The Hartford — страховая и финансовая компания, обслуживающая частных лиц, семьи, а также малый и средний бизнес. Основанная в 1810 году, она предлагает страхование автомобилей, жилья и бизнеса, а также программы страхования сотрудников и другие страховые решения. Компания также известна своими программами страхования автомобилей и жилья, одобренными AARP, которые предоставляют участвующим членам доступ к эксклюзивным преимуществам и скидкам.
Выездный специалист по урегулированию имущественных страховых требований CAT
The Hartford ищет выездного специалиста по урегулированию имущественных страховых требований для оценки ущерба жилым и коммерческим объектам, подготовки смет, работы при катастрофах и сопровождения страховых требований до урегулирования.
Описание
- Вести порученные имущественные страховые требования от первичного осмотра до окончательного урегулирования ущерба
- Проводить выездные и виртуальные осмотры жилых и коммерческих объектов на закрепленной территории и во время выездов для ликвидации последствий катастроф
- Анализировать ущерб вместе с материалами страхового требования, условиями полиса, дополнительными условиями, франшизами, ранее выявленным ущербом, фотографиями, изображениями и подтверждающими документами
- Составлять точные сметы, фиксировать результаты, контролировать дополнительные работы и при необходимости санкционировать выплаты
- Управлять связанными с ущербом действиями и дополнительными работами, используя взвешенное суждение для эффективного урегулирования стандартных вопросов
- Координировать работу с внутренними специалистами по урегулированию страховых требований в вопросах ответственности, передачи дел, соблюдения требований, информирования клиентов и результатов урегулирования
- Привлекать одобренных поставщиков и доступные ресурсы для достижения целей в области качества, обслуживания и расходов
- Реагировать на потребности закрепленной территории, катастрофические события и меняющиеся приоритеты бизнеса
- Применять знания в области имущественного страхования, строительства и подготовки смет, а также навыки работы с Xactimate
- Использовать критическое мышление при оценке ущерба, организации осмотров и решении вопросов клиентов или подрядчиков
- Предоставлять экспертизу по ущербу имуществу подразделениям страхования физических лиц, страхования бизнеса и операциям по урегулированию требований, связанным с катастрофами
- Использовать инструменты на основе искусственного интеллекта для повышения эффективности, качества и единообразия урегулирования, улучшения решений и процессов
- Выстраивать эффективные рабочие отношения с клиентами, партнерами по урегулированию требований, поставщиками, подрядчиками и руководителями
- Продвигать страховые требования к урегулированию, принимать обоснованные решения, надлежащим образом эскалировать вопросы и профессионально представлять The Hartford
Требования
- Высшее образование и/или соответствующий профессиональный опыт
- Желателен опыт в урегулировании имущественных страховых требований, строительстве, выездной оценке ущерба, подготовке смет, реагировании на катастрофы или работе с Xactimate
- Развитые навыки обслуживания клиентов, коммуникации, ведения переговоров, критического мышления и организации работы
- Способность расставлять приоритеты, принимать обоснованные решения и профессионально и чутко вести сложные разговоры
- Рабочее владение приложениями Microsoft Office
- Способность осваивать и эффективно использовать новые технологии и инструменты
- Четкие навыки письменной и устной коммуникации, клиентоориентированный и совместный подход
- Готовность при необходимости участвовать в общенациональных операциях по ликвидации последствий катастроф, включая командировки, обычно продолжающиеся 10–14 дней и потенциально дольше в зависимости от потребностей бизнеса и масштабов события
- Способность получить и сохранять необходимые лицензии оценщика по страхованию имущества и ответственности
- Успешная сдача применимых лицензионных экзаменов в течение 30 рабочих дней после лицензионного обучения необходима для продолжения работы
- Действующие водительские права и водительская история, соответствующие стандартам компании и страхования для управления служебным автомобилем
Преимущества
- Право на участие в программах краткосрочных или годовых бонусов
- Возможности получения долгосрочных стимулирующих выплат
- Награды за признание заслуг, предоставляемые непосредственно на месте
- Гибридный или полностью удаленный формат работы