Federau Insurance and Financial Services Inc.
Federau Insurance and Financial Services Inc.
Federau Insurance and Financial Services Inc. est une agence State Farm qui accompagne les particuliers, les familles et les petites entreprises depuis ses bureaux de Carmel et de Westfield, dans l’Indiana. Dirigée par l’agent Drew Federau, l’agence aide ses clients à évaluer leurs couvertures personnelles et professionnelles, notamment pour l’automobile, l’habitation, les copropriétés, les locataires, la vie, la santé, les entreprises, les activités récréatives et les animaux de compagnie. Ses services comprennent également des produits bancaires et d’investissement ainsi que des rentes. Federau Insurance accompagne ses clients dans l’Indiana, le Michigan, l’Ohio et l’Illinois en personne ou à distance, en anglais et en espagnol, avec une approche axée sur des conseils pratiques, des devis personnalisés, l’assistance en cas de sinistre et des relations durables avec ses clients.

Représentant du service client à distance, State Farm Insurance

Assurez le service client à distance pour les assurés et les clients ayant déclaré un sinistre chez State Farm. Traitez les demandes, les mises à jour de contrats, les dossiers et le suivi pour une agence d’Indianapolis.

Description

  • Offrir des expériences client qui contribuent à la croissance de l’agence
  • Résoudre les questions et les préoccupations des clients
  • Collaborer avec les autres membres de l’équipe de l’agence
  • Identifier et anticiper les besoins des membres de la communauté
  • Répondre aux demandes et expliquer les informations relatives aux contrats
  • Accompagner les modifications de contrats et les mises à jour de comptes
  • Traiter les demandes d’indemnisation et assurer le suivi auprès des clients
  • Tenir des registres précis des interactions avec les clients

Exigences

  • Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
  • Personne très organisée, attentive aux détails et capable de gérer plusieurs tâches
  • Une expérience préalable chez State Farm est exigée
  • Disponibilité pour travailler pendant les heures normales de l’Est des États-Unis
  • Volonté de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents confirmant l’absence de casier judiciaire
  • Capacité à fournir les informations de candidature, notamment les coordonnées et l’historique professionnel

Avantages

  • Prime fondée sur la performance
  • Horaires de travail flexibles
  • Possibilités d’évolution
  • Formation et développement professionnel
  • Ensemble complet d’avantages et de récompenses

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