The Hartford
The Hartford
The Hartford è una società di assicurazioni e servizi finanziari che offre soluzioni a privati, famiglie e piccole e medie imprese. Fondata nel 1810, propone assicurazioni auto, casa e aziendali, oltre a benefit per i dipendenti e altre soluzioni assicurative. La società è inoltre nota per i suoi programmi di assicurazione auto e casa sostenuti dall’AARP, che offrono ai membri partecipanti l’accesso a vantaggi e sconti esclusivi.

Rappresentante esterno sinistri immobiliari CAT

The Hartford cerca un Rappresentante esterno sinistri immobiliari per valutare i danni residenziali e commerciali, preparare stime, gestire gli interventi in caso di catastrofe e accompagnare i sinistri fino alla risoluzione.

Descrizione

  • Gestire i sinistri immobiliari assegnati dall’ispezione iniziale fino alla risoluzione definitiva dei danni
  • Eseguire ispezioni di immobili residenziali e commerciali sul campo, virtualmente, nei territori locali e durante gli interventi in caso di catastrofe
  • Analizzare i danni insieme ai registri del sinistro, ai termini di polizza, alle clausole aggiuntive, alle franchigie, ai danni preesistenti, alle fotografie, alle immagini e ai documenti di supporto
  • Produrre stime accurate, registrare i risultati, supervisionare le integrazioni e autorizzare i pagamenti quando appropriato
  • Gestire le attività relative ai danni e le integrazioni, usando buon senso per risolvere in modo efficiente le pratiche semplici
  • Coordinarsi con i Rappresentanti interni sinistri in merito a responsabilità, passaggi di consegne, conformità, aggiornamenti ai clienti ed esiti dei sinistri
  • Coinvolgere fornitori approvati e utilizzare le risorse disponibili per sostenere gli obiettivi di qualità, servizio e spesa
  • Rispondere alle esigenze del territorio locale, agli eventi catastrofici e all’evoluzione delle priorità aziendali
  • Utilizzare competenze nei sinistri immobiliari, conoscenze di edilizia, capacità di stima e padronanza di Xactimate
  • Applicare il pensiero critico nella valutazione dei danni, nell’organizzazione delle ispezioni e nella gestione delle preoccupazioni di clienti o appaltatori
  • Fornire competenze sui danni agli immobili alle operazioni di Assicurazioni personali, Assicurazioni aziendali e Gestione dei sinistri catastrofali
  • Utilizzare strumenti basati sull’intelligenza artificiale per migliorare efficienza, qualità, coerenza, decisioni e processi relativi ai sinistri
  • Sviluppare rapporti di lavoro efficaci con clienti, partner dei sinistri, fornitori, appaltatori e responsabili
  • Portare i sinistri verso la risoluzione, prendere decisioni ponderate, segnalare adeguatamente i problemi e rappresentare The Hartford in modo professionale

Requisiti

  • Laurea e/o esperienza professionale pertinente
  • È preferibile esperienza nei sinistri immobiliari, nell’edilizia, nella gestione dei sinistri sul campo, nella stima, nella risposta alle catastrofi o nell’uso di Xactimate
  • Solide capacità di servizio clienti, comunicazione, negoziazione, pensiero critico e organizzazione
  • Capacità di gestire priorità concorrenti, prendere decisioni valide e affrontare conversazioni difficili con professionalità ed empatia
  • Buona conoscenza operativa delle applicazioni Microsoft Office
  • Capacità di apprendere e utilizzare efficacemente nuove tecnologie e strumenti
  • Chiare capacità di comunicazione scritta e verbale, con un approccio collaborativo e orientato al cliente
  • Disponibilità a partecipare a operazioni nazionali in caso di catastrofe quando necessario, inclusi interventi generalmente della durata di 10-14 giorni e potenzialmente più lunghi a seconda delle esigenze aziendali e della gravità dell’evento
  • Capacità di ottenere e mantenere le licenze richieste per periti assicurativi Property & Casualty
  • Il superamento degli esami di licenza applicabili entro 30 giorni lavorativi dal completamento della formazione per la licenza è obbligatorio per continuare il rapporto di lavoro
  • Patente di guida valida e un record di guida conforme agli standard aziendali e assicurativi per la conduzione di un veicolo aziendale

Benefit

  • Idoneità a programmi di bonus a breve termine o annuali
  • Opportunità di incentivi a lungo termine
  • Premi di riconoscimento immediato
  • Modalità di lavoro ibrida o completamente da remoto

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