The Hartford היא חברת ביטוח ושירותים פיננסיים המשרתת יחידים, משפחות ועסקים קטנים ובינוניים. החברה נוסדה בשנת 1810 ומספקת ביטוח רכב, דירה ועסק, לצד הטבות לעובדים ופתרונות ביטוח נוספים. החברה מוכרת גם בזכות תוכניות ביטוח הרכב והדירה שלה, המאושרות על ידי AARP ומעניקות לחברים המשתתפים גישה להטבות ולהנחות בלעדיות.
נציג תביעות רכוש חיצוני לטיפול באסונות
The Hartford מגייסת נציג תביעות רכוש חיצוני להערכת נזקים למגורים ולעסקים, להכנת אומדנים, לניהול פריסות בעקבות אסונות ולהובלת תביעות עד לסגירתן.
תיאור
- ניהול תביעות רכוש שהוקצו, מהבדיקה הראשונית ועד לסיום הטיפול בנזק
- ביצוע בדיקות שטח ווירטואליות של נכסי מגורים ומסחר באזורים מקומיים ובמהלך פריסות בעקבות אסונות
- ניתוח הנזק לצד רשומות התביעה, תנאי הפוליסה, הרחבות, השתתפויות עצמיות, נזקים קודמים, תצלומים, הדמיות ומסמכים תומכים
- הפקת אומדנים מדויקים, תיעוד הממצאים, פיקוח על תוספות ואישור תשלומים כאשר הדבר מתאים
- ניהול פעילויות הקשורות לנזק ותוספות, תוך הפעלת שיקול דעת נכון כדי לפתור עניינים פשוטים ביעילות
- תיאום עם נציגי תביעות פנימיים בנוגע לבעלות, להעברות, לציות, לעדכוני לקוחות ולתוצאות תביעות
- הפעלת ספקים מאושרים ומשאבים זמינים לתמיכה ביעדי איכות, שירות והוצאות
- מענה לצורכי האזור המקומי, לאירועי אסון ולעדיפויות עסקיות משתנות
- שימוש במומחיות בתביעות רכוש, בידע בבנייה, ביכולת לאמוד נזקים ובשליטה ב-Xactimate
- הפעלת חשיבה ביקורתית בעת הערכת נזק, תיאום בדיקות וטיפול בחששות של לקוחות או קבלנים
- מתן מומחיות בנזקי רכוש לביטוח אישי, לביטוח עסקי ולתפעול תביעות אסונות
- שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית לשיפור היעילות, האיכות, העקביות, קבלת ההחלטות והתהליכים בתחום התביעות
- פיתוח קשרי עבודה יעילים עם לקוחות, שותפי תביעות, ספקים, קבלנים ומנהלים
- קידום תביעות לקראת סגירה, קבלת החלטות מנומקות, הסלמת בעיות במידת הצורך וייצוג מקצועי של The Hartford
דרישות
- תואר אקדמי ו/או ניסיון מקצועי רלוונטי
- ניסיון בתביעות רכוש, בבנייה, בשמאות שטח, בהערכת נזקים, בתגובה לאסונות או ב-Xactimate הוא יתרון
- יכולות גבוהות בשירות לקוחות, תקשורת, משא ומתן, חשיבה ביקורתית וארגון
- יכולת לאזן בין סדרי עדיפויות מתחרים, לקבל החלטות נכונות ולנהל שיחות קשות במקצועיות ובאמפתיה
- שליטה מעשית ביישומי Microsoft Office
- יכולת ללמוד טכנולוגיות וכלים חדשים ולהשתמש בהם ביעילות
- כישורי תקשורת ברורים בכתב ובעל פה, בגישה שיתופית וממוקדת לקוח
- זמינות לתפעול אסונות ברחבי המדינה בעת הצורך, כולל פריסות הנמשכות בדרך כלל 10–14 ימים ועשויות להימשך יותר בהתאם לצורכי העסק ולחומרת האירוע
- יכולת לקבל ולשמור על רישיונות נדרשים לשמאות רכוש ונפגעים
- השלמה מוצלחת של בחינות הרישוי הרלוונטיות בתוך 30 ימי עסקים לאחר הכשרת הרישוי נדרשת להמשך ההעסקה
- רישיון נהיגה בתוקף ורקורד נהיגה העומדים בתקני החברה והביטוח להפעלת רכב חברה
הטבות
- זכאות לתוכניות בונוס קצרות טווח או שנתיות
- הזדמנויות לתמריצים ארוכי טווח
- פרסי הוקרה מיידיים
- הסדר עבודה היברידי או מרחוק לחלוטין