The Hartford
The Hartford
The Hartford ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen, das Privatpersonen, Familien sowie kleinen und mittelgroßen Unternehmen Dienstleistungen anbietet. Das 1810 gegründete Unternehmen bietet Auto-, Hausrat- und Gewerbeversicherungen sowie Leistungen für Mitarbeitende und weitere Versicherungslösungen an. Bekannt ist The Hartford außerdem für seine von AARP empfohlenen Auto- und Hausversicherungsprogramme, über die teilnehmende Mitglieder Zugang zu exklusiven Leistungen und Rabatten erhalten.

Außenregulierer für Sachschäden bei Katastrophenfällen

The Hartford sucht einen Außenregulierer für Sachschäden, der Schäden an Wohn- und Gewerbeimmobilien bewertet, Kostenschätzungen erstellt, bei Katastropheneinsätzen mitwirkt und Schäden bis zur Regulierung begleitet.

Beschreibung

  • Betreuen Sie zugewiesene Sachschadenfälle von der ersten Besichtigung bis zur abschließenden Schadensregulierung
  • Führen Sie Vor-Ort- und virtuelle Besichtigungen von Wohn- und Gewerbeimmobilien in lokalen Gebieten sowie bei Katastropheneinsätzen durch
  • Analysieren Sie Schäden zusammen mit Schadenakten, Versicherungsbedingungen, Klauseln, Selbstbeteiligungen, Vorschäden, Fotos, Aufnahmen und ergänzenden Unterlagen
  • Erstellen Sie genaue Kostenschätzungen, dokumentieren Sie Feststellungen, überwachen Sie Nachträge und genehmigen Sie Zahlungen, sofern angemessen
  • Steuern Sie schadensbezogene Aktivitäten und Nachträge und lösen Sie einfache Vorgänge effizient mit fundiertem Urteilsvermögen
  • Koordinieren Sie sich mit den Schadenregulierern im Innendienst zu Zuständigkeiten, Übergaben, Compliance, Kundeninformationen und Schadensergebnissen
  • Beauftragen Sie zugelassene Dienstleister und nutzen Sie verfügbare Ressourcen, um Qualitäts-, Service- und Kostenziele zu unterstützen
  • Reagieren Sie auf Anforderungen im lokalen Gebiet, Katastrophenereignisse und sich wandelnde geschäftliche Prioritäten
  • Nutzen Sie Fachkenntnisse in der Sachschadenregulierung, Baukenntnisse, Fähigkeiten in der Kostenschätzung und Xactimate-Kenntnisse
  • Wenden Sie kritisches Denken bei der Schadensbewertung, der Organisation von Besichtigungen und der Bearbeitung von Anliegen von Kunden oder Auftragnehmern an
  • Stellen Sie Fachwissen zu Sachschäden für die Bereiche Privatversicherung, Gewerbeversicherung und Katastrophenschadenregulierung bereit
  • Nutzen Sie KI-gestützte Werkzeuge, um Effizienz, Qualität, Konsistenz, Entscheidungen und Prozesse in der Schadenregulierung zu verbessern
  • Bauen Sie wirksame Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Schadenpartnern, Dienstleistern, Auftragnehmern und Führungskräften auf
  • Führen Sie Schäden zur Regulierung, treffen Sie gut begründete Entscheidungen, eskalieren Sie Probleme angemessen und vertreten Sie The Hartford professionell

Anforderungen

  • Hochschulabschluss und/oder einschlägige Berufserfahrung
  • Bevorzugt werden Erfahrungen in der Sachschadenregulierung, im Bauwesen, in der Außenschadenregulierung, Kostenschätzung, Katastrophenhilfe oder mit Xactimate
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Kundenservice, Kommunikation, Verhandlung, kritischem Denken und Organisation
  • Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten auszugleichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und schwierige Gespräche professionell und einfühlsam zu führen
  • Praktische Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
  • Fähigkeit, neue Technologien und Werkzeuge zu erlernen und effektiv einzusetzen
  • Klare schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kundenorientierte, kooperative Arbeitsweise
  • Bereitschaft, bei Bedarf landesweit an Katastropheneinsätzen mitzuwirken, einschließlich Einsätzen, die in der Regel 10 bis 14 Tage oder je nach geschäftlichem Bedarf und Schwere des Ereignisses länger dauern
  • Fähigkeit, erforderliche Lizenzen für die Schadenregulierung in der Sach- und Unfallversicherung zu erwerben und aufrechtzuerhalten
  • Erfolgreiches Ablegen der geltenden Lizenzprüfungen innerhalb von 30 Arbeitstagen nach der Lizenzschulung ist Voraussetzung für die Fortsetzung des Arbeitsverhältnisses
  • Gültiger Führerschein und Fahrverhalten, das den Unternehmens- und Versicherungsstandards für das Führen eines Firmenfahrzeugs entspricht

Zusatzleistungen

  • Teilnahmeberechtigung an kurzfristigen oder jährlichen Bonusprogrammen
  • Möglichkeiten für langfristige Anreizprogramme
  • Sofortige Anerkennungsprämien
  • Hybrides oder vollständig remote mögliches Arbeitsmodell

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