Federau Insurance and Financial Services Inc. je agentúra State Farm, ktorá z kancelárií v mestách Carmel a Westfield v Indiane poskytuje služby jednotlivcom, rodinám a malým podnikom. Agentúru vedie agent Drew Federau, ktorý klientom pomáha posúdiť osobné a podnikateľské poistné krytie vrátane poistenia vozidiel, domácností, bytov, nájomníkov, života, zdravia, podnikania, rekreačných potrieb a domácich zvierat. Služby zahŕňajú aj bankové produkty, investičné produkty a anuity. Federau Insurance podporuje zákazníkov v Indiane, Michigane, Ohiu a Illinois osobne aj na diaľku. Služby v angličtine a španielčine sú zamerané na praktické poradenstvo, ponuky prispôsobené klientom, podporu pri poistných udalostiach a dlhodobé vzťahy s klientmi.
Vzdialený pracovník zákazníckej podpory pre poistenie State Farm
Poskytujte vzdialenú zákaznícku podporu poistníkom a klientom s poistnými udalosťami spoločnosti State Farm. V agentúre v Indianapolise vybavujte otázky, aktualizácie poistných zmlúv, záznamy a následnú komunikáciu.
Popis
- Poskytujte zákaznícke služby, ktoré prispievajú k rastu agentúry
- Riešte otázky a obavy zákazníkov
- Spolupracujte s ostatnými členmi tímu agentúry
- Identifikujte a predvídajte potreby členov komunity
- Odpovedajte na otázky a vysvetľujte informácie o poistných zmluvách
- Podporujte zmeny poistných zmlúv a aktualizácie účtov
- Spracúvajte poistné udalosti a následne komunikujte so zákazníkmi
- Veďte presné záznamy o komunikácii so zákazníkmi
Požiadavky
- Vynikajúce komunikačné a interpersonálne schopnosti
- Vysoká organizovanosť, zmysel pre detail a schopnosť zvládať viacero úloh
- Vyžaduje sa predchádzajúca skúsenosť so spoločnosťou State Farm
- Dostupnosť pracovať počas hodín východného štandardného času
- Ochota absolvovať dôkladné preverenie minulosti potvrdzujúce bezúhonnosť
- Schopnosť odoslať údaje v žiadosti vrátane kontaktných údajov a pracovnej histórie
Benefity
- Bonus podľa pracovného výkonu
- Flexibilný pracovný čas
- Príležitosti na kariérny postup
- Školenia a profesijný rozvoj
- Komplexný balík výhod a odmien