Federau Insurance and Financial Services Inc. è un’agenzia State Farm che serve privati, famiglie e piccole imprese dagli uffici di Carmel e Westfield, in Indiana. Guidata dall’agente Drew Federau, l’agenzia aiuta i clienti a valutare coperture personali e commerciali, tra cui assicurazioni per auto, casa, condomini, affittuari, vita, salute, attività commerciali, attività ricreative e animali domestici. I suoi servizi comprendono anche prodotti bancari e di investimento, nonché rendite. Federau Insurance offre assistenza di persona e da remoto ai clienti in Indiana, Michigan, Ohio e Illinois, con servizi in inglese e spagnolo incentrati su consulenza pratica, preventivi personalizzati, supporto nella gestione dei sinistri e rapporti duraturi con i clienti.
Rappresentante del servizio clienti da remoto, State Farm Insurance
Fornisci assistenza clienti da remoto agli assicurati e ai clienti che hanno presentato sinistri a State Farm. Gestisci richieste, aggiornamenti delle polizze, documentazione e follow-up per un’agenzia di Indianapolis.
Descrizione
- Offrire esperienze di servizio clienti che contribuiscano alla crescita dell’agenzia
- Risolvere domande e dubbi dei clienti
- Collaborare con gli altri membri del team dell’agenzia
- Individuare e anticipare le esigenze dei membri della comunità
- Rispondere alle richieste e spiegare le informazioni sulle polizze
- Supportare le modifiche alle polizze e gli aggiornamenti degli account
- Gestire i sinistri assicurativi e svolgere il follow-up con i clienti
- Mantenere registrazioni precise delle interazioni con i clienti
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Persona altamente organizzata, attenta ai dettagli e capace di gestire più attività
- È richiesta una precedente esperienza presso State Farm
- Disponibilità a lavorare durante l’orario standard della costa orientale degli Stati Uniti
- Disponibilità a completare un’approfondita verifica dei precedenti che confermi l’assenza di precedenti penali
- Capacità di inviare i dati della candidatura, comprese le informazioni di contatto e la storia lavorativa
Benefit
- Bonus basato sulle prestazioni
- Orario di lavoro flessibile
- Opportunità di avanzamento
- Formazione e sviluppo professionale
- Pacchetto completo di benefit e premi