Federau Insurance and Financial Services Inc. is een State Farm-agentschap dat particulieren, gezinnen en kleine bedrijven bedient vanuit kantoren in Carmel en Westfield, Indiana. Onder leiding van agent Drew Federau helpt het agentschap klanten bij het beoordelen van particuliere en zakelijke verzekeringen, waaronder auto-, woning-, condominium-, huurders-, levens-, ziektekosten-, bedrijfs-, recreatie- en huisdierenverzekeringen. De dienstverlening omvat ook bankdiensten, beleggingsproducten en lijfrentes. Federau Insurance ondersteunt klanten in Indiana, Michigan, Ohio en Illinois met persoonlijke en ondersteuning op afstand. De Engelstalige en Spaanstalige service is gericht op praktisch advies, persoonlijke offertes, hulp bij schadeclaims en langdurige klantrelaties.
Medewerker klantenservice op afstand voor State Farm Insurance
Bied op afstand klantenservice aan polishouders en verzekerden van State Farm. Behandel vragen, poliswijzigingen, dossiers en opvolging voor een agentschap in Indianapolis.
Beschrijving
- Klantervaringen bieden die bijdragen aan de groei van het agentschap
- Vragen en zorgen van klanten oplossen
- Samenwerken met andere leden van het agentschapsteam
- De behoeften van leden van de gemeenschap herkennen en voorzien
- Vragen beantwoorden en informatie over verzekeringspolissen uitleggen
- Ondersteunen bij poliswijzigingen en accountupdates
- Verzekeringsclaims verwerken en contact met klanten opvolgen
- Nauwkeurige gegevens van klantinteracties bijhouden
Vereisten
- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Zeer georganiseerd, nauwkeurig en in staat om meerdere taken te beheren
- Eerdere ervaring bij State Farm is vereist
- Beschikbaar om te werken tijdens de uren van Eastern Standard Time
- Bereidheid om een grondig antecedentenonderzoek te ondergaan waaruit een blanco strafblad blijkt
- In staat om sollicitatiegegevens in te dienen, waaronder contactgegevens en werkgeschiedenis
Voordelen
- Prestatieafhankelijke bonus
- Flexibel werkschema
- Mogelijkheden voor doorgroei
- Training en professionele ontwikkeling
- Uitgebreid pakket met arbeidsvoorwaarden en beloningen