Federau Insurance and Financial Services Inc., Indiana'daki Carmel ve Westfield ofislerinden bireylere, ailelere ve küçük işletmelere hizmet veren bir State Farm acentesidir. Acentenin başında bulunan Drew Federau, müşterilerin otomobil, konut, kat mülkiyeti, kiracı, hayat, sağlık, işletme, eğlence araçları ve evcil hayvan sigortası dâhil olmak üzere kişisel ve ticari teminat seçeneklerini değerlendirmelerine yardımcı olur. Hizmetler ayrıca bankacılık, yatırım ürünleri ve yıllık gelir sigortalarını da kapsar. Federau Insurance, Indiana, Michigan, Ohio ve Illinois'teki müşterilerini yüz yüze ve uzaktan destekle karşılar; pratik rehberlik, kişiselleştirilmiş teklifler, hasar desteği ve uzun vadeli müşteri ilişkilerine odaklanan İngilizce ve İspanyolca hizmet sunar.
Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, State Farm Insurance
State Farm poliçe sahiplerine ve hasar taleplerine uzaktan müşteri hizmetleri sunun. Indianapolis'teki bir acente için soruları yanıtlayın, poliçe ve kayıt güncellemelerini yönetin ve takip işlemlerini gerçekleştirin.
Açıklama
- Acentenin büyümesine katkı sağlayan müşteri deneyimleri sunmak
- Müşteri sorularını ve endişelerini çözmek
- Acentedeki ekip arkadaşlarıyla iş birliği yapmak
- Toplum üyelerinin ihtiyaçlarını belirlemek ve öngörmek
- Soruları yanıtlamak ve poliçe bilgilerini açıklamak
- Poliçe değişikliklerini ve hesap güncellemelerini desteklemek
- Sigorta hasar taleplerini işleme almak ve müşterilerle takip görüşmeleri yapmak
- Müşteri etkileşimlerine ilişkin kayıtları titizlikle tutmak
Gereksinimler
- Güçlü iletişim ve kişiler arası ilişki becerileri
- Son derece düzenli, ayrıntılara önem veren ve birden fazla görevi yönetebilen
- Daha önce State Farm deneyimine sahip olmak zorunludur
- Doğu Standart Saati çalışma saatlerinde çalışabilme
- Adli sicilin temiz olduğunu doğrulayan kapsamlı bir geçmiş araştırmasını tamamlamaya istekli olmak
- İletişim bilgileri ve iş geçmişi dâhil olmak üzere başvuru bilgilerini sunabilme
Yan Haklar
- Performansa dayalı prim
- Esnek çalışma programı
- Kariyer ilerleme fırsatları
- Eğitim ve mesleki gelişim
- Kapsamlı yan haklar ve ödül paketi