
Federau Insurance and Financial Services Inc. je agentura State Farm, která poskytuje služby jednotlivcům, rodinám a malým firmám ve svých kancelářích v Carmel a Westfieldu ve státě Indiana. Agentura vedená agentem Drewem Federauem pomáhá klientům posuzovat možnosti osobního i komerčního pojištění, včetně pojištění automobilů, domácností, kondominií, nájemníků, životního, zdravotního, podnikatelského, rekreačního pojištění a pojištění domácích zvířat. Její služby zahrnují také bankovní a investiční produkty a anuity. Federau Insurance obsluhuje klienty v Indianě, Michiganu, Ohiu a Illinois a poskytuje osobní i vzdálenou pomoc v angličtině a španělštině, praktické poradenství, nabídky na míru, podporu při vyřizování pojistných událostí a dlouhodobé vztahy s klienty.
Vzdálený pracovník zákaznického servisu v pojišťovně State Farm
Poskytujte vzdálený zákaznický servis klientům pojišťovny State Farm a pomáhejte s pojistnými událostmi. Vyřizujte dotazy, změny pojistných smluv, záznamy a následnou komunikaci pro agenturu v Indianapolisu.
Popis
- Poskytovat zákaznickou zkušenost, která přispívá k růstu agentury
- Řešit dotazy a obavy zákazníků
- Spolupracovat s ostatními členy týmu agentury
- Identifikovat a předvídat potřeby členů místní komunity
- Odpovídat na dotazy a vysvětlovat informace o pojistných smlouvách
- Podporovat změny pojistných smluv a aktualizace účtů
- Zpracovávat pojistné události a zajišťovat následnou komunikaci se zákazníky
- Vést přesné záznamy o interakcích se zákazníky
Požadavky
- Vynikající komunikační a interpersonální dovednosti
- Výborná organizovanost, smysl pro detail a schopnost zvládat více úkolů
- Vyžaduje se předchozí zkušenost ve společnosti State Farm
- Ochota pracovat v hodinách východního standardního času
- Ochota podstoupit důkladné prověření osobní historie potvrzující bezúhonnost
- Schopnost uvést údaje v žádosti včetně kontaktních údajů a pracovní historie
Benefity
- Výkonnostní bonus
- Flexibilní pracovní doba
- Možnosti kariérního postupu
- Školení a profesní rozvoj
- Komplexní balíček benefitů a odměn