Federau Insurance and Financial Services Inc.
Federau Insurance and Financial Services Inc.
Federau Insurance and Financial Services Inc. là một đại lý State Farm phục vụ cá nhân, gia đình và doanh nghiệp nhỏ tại các văn phòng ở Carmel và Westfield, Indiana. Do đại lý Drew Federau điều hành, công ty hỗ trợ khách hàng đánh giá các gói bảo hiểm cá nhân và thương mại, bao gồm bảo hiểm ô tô, nhà ở, căn hộ chung cư, người thuê nhà, nhân thọ, sức khỏe, doanh nghiệp, phương tiện giải trí và thú cưng. Dịch vụ của công ty cũng mở rộng sang ngân hàng, các sản phẩm đầu tư và niên kim. Federau Insurance hỗ trợ khách hàng tại Indiana, Michigan, Ohio và Illinois trực tiếp hoặc từ xa, cung cấp dịch vụ bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, tập trung vào tư vấn thiết thực, báo giá phù hợp, hỗ trợ yêu cầu bồi thường và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Từ xa, Bảo hiểm State Farm

Cung cấp dịch vụ khách hàng từ xa cho khách hàng tham gia bảo hiểm và người yêu cầu bồi thường của State Farm. Xử lý thắc mắc, cập nhật hợp đồng, hồ sơ và việc theo dõi cho một đại lý tại Indianapolis.

Mô tả

  • Mang đến trải nghiệm khách hàng góp phần thúc đẩy tăng trưởng của đại lý
  • Giải đáp câu hỏi và xử lý mối quan tâm của khách hàng
  • Phối hợp với các thành viên khác trong đội ngũ đại lý
  • Xác định và dự đoán nhu cầu của người dân trong cộng đồng
  • Phản hồi các yêu cầu và giải thích thông tin hợp đồng bảo hiểm
  • Hỗ trợ thay đổi hợp đồng và cập nhật tài khoản
  • Xử lý yêu cầu bồi thường bảo hiểm và theo dõi khách hàng
  • Lưu giữ hồ sơ chính xác về các tương tác với khách hàng

Yêu cầu

  • Kỹ năng giao tiếp và khả năng tương tác tốt
  • Có khả năng tổ chức tốt, chú trọng đến chi tiết và quản lý nhiều nhiệm vụ
  • Bắt buộc phải có kinh nghiệm làm việc trước đây tại State Farm
  • Có thể làm việc trong khung giờ Giờ chuẩn miền Đông
  • Sẵn sàng hoàn tất quy trình điều tra lý lịch kỹ lưỡng để xác nhận không có tiền án hình sự
  • Có khả năng cung cấp thông tin trong đơn ứng tuyển, bao gồm thông tin liên hệ và lịch sử việc làm

Phúc lợi

  • Thưởng theo hiệu suất
  • Lịch làm việc linh hoạt
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo và phát triển chuyên môn
  • Gói phúc lợi và phần thưởng toàn diện