The Hartford är ett försäkrings- och finanstjänsteföretag som betjänar privatpersoner, familjer samt små och medelstora företag. Företaget grundades 1810 och erbjuder bil-, hem- och företagsförsäkringar tillsammans med personalförmåner och andra försäkringslösningar. Företaget är också känt för sina AARP-godkända bil- och hemförsäkringsprogram, som ger deltagande medlemmar tillgång till exklusiva förmåner och rabatter.
Fältbaserad skadereglerare för egendomsskador vid katastrofer
The Hartford söker en fältbaserad skadereglerare för egendomsskador som ska bedöma skador på bostäder och kommersiella fastigheter, upprätta kostnadsberäkningar, hantera katastrofinsatser och vägleda skadeärenden till avslut.
Beskrivning
- Hantera tilldelade egendomsskadeärenden från den första besiktningen till den slutliga skadeuppgörelsen
- Genomföra fältbesiktningar av bostäder och kommersiella fastigheter, virtuellt, inom lokala områden och under katastrofinsatser
- Analysera skador tillsammans med skadeakter, försäkringsvillkor, tillägg, självrisker, tidigare skador, fotografier, bildmaterial och styrkande dokument
- Ta fram korrekta kostnadsberäkningar, dokumentera iakttagelser, hantera tillägg och godkänna betalningar när det är lämpligt
- Hantera skadeaktiviteter och tillägg med gott omdöme för att effektivt lösa okomplicerade ärenden
- Samordna med skadereglerare på kontoret kring ansvar, överlämningar, efterlevnad, kunduppdateringar och skadeutfall
- Anlita godkända leverantörer och tillgängliga resurser för att stödja kvalitets-, service- och kostnadsmål
- Svara på behov inom lokala områden, katastrofhändelser och föränderliga affärsprioriteringar
- Använda expertis inom egendomsskador, byggkunskap, kostnadsberäkning och färdigheter i Xactimate
- Tillämpa kritiskt tänkande vid skadebedömningar, planering av besiktningar och hantering av frågor från kunder eller entreprenörer
- Bidra med expertis inom egendomsskador till Personal Insurance, Business Insurance och Catastrophe Claim Operations
- Använda AI-baserade verktyg för att förbättra effektivitet, kvalitet, konsekvens, beslut och processer inom skadehanteringen
- Utveckla effektiva arbetsrelationer med kunder, skadepartner, leverantörer, entreprenörer och chefer
- Driva skadeärenden mot avslut, fatta välgrundade beslut, eskalera frågor på lämpligt sätt och representera The Hartford professionellt
Krav
- Högskoleexamen och/eller relevant yrkeserfarenhet
- Meriterande erfarenhet av egendomsskador, bygg, fältreglering, kostnadsberäkning, katastrofinsatser eller Xactimate
- Goda kunskaper inom kundservice, kommunikation, förhandling, kritiskt tänkande och organisation
- Förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar, fatta välgrundade beslut och hantera svåra samtal professionellt och empatiskt
- Yrkesmässiga kunskaper i Microsoft Office-program
- Förmåga att lära sig och effektivt använda ny teknik och nya verktyg
- Tydlig skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga med ett kundfokuserat och samarbetsinriktat arbetssätt
- Möjlighet att vid behov delta i rikstäckande katastrofinsatser, inklusive utplaceringar som vanligtvis varar 10–14 dagar och eventuellt längre beroende på verksamhetens behov och händelsens omfattning
- Förmåga att erhålla och behålla nödvändiga licenser för egendoms- och skadeförsäkring
- Godkänt resultat på tillämpliga licensprov inom 30 arbetsdagar efter licensutbildningen krävs för fortsatt anställning
- Giltigt körkort och körhistorik som uppfyller företagets och försäkringsgivarens krav för att köra företagsfordon
Förmåner
- Möjlighet att omfattas av kortsiktiga eller årliga bonusprogram
- Möjligheter till långsiktiga incitament
- Omedelbara erkännandeutmärkelser
- Hybridarbete eller helt distansbaserat arbete