The Hartford je osiguravajuće i financijsko društvo koje pruža usluge pojedincima, obiteljima te malim i srednjim poduzećima. Osnovano je 1810. godine, a uz osiguranje automobila, doma i poduzeća nudi i pogodnosti za zaposlenike te druga osiguravateljska rješenja. Društvo je poznato i po svojim programima osiguranja automobila i doma koje podržava AARP, a koji članovima koji sudjeluju omogućuju pristup ekskluzivnim pogodnostima i popustima.
Terenski zastupnik za imovinske štete CAT
The Hartford zapošljava terenskog zastupnika za imovinske štete koji će procjenjivati štete na stambenim i poslovnim nekretninama, izrađivati procjene, upravljati angažmanima tijekom katastrofa i voditi štete do rješenja.
Opis
- Upravljati dodijeljenim imovinskim štetama od početnog pregleda do konačnog rješenja štete
- Obavljati terenske i virtualne preglede stambenih i poslovnih nekretnina na lokalnom području i tijekom angažmana zbog katastrofa
- Analizirati štetu zajedno sa zapisima o šteti, uvjetima police, dopunama, franšizama, prethodnim štetama, fotografijama, snimkama i popratnom dokumentacijom
- Izrađivati točne procjene, bilježiti nalaze, nadzirati dopune i prema potrebi odobravati isplate
- Upravljati aktivnostima povezanima sa štetama i dopunama, koristeći dobru prosudbu za učinkovito rješavanje jednostavnih slučajeva
- Koordinirati s internim zastupnicima za štete u vezi s vlasništvom nad predmetom, primopredajom, usklađenošću, obavijestima korisnicima i ishodima šteta
- Uključivati odobrene dobavljače i dostupne resurse radi ostvarenja ciljeva kvalitete, usluge i troškova
- Odgovarati na potrebe lokalnog područja, katastrofalne događaje i promjenjive poslovne prioritete
- Primjenjivati stručnost u imovinskim štetama, znanje o gradnji, sposobnost izrade procjena i poznavanje sustava Xactimate
- Primjenjivati kritičko razmišljanje pri procjeni štete, organiziranju pregleda i rješavanju nedoumica korisnika ili izvođača
- Pružati stručnost u području šteta na imovini za osobno osiguranje, poslovno osiguranje i operacije obrade katastrofalnih šteta
- Koristiti alate s podrškom umjetne inteligencije za poboljšanje učinkovitosti, kvalitete, dosljednosti, donošenja odluka i procesa u obradi šteta
- Razvijati učinkovite radne odnose s korisnicima, partnerima u obradi šteta, dobavljačima, izvođačima i rukovoditeljima
- Usmjeravati štete prema rješenju, donositi dobro utemeljene odluke, primjereno eskalirati probleme i profesionalno predstavljati The Hartford
Zahtjevi
- Visoka stručna sprema i/ili relevantno profesionalno iskustvo
- Poželjno iskustvo u imovinskim štetama, građevinarstvu, terenskoj procjeni šteta, izradi procjena, odgovoru na katastrofe ili radu u sustavu Xactimate
- Izražene sposobnosti korisničke službe, komunikacije, pregovaranja, kritičkog razmišljanja i organizacije
- Sposobnost usklađivanja konkurentskih prioriteta, donošenja kvalitetnih odluka i profesionalnog i empatičnog vođenja zahtjevnih razgovora
- Radno poznavanje aplikacija Microsoft Office
- Sposobnost učenja i učinkovitog korištenja novih tehnologija i alata
- Jasne vještine pisane i usmene komunikacije uz pristup usmjeren na korisnika i suradnju
- Dostupnost za nacionalne angažmane tijekom katastrofa prema potrebi, uključujući angažmane koji obično traju 10 do 14 dana i potencijalno dulje, ovisno o poslovnim potrebama i težini događaja
- Sposobnost stjecanja i zadržavanja potrebnih licenci za procjenitelja šteta iz imovinskog i osiguranja od nezgode
- Uspješno polaganje primjenjivih licencnih ispita u roku od 30 radnih dana nakon licencne obuke uvjet je za nastavak zaposlenja
- Važeća vozačka dozvola i vozačka evidencija koja ispunjava standarde tvrtke i osiguravatelja za upravljanje službenim vozilom
Pogodnosti
- Mogućnost sudjelovanja u kratkoročnim ili godišnjim bonusnim programima
- Mogućnosti dugoročnih poticaja
- Nagrade za priznanje na licu mjesta
- Hibridni ili potpuno udaljeni način rada