The Hartford je zavarovalniška in finančna družba, ki nudi storitve posameznikom, družinam ter malim in srednje velikim podjetjem. Ustanovljena je bila leta 1810 ter poleg avtomobilskega, stanovanjskega in poslovnega zavarovanja ponuja tudi ugodnosti za zaposlene in druge zavarovalne rešitve. Družba je znana tudi po svojih programih avtomobilskega in stanovanjskega zavarovanja, ki jih podpira AARP in sodelujočim članom omogočajo dostop do ekskluzivnih ugodnosti in popustov.
Terenski zastopnik za premoženjske škode CAT
The Hartford zaposluje terenskega zastopnika za premoženjske škode, ki bo ocenjeval škodo na stanovanjskih in poslovnih nepremičninah, pripravljal predračune, vodil napotitve ob katastrofah in usmerjal škodne zahtevke do rešitve.
Opis
- Upravljati dodeljene premoženjske škodne zahtevke od začetnega pregleda do končne rešitve škode
- Opravljati terenske in virtualne preglede stanovanjskih in poslovnih nepremičnin na lokalnih območjih ter med napotitvami ob katastrofah
- Analizirati škodo skupaj z zapisi o škodnem zahtevku, pogoji police, dopolnili, odbitnimi franšizami, prejšnjo škodo, fotografijami, posnetki in podporno dokumentacijo
- Pripravljati natančne ocene, beležiti ugotovitve, nadzirati dopolnitve in po potrebi odobriti izplačila
- Upravljati dejavnosti, povezane s škodo, in dopolnitve ter z dobro presojo učinkovito reševati enostavne primere
- Sodelovati z notranjimi zastopniki za škode pri odgovornosti, predaji primerov, skladnosti, obveščanju strank in rezultatih škodnih zahtevkov
- Vključevati odobrene dobavitelje in razpoložljive vire za podporo ciljem kakovosti, storitev in stroškov
- Odzivati se na potrebe lokalnega območja, katastrofalne dogodke in spreminjajoče se poslovne prednostne naloge
- Uporabljati strokovno znanje o premoženjskih škodah, gradbeno znanje, sposobnost izdelave ocen in poznavanje sistema Xactimate
- Uporabljati kritično razmišljanje pri ocenjevanju škode, organizaciji pregledov ter obravnavi pomislekov strank ali izvajalcev
- Zagotavljati strokovno znanje o premoženjski škodi za osebno zavarovanje, poslovno zavarovanje in operacije obravnave katastrofalnih škod
- Uporabljati orodja z umetno inteligenco za izboljšanje učinkovitosti, kakovosti, doslednosti, odločanja in procesov pri obravnavi škod
- Vzpostavljati učinkovite delovne odnose s strankami, partnerji pri obravnavi škod, dobavitelji, izvajalci in vodji
- Usmerjati škodne zahtevke do rešitve, sprejemati dobro utemeljene odločitve, ustrezno eskalirati težave in profesionalno zastopati The Hartford
Zahteve
- Visokošolska izobrazba in/ali ustrezne poklicne izkušnje
- Zaželene so izkušnje na področju premoženjskih škod, gradbeništva, terenskega cenitve škod, izdelave ocen, odzivanja na katastrofe ali sistema Xactimate
- Odlične sposobnosti na področju storitev za stranke, komunikacije, pogajanj, kritičnega razmišljanja in organizacije
- Sposobnost usklajevanja konkurenčnih prednostnih nalog, sprejemanja premišljenih odločitev ter profesionalnega in empatičnega vodenja zahtevnih pogovorov
- Delovno poznavanje aplikacij Microsoft Office
- Sposobnost učenja in učinkovite uporabe novih tehnologij in orodij
- Jasne pisne in ustne komunikacijske sposobnosti s pristopom, usmerjenim v stranke in sodelovanje
- Razpoložljivost za nacionalne operacije ob katastrofah po potrebi, vključno z napotitvami, ki običajno trajajo 10–14 dni in lahko trajajo dlje glede na poslovne potrebe in resnost dogodka
- Sposobnost pridobiti in ohraniti zahtevane licence za cenilca premoženjskih in nezgodnih škod
- Uspešno opravljen ustrezen licenčni izpit v 30 delovnih dneh po licenčnem usposabljanju je pogoj za nadaljevanje zaposlitve
- Veljavno vozniško dovoljenje in vozniška evidenca, ki izpolnjujeta standarde podjetja in zavarovalnice za upravljanje službenega vozila
Ugodnosti
- Upravičenost do kratkoročnih ali letnih bonusnih programov
- Priložnosti za dolgoročne spodbude
- Nagrade za takojšnje priznanje
- Hibridna ali popolnoma oddaljena ureditev dela