The Hartford یک شرکت بیمه و خدمات مالی است که به افراد، خانواده‌ها و کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط خدمات ارائه می‌دهد. این شرکت که در سال ۱۸۱۰ تأسیس شده است، در کنار بیمه خودرو، خانه و کسب‌وکار، مزایای کارکنان و راهکارهای بیمه‌ای دیگر را نیز ارائه می‌کند. این شرکت همچنین به‌خاطر برنامه‌های بیمه خودرو و خانه با تأیید AARP شناخته می‌شود؛ این برنامه‌ها دسترسی اعضای شرکت‌کننده را به مزایا و تخفیف‌های ویژه فراهم می‌کنند.
نماینده رسیدگی به خسارت املاک در محل — واکنش به بلایا
شرکت هارتفورد برای ارزیابی خسارت‌های مسکونی و تجاری، تهیه برآورد، مدیریت اعزام‌های فاجعه و هدایت پرونده‌های خسارت تا زمان حل‌وفصل، نماینده رسیدگی به خسارت املاک در محل استخدام می‌کند.
توضیحات
- پرونده‌های خسارت املاک محول‌شده را از بازرسی اولیه تا حل‌وفصل نهایی خسارت مدیریت کنید
- بازرسی املاک مسکونی و تجاری را در محل، به‌صورت مجازی، در مناطق محلی و هنگام اعزام‌های مرتبط با بلایا انجام دهید
- خسارت را در کنار سوابق پرونده، شرایط بیمه‌نامه، الحاقیه‌ها، فرانشیزها، خسارت‌های قبلی، عکس‌ها، تصاویر و اسناد پشتیبان تحلیل کنید
- برآوردهای دقیق تهیه کنید، یافته‌ها را ثبت کنید، بر خسارت‌های تکمیلی نظارت داشته باشید و در صورت مناسب بودن پرداخت‌ها را مجاز کنید
- فعالیت‌های مرتبط با خسارت و خسارت‌های تکمیلی را مدیریت کنید و با قضاوت درست، موارد ساده را به‌طور کارآمد حل کنید
- در زمینه مالکیت پرونده، واگذاری، انطباق، به‌روزرسانی مشتری و نتایج پرونده با نمایندگان رسیدگی داخلی به خسارت هماهنگ شوید
- برای پشتیبانی از اهداف کیفیت، خدمات و هزینه، از فروشندگان تأییدشده و منابع موجود استفاده کنید
- به نیازهای مناطق محلی، رویدادهای فاجعه و اولویت‌های در حال تغییر کسب‌وکار پاسخ دهید
- از تخصص خسارت املاک، دانش ساخت‌وساز، توانایی برآورد و مهارت در Xactimate استفاده کنید
- هنگام ارزیابی خسارت، هماهنگی بازرسی‌ها و رسیدگی به نگرانی‌های مشتری یا پیمانکار، تفکر انتقادی به کار ببرید
- به واحدهای بیمه اشخاص، بیمه کسب‌وکار و عملیات رسیدگی به خسارت‌های فاجعه‌ای، تخصص خسارت املاک ارائه دهید
- برای بهبود کارایی، کیفیت، ثبات، تصمیم‌ها و فرایندهای رسیدگی به خسارت از ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی استفاده کنید
- با مشتریان، شرکای رسیدگی به خسارت، فروشندگان، پیمانکاران و مدیران روابط کاری مؤثر ایجاد کنید
- پرونده‌ها را به سمت حل‌وفصل پیش ببرید، تصمیم‌های منطقی بگیرید، مسائل را به‌درستی ارجاع دهید و نماینده حرفه‌ای هارتفورد باشید
شرایط لازم
- مدرک دانشگاهی و/یا تجربه حرفه‌ای مرتبط
- تجربه در خسارت املاک، ساخت‌وساز، ارزیابی خسارت در محل، برآورد، واکنش به بلایا یا Xactimate ترجیح داده می‌شود
- توانمندی قوی در خدمات مشتری، ارتباطات، مذاکره، تفکر انتقادی و سازمان‌دهی
- توانایی ایجاد تعادل میان اولویت‌های رقیب، تصمیم‌گیری درست و مدیریت گفت‌وگوهای دشوار با حرفه‌ای‌گری و همدلی
- تسلط کاری بر برنامه‌های Microsoft Office
- توانایی یادگیری و استفاده مؤثر از فناوری‌ها و ابزارهای جدید
- مهارت‌های روشن ارتباطی کتبی و شفاهی با رویکردی مشتری‌محور و مشارکتی
- در صورت نیاز، آمادگی برای عملیات سراسری رسیدگی به بلایا، از جمله اعزام‌هایی که معمولاً ۱۰ تا ۱۴ روز و بسته به نیاز کسب‌وکار و شدت رویداد ممکن است طولانی‌تر باشند
- توانایی دریافت و حفظ مجوزهای لازم ارزیاب خسارت اموال و مسئولیت
- قبولی در آزمون‌های مربوط به مجوز ظرف ۳۰ روز کاری پس از آموزش صدور مجوز برای ادامه همکاری الزامی است
- گواهینامه رانندگی معتبر و سوابق رانندگی مطابق با استانداردهای شرکت و بیمه برای رانندگی با خودروی شرکت
مزایا
- واجد شرایط بودن برای برنامه‌های پاداش کوتاه‌مدت یا سالانه
- فرصت‌های مشوق بلندمدت
- جوایز تقدیر فوری
- امکان کار ترکیبی یا کاملاً دورکار