The Hartford
The Hartford
The Hartford er et selskap innen forsikring og finansielle tjenester som betjener privatpersoner, familier samt små og mellomstore bedrifter. Selskapet ble grunnlagt i 1810 og tilbyr bil-, bolig- og bedriftsforsikring, i tillegg til personalgoder og andre forsikringsløsninger. Selskapet er også kjent for sine AARP-godkjente bil- og boligforsikringsprogrammer, som gir deltakende medlemmer tilgang til eksklusive fordeler og rabatter.

Skadebehandler for eiendomsskader i felt ved katastrofer

The Hartford søker en skadebehandler for eiendomsskader i felt som skal vurdere skader på boliger og næringseiendommer, utarbeide kostnadsoverslag, håndtere katastrofeinnsatser og følge skadesaker frem til løsning.

Beskrivelse

  • Håndtere tildelte eiendomsskader fra første inspeksjon til endelig skadeoppgjør
  • Gjennomføre feltinspeksjoner av boligeiendommer og næringseiendommer, virtuelt, innenfor lokale områder og under katastrofeinnsatser
  • Analysere skader sammen med skadeakter, forsikringsvilkår, tillegg, egenandeler, tidligere skader, fotografier, bildemateriale og støttedokumenter
  • Utarbeide nøyaktige kostnadsoverslag, dokumentere funn, følge opp tillegg og godkjenne betalinger når det er hensiktsmessig
  • Håndtere skaderelaterte aktiviteter og tillegg ved å bruke godt skjønn for å løse enkle saker effektivt
  • Samordne med interne skadebehandlere om ansvar, overleveringer, etterlevelse, kundeoppdateringer og skadeutfall
  • Ta i bruk godkjente leverandører og tilgjengelige ressurser for å støtte mål for kvalitet, service og kostnader
  • Respondere på behov i lokale områder, katastrofehendelser og skiftende forretningsprioriteringer
  • Bruke ekspertise innen eiendomsskader, byggkunnskap, kostnadsberegning og ferdigheter i Xactimate
  • Anvende kritisk tenkning ved vurdering av skader, planlegging av inspeksjoner og håndtering av spørsmål fra kunder eller entreprenører
  • Bidra med ekspertise innen eiendomsskader til Personal Insurance, Business Insurance og Catastrophe Claim Operations
  • Bruke AI-baserte verktøy for å forbedre effektivitet, kvalitet, konsistens, beslutninger og prosesser innen skadebehandlingen
  • Utvikle gode arbeidsrelasjoner med kunder, skadepartnere, leverandører, entreprenører og ledere
  • Føre skadesaker frem mot løsning, fatte velbegrunnede beslutninger, eskalere problemer på riktig måte og representere The Hartford profesjonelt

Krav

  • Universitetsutdanning og/eller relevant yrkeserfaring
  • Erfaring med eiendomsskader, bygg, skadevurdering i felt, kostnadsberegning, katastrofeberedskap eller Xactimate er en fordel
  • Gode ferdigheter innen kundeservice, kommunikasjon, forhandling, kritisk tenkning og organisering
  • Evne til å balansere konkurrerende prioriteringer, ta gode beslutninger og håndtere vanskelige samtaler profesjonelt og empatisk
  • Arbeidskunnskap i Microsoft Office-programmer
  • Evne til å lære og effektivt bruke ny teknologi og nye verktøy
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner med en kundeorientert og samarbeidsbasert tilnærming
  • Mulighet til å delta i landsomfattende katastrofeoperasjoner ved behov, inkludert utsendelser som vanligvis varer 10–14 dager og potensielt lenger avhengig av virksomhetens behov og hendelsens alvorlighetsgrad
  • Evne til å skaffe og opprettholde nødvendige skadeforsikringslisenser
  • Bestått relevante lisenseksamener innen 30 arbeidsdager etter lisensopplæringen er nødvendig for fortsatt ansettelse
  • Gyldig førerkort og en kjørehistorikk som oppfyller selskapets og forsikringsmessige krav for å kjøre firmabil

Fordeler

  • Mulighet til å omfattes av kortsiktige eller årlige bonusprogrammer
  • Muligheter for langsiktige insentiver
  • Umiddelbare anerkjennelsesutmerkelser
  • Hybridarbeid eller fullt fjernarbeid

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne