hôtel.
- Élaborer des plans d’action pour les hôtels dont les performances sont insuffisantes et évaluer la production des comptes négociés.
- Mettre les hôtels en relation avec les programmes, les outils, les ressources et les experts de l’entreprise.
- Suivre l’efficacité des recommandations et gérer les plans d’activation, les jalons et les résultats.
- Coordonner les activités avec la Gestion des revenus, les Ventes mondiales, le Marketing, la Fidélisation, la Distribution, le Commerce numérique, les Services de réservation et les autres centres d’excellence commerciale.
- Accroître l’adoption et l’utilisation par les hôtels des programmes générateurs de revenus tels qu’Easy Bid, DirectPay, Choice Business Direct et les offres à venir.
- Créer des guides pratiques, des bonnes pratiques, des outils et des ressources réutilisables pour les hôtels.
- Assurer la liaison entre les hôtels et les équipes commerciales du siège.
- Apporter aux responsables de la gestion des revenus du programme ROCS un renfort ponctuel, un soutien lors des transitions et une aide aux projets.
- Diriger des projets d’activation commerciale et des initiatives stratégiques de performance.
- Tenir à jour les plans de projet, les suivis des actions et les communications avec les parties prenantes.
- Évaluer l’efficacité des initiatives et leur retour sur investissement au moyen d’indicateurs de performance, des taux d’adoption et des résultats en matière de chiffre d’affaires.
- Contribuer au déploiement de nouvelles stratégies commerciales, de nouveaux outils, programmes et initiatives à l’échelle de l’entreprise.
- Recommander des améliorations de processus qui relient l’exécution opérationnelle aux résultats commerciaux.
Exigences
- Diplôme universitaire en hôtellerie, gestion, marketing, gestion des revenus ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
- Au moins cinq ans d’expérience en gestion des revenus hôteliers, stratégie commerciale, ventes, marketing, opérations, accompagnement de franchises ou dans un domaine connexe.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, notamment pour transformer les données en recommandations concrètes.
- Bonne connaissance de la gestion des revenus hôteliers, des canaux de distribution, de la génération de la demande et des facteurs de performance commerciale.
- Capacité à influencer les résultats et à inciter à agir sans autorité hiérarchique directe.
- Solides compétences en gestion de projet, organisation et priorisation.
- Capacité à collaborer efficacement avec les propriétaires, les exploitants, les équipes de terrain, les partenaires du siège et les autres groupes de parties prenantes.
- Capacité à gérer l’incertitude et les priorités concurrentes tout en conservant une vision stratégique.
- Excellentes compétences en communication, présentation et conseil.
- Disponibilité pour voyager selon les besoins de l’activité.
Avantages
- Rémunération compétitive et couverture médicale, dentaire et optique.
- Congés et absences rémunérés pour les jours fériés, les vacances, les besoins personnels et familiaux, le bénévolat, la maladie, le service de juré, le deuil, le service militaire et les fêtes religieuses.
- Avantages liés à la retraite et à l’épargne santé.
- Programmes de reconnaissance des employés.
- Réductions dans les hôtels Choice du monde entier.
- Organisation du travail à domicile.
- Des déplacements peuvent être nécessaires selon le poste.