The Hartford — страхова та фінансова компанія, що обслуговує приватних осіб, сім’ї, а також малий і середній бізнес. Заснована 1810 року, вона пропонує страхування автомобілів, житла та бізнесу, а також програми страхування працівників та інші страхові рішення. Компанія також відома своїми програмами страхування автомобілів і житла, схваленими AARP, які надають учасникам доступ до ексклюзивних переваг і знижок.
Виїзний фахівець з врегулювання майнових страхових вимог CAT
The Hartford шукає виїзного фахівця з врегулювання майнових страхових вимог для оцінювання збитків житловим і комерційним об’єктам, підготовки кошторисів, роботи під час катастроф і супроводу вимог до врегулювання.
Опис
- Вести доручені майнові страхові вимоги від первинного огляду до остаточного врегулювання збитків
- Проводити виїзні та віртуальні огляди житлових і комерційних об’єктів на закріпленій території та під час виїздів для роботи з наслідками катастроф
- Аналізувати збитки разом із матеріалами страхової вимоги, умовами полісу, додатковими умовами, франшизами, попередніми пошкодженнями, фотографіями, зображеннями та підтвердними документами
- Складати точні кошториси, фіксувати результати, контролювати додаткові роботи та за потреби санкціонувати виплати
- Керувати пов’язаними зі збитками діями та додатковими роботами, застосовуючи обґрунтоване судження для ефективного вирішення стандартних питань
- Координувати роботу з внутрішніми фахівцями з врегулювання страхових вимог щодо відповідальності, передачі справ, дотримання вимог, інформування клієнтів і результатів врегулювання
- Залучати схвалених постачальників і доступні ресурси для досягнення цілей щодо якості, обслуговування та витрат
- Реагувати на потреби закріпленої території, катастрофічні події та змінні бізнес-пріоритети
- Застосовувати експертизу з майнового страхування, знання будівництва, навички складання кошторисів і володіння Xactimate
- Застосовувати критичне мислення під час оцінювання збитків, організації оглядів і вирішення питань клієнтів або підрядників
- Надавати експертизу щодо пошкодження майна підрозділам страхування фізичних осіб, страхування бізнесу та операцій з врегулювання катастрофічних вимог
- Використовувати інструменти на основі штучного інтелекту для підвищення ефективності, якості й послідовності врегулювання, покращення рішень і процесів
- Розвивати ефективні робочі відносини з клієнтами, партнерами з врегулювання вимог, постачальниками, підрядниками та керівниками
- Просувати вимоги до врегулювання, ухвалювати обґрунтовані рішення, належним чином ескалувати питання та професійно представляти The Hartford
Вимоги
- Вища освіта та/або відповідний професійний досвід
- Бажаний досвід у врегулюванні майнових страхових вимог, будівництві, виїзній оцінці збитків, складанні кошторисів, реагуванні на катастрофи або роботі з Xactimate
- Високі навички обслуговування клієнтів, комунікації, ведення переговорів, критичного мислення та організації
- Здатність розставляти пріоритети, ухвалювати обґрунтовані рішення та професійно й емпатійно вести складні розмови
- Робоче володіння програмами Microsoft Office
- Здатність опановувати й ефективно використовувати нові технології та інструменти
- Чіткі навички письмової та усної комунікації, клієнтоорієнтований і командний підхід
- Готовність за потреби брати участь у загальнонаціональних операціях під час катастроф, включно з відрядженнями, які зазвичай тривають 10–14 днів і можуть бути довшими залежно від потреб бізнесу та масштабу події
- Здатність отримати й зберігати необхідні ліцензії оцінювача зі страхування майна та відповідальності
- Успішне складання відповідних ліцензійних іспитів протягом 30 робочих днів після ліцензійного навчання є умовою продовження роботи
- Чинне посвідчення водія та водійська історія, що відповідають стандартам компанії та страхування для керування службовим автомобілем
Переваги
- Право на участь у програмах короткострокових або річних бонусів
- Можливості довгострокового стимулювання
- Нагороди за визнання заслуг безпосередньо на робочому місці
- Гібридний або повністю віддалений формат роботи