Federau Insurance and Financial Services Inc.
Federau Insurance and Financial Services Inc.
Federau Insurance and Financial Services Inc. to agencja State Farm obsługująca osoby prywatne, rodziny i małe firmy w biurach w Carmel i Westfield w stanie Indiana. Pod kierownictwem agenta Drew Federaua agencja pomaga klientom oceniać oferty ubezpieczeń osobowych i komercyjnych, obejmujących między innymi ubezpieczenia samochodów, domów, mieszkań własnościowych, najemców, na życie, zdrowotne, firmowe, rekreacyjne i zwierząt domowych. Jej usługi obejmują również produkty bankowe i inwestycyjne oraz renty dożywotnie. Federau Insurance obsługuje klientów w Indianie, Michigan, Ohio i Illinois, oferując pomoc na miejscu i zdalnie w języku angielskim i hiszpańskim, praktyczne wskazówki, spersonalizowane wyceny, wsparcie w likwidacji szkód oraz długotrwałe relacje z klientami.

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta w firmie ubezpieczeniowej State Farm

Zapewniaj zdalną obsługę klientom posiadającym polisy State Farm i wspieraj ich w sprawach roszczeń. Obsługuj zapytania, aktualizacje polis, dokumentację i dalszy kontakt dla agencji w Indianapolis.

Opis

  • Zapewnianie obsługi klienta, która przyczynia się do rozwoju agencji
  • Rozwiązywanie pytań i problemów klientów
  • Współpraca z innymi członkami zespołu agencji
  • Rozpoznawanie i przewidywanie potrzeb członków lokalnej społeczności
  • Odpowiadanie na zapytania i wyjaśnianie informacji dotyczących polis
  • Wspieranie zmian polis i aktualizacji kont
  • Przetwarzanie roszczeń ubezpieczeniowych i prowadzenie dalszego kontaktu z klientami
  • Prowadzenie dokładnej dokumentacji kontaktów z klientami

Wymagania

  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Bardzo dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami
  • Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie w State Farm
  • Gotowość do pracy w godzinach czasu wschodniego standardowego
  • Gotowość do przejścia dokładnego postępowania sprawdzającego, potwierdzającego niekaralność
  • Możliwość przekazania danych do aplikacji, w tym danych kontaktowych i historii zatrudnienia

Benefity

  • Premia zależna od wyników
  • Elastyczny grafik pracy
  • Możliwości awansu
  • Szkolenia i rozwój zawodowy
  • Kompleksowy pakiet świadczeń i nagród