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The Hartford
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The Hartford est une compagnie d’assurance et de services financiers qui s’adresse aux particuliers, aux familles ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises. Fondée en 1810, elle propose des assurances automobile, habitation et professionnelle, ainsi que des avantages sociaux et d’autres solutions d’assurance. L’entreprise est également connue pour ses programmes d’assurance automobile et habitation approuvés par l’AARP, qui permettent aux membres participants d’accéder à des avantages et à des réductions exclusifs.
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Offres de l’entreprise

Représentant externe des sinistres dommages CAT

The Hartford recrute un représentant externe des sinistres dommages chargé d’évaluer les dommages résidentiels et commerciaux, de préparer des estimations, de gérer les déploiements en cas de catastrophe et d’accompagner les sinistres jusqu’à leur résolution.

USÉtats-UnisCACalifornieCOColoradoMNMinnesotaNVNevadaNYNew YorkWAÉtat de Washington
65 636 $ – 98 453 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSpécialiste des sinistres

Description

  • Gérer les sinistres dommages attribués, de l’inspection initiale à la résolution finale des dommages
  • Effectuer des inspections de biens résidentiels et commerciaux sur le terrain, virtuellement, dans les territoires locaux et lors de déploiements en cas de catastrophe
  • Analyser les dommages avec les dossiers de sinistre, les conditions de la police, les avenants, les franchises, les dommages antérieurs, les photographies, les images et les documents justificatifs
  • Établir des estimations précises, consigner les constatations, superviser les compléments et autoriser les paiements lorsque cela est approprié
  • Gérer les activités liées aux dommages et les compléments, en faisant preuve de discernement pour résoudre efficacement les dossiers simples
  • Coordonner avec les représentants internes des sinistres concernant la responsabilité, les transferts, la conformité, les mises à jour des clients et les résultats des sinistres
  • Faire appel à des prestataires agréés et aux ressources disponibles afin de soutenir les objectifs de qualité, de service et de maîtrise des dépenses
  • Répondre aux besoins du territoire local, aux événements catastrophiques et à l’évolution des priorités de l’entreprise
  • S’appuyer sur son expertise des sinistres dommages, ses connaissances en construction, ses compétences en estimation et sa maîtrise de Xactimate
  • Faire preuve d’esprit critique lors de l’évaluation des dommages, de l’organisation des inspections et du traitement des préoccupations des clients ou des entrepreneurs
  • Fournir une expertise en dommages matériels aux opérations d’assurance des particuliers, d’assurance des entreprises et de gestion des sinistres catastrophiques
  • Utiliser des outils dotés d’intelligence artificielle pour améliorer l’efficacité, la qualité, la cohérence, la prise de décision et les processus de gestion des sinistres
  • Développer des relations de travail efficaces avec les clients, les partenaires chargés des sinistres, les prestataires, les entrepreneurs et les dirigeants
  • Faire progresser les sinistres vers leur résolution, prendre des décisions réfléchies, signaler les problèmes de manière appropriée et représenter The Hartford avec professionnalisme

Exigences

  • Diplôme universitaire et/ou expérience professionnelle pertinente
  • Une expérience en sinistres dommages, construction, expertise de terrain, estimation, intervention en cas de catastrophe ou utilisation de Xactimate est souhaitée
  • Solides compétences en service client, communication, négociation, esprit critique et organisation
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes, à prendre des décisions judicieuses et à mener des conversations difficiles avec professionnalisme et empathie
  • Maîtrise opérationnelle des applications Microsoft Office
  • Capacité à apprendre et à utiliser efficacement de nouvelles technologies et de nouveaux outils
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, avec une approche collaborative et axée sur le client
  • Disponibilité pour participer à des opérations nationales en cas de catastrophe lorsque nécessaire, y compris des déploiements généralement de 10 à 14 jours et potentiellement plus longs selon les besoins de l’entreprise et la gravité de l’événement
  • Capacité à obtenir et à conserver les licences requises d’expert en assurances de biens et responsabilité civile
  • La réussite des examens de licence applicables dans les 30 jours ouvrables suivant la formation à l’obtention de la licence est obligatoire pour conserver son emploi
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite conforme aux normes de l’entreprise et de l’assurance pour conduire un véhicule de société

Avantages

  • Éligibilité à des programmes de primes à court terme ou annuelles
  • Possibilités d’intéressement à long terme
  • Prix de reconnaissance immédiate
  • Mode de travail hybride ou entièrement à distance

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