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The Hanover Insurance Group
The Hanover Insurance Group
5 001 – 10 000 Employés
AssuranceB2BB2C
The Hanover Insurance Group est un assureur établi aux États-Unis qui sert les particuliers, les entreprises, les agents et les courtiers. Son portefeuille d’assurances personnelles comprend des garanties pour l’habitation, l’automobile, les motos, la responsabilité civile complémentaire, les copropriétés, les locataires et des biens spécialisés tels que les voitures de collection, les bateaux et les objets de valeur. Pour ses clients professionnels, Hanover propose des polices pour propriétaires d’entreprise, l’assurance automobile commerciale, l’indemnisation des accidents du travail, la responsabilité des dirigeants, l’assurance cyber, la responsabilité professionnelle, l’assurance des biens, les cautionnements et des solutions destinées à des secteurs comme la construction, la santé, les sciences de la vie et le commerce de détail. L’entreprise fournit également une assistance en matière de sinistres, des outils de gestion des polices, des ressources pédagogiques, des services de gestion des risques et un soutien à la distribution par l’intermédiaire de son réseau d’agents et de courtiers.
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Offres de l’entreprise

Expert en sinistres maritimes — télétravail, États-Unis

Enquêter, évaluer, négocier et régler des sinistres de dommages et de responsabilité liés au transport maritime intérieur pour The Hanover Insurance Group. Gérer des dossiers de couverture commerciale dont les montants en jeu s’élèvent principalement jusqu’à 25 000 dollars.

USÉtats-UnisILIllinoisMAMassachusettsÀ distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisSpécialiste des sinistres

Description

  • Enquêter sur des sinistres de complexité minime à modérée, les évaluer, négocier leur règlement et les régler
  • Gérer des sinistres maritimes et de transport maritime intérieur relevant des garanties dommages et responsabilité
  • Traiter principalement des sinistres dont les montants en jeu s’élèvent jusqu’à 25 000 dollars
  • Traiter des sinistres dans les domaines suivants : risques des constructeurs résidentiels, transport maritime hauturier, concessionnaires de bateaux et bateaux détenus, œuvres d’art et objets de valeur, instruments de musique et concessionnaires, marchandises et transport routier, responsabilité civile légale des entrepôts, équipements de chantier et concessionnaires d’équipements, et matériel roulant ferroviaire
  • Mener des enquêtes détaillées, notamment des entretiens téléphoniques avec les parties concernées
  • Gérer des dossiers d’une complexité technique modérée dans le cadre des pouvoirs et limites définis
  • Faire preuve de jugement indépendant et de discernement tout au long du processus de gestion des sinistres
  • Repérer les sinistres pouvant justifier une suspicion ou un examen complémentaire
  • Interpréter les dispositions des garanties d’assurance commerciale et les contrats d’entreprise
  • Appliquer des connaissances techniques des produits d’assurance maritime et des pratiques établies du secteur
  • Prendre des décisions rapides, étayées et assurées concernant les sinistres
  • Établir des relations productives avec les clients internes et externes
  • Élaborer des stratégies de règlement des sinistres en s’adaptant à l’évolution des situations, des exigences et des priorités
  • Collaborer entre les équipes et favoriser une communication claire et ouverte

Exigences

  • Un diplôme de niveau associate est requis ; un diplôme de niveau licence ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience est souhaité
  • Deux à trois ans d’expérience pertinente dans la gestion des sinistres sont généralement requis
  • Détenir ou obtenir les licences d’expert en sinistres requises par l’État et conserver les crédits de formation continue applicables
  • Lire et interpréter efficacement les contrats d’entreprise
  • Démontrer ou développer des compétences fondamentales en évaluation du périmètre et en estimation des pertes commerciales
  • Posséder une compréhension de base des branches Mar maritime et Transport maritime intérieur, notamment de la définition nationale du transport maritime intérieur
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps
  • Être un négociateur compétent capable de gérer des discussions difficiles avec les parties prenantes internes et externes
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Connaître les lois, réglementations et jurisprudences applicables
  • Être à l’aise avec Microsoft Office, Excel et Word
  • Maîtriser les plateformes de gestion des sinistres telles que CMX et PMS
  • Il peut être nécessaire de maintenir une connexion Internet adéquate pour travailler depuis son domicile

Avantages

  • Organisation du travail à distance
  • Emploi à temps plein avec statut exempté
  • Développement professionnel continu dans le secteur maritime ou commercial

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