
Federau Insurance and Financial Services Inc. to agencja State Farm obsługująca osoby prywatne, rodziny i małe firmy w biurach w Carmel i Westfield w stanie Indiana. Pod kierownictwem agenta Drew Federaua agencja pomaga klientom oceniać oferty ubezpieczeń osobowych i komercyjnych, obejmujących między innymi ubezpieczenia samochodów, domów, mieszkań własnościowych, najemców, na życie, zdrowotne, firmowe, rekreacyjne i zwierząt domowych. Jej usługi obejmują również produkty bankowe i inwestycyjne oraz renty dożywotnie. Federau Insurance obsługuje klientów w Indianie, Michigan, Ohio i Illinois, oferując pomoc na miejscu i zdalnie w języku angielskim i hiszpańskim, praktyczne wskazówki, spersonalizowane wyceny, wsparcie w likwidacji szkód oraz długotrwałe relacje z klientami.
Zdalny specjalista ds. obsługi klienta w firmie ubezpieczeniowej State Farm
Zapewniaj zdalną obsługę klientom posiadającym polisy State Farm i wspieraj ich w sprawach roszczeń. Obsługuj zapytania, aktualizacje polis, dokumentację i dalszy kontakt dla agencji w Indianapolis.
Opis
- Zapewnianie obsługi klienta, która przyczynia się do rozwoju agencji
- Rozwiązywanie pytań i problemów klientów
- Współpraca z innymi członkami zespołu agencji
- Rozpoznawanie i przewidywanie potrzeb członków lokalnej społeczności
- Odpowiadanie na zapytania i wyjaśnianie informacji dotyczących polis
- Wspieranie zmian polis i aktualizacji kont
- Przetwarzanie roszczeń ubezpieczeniowych i prowadzenie dalszego kontaktu z klientami
- Prowadzenie dokładnej dokumentacji kontaktów z klientami
Wymagania
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Bardzo dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami
- Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie w State Farm
- Gotowość do pracy w godzinach czasu wschodniego standardowego
- Gotowość do przejścia dokładnego postępowania sprawdzającego, potwierdzającego niekaralność
- Możliwość przekazania danych do aplikacji, w tym danych kontaktowych i historii zatrudnienia
Benefity
- Premia zależna od wyników
- Elastyczny grafik pracy
- Możliwości awansu
- Szkolenia i rozwój zawodowy
- Kompleksowy pakiet świadczeń i nagród