The Hanover Insurance Group — страхова компанія зі США, що обслуговує приватних осіб, підприємства, страхових агентів і брокерів. До портфеля страхування для приватних клієнтів входять страхування житла, автомобілів, мотоциклів, парасолькове страхування, страхування кондомініумів, орендарів, а також спеціалізоване покриття для колекційних автомобілів, плавзасобів і цінностей. Для комерційних клієнтів Hanover пропонує поліси для власників бізнесу, страхування комерційного автотранспорту, компенсацію працівникам, страхування відповідальності керівництва, кіберстрахування, страхування професійної відповідальності, майна та поручительств, а також рішення для окремих галузей, зокрема будівництва, охорони здоров’я, наук про життя та роздрібної торгівлі. Компанія також надає підтримку в урегулюванні збитків, інструменти для управління полісами, освітні матеріали, послуги з управління ризиками та підтримку дистрибуції через свою мережу агентів і брокерів.
Фахівець з урегулювання морських страхових збитків — дистанційна робота, США
Розслідувати, оцінювати, узгоджувати та врегульовувати майнові страхові претензії й претензії щодо відповідальності у сфері внутрішнього морського страхування для The Hanover Insurance Group. Працювати з комерційними страховими покриттями, переважно з ризиками до 25 000 доларів США.
Опис
- Розслідувати, оцінювати, узгоджувати та врегульовувати претензії від мінімальної до помірної складності
- Вести морські та внутрішні морські претензії, пов’язані з майновим покриттям і відповідальністю
- Опрацьовувати переважно претензії з ризиками до 25 000 доларів США
- Опрацьовувати претензії за напрямами страхування будівельних ризиків для житлових об’єктів, морського страхування, дилерів човнів і власних човнів, творів мистецтва та цінностей, музичних інструментів і дилерів, вантажів автомобільних перевезень і транспортування, юридичної відповідальності складів, обладнання підрядників і дилерів обладнання, а також залізничного рухомого складу
- Проводити детальні розслідування, зокрема телефонні інтерв’ю із залученими сторонами
- Вести завдання помірної технічної складності в межах визначених повноважень і лімітів
- Застосовувати незалежне судження та розсуд протягом усього процесу врегулювання претензій
- Виявляти претензії, які можуть потребувати перевірки на підозрілість або додаткового розгляду
- Тлумачити положення комерційних страхових покриттів і ділові договори
- Застосовувати технічні знання про продукти морського страхування та усталені галузеві практики
- Приймати своєчасні, добре обґрунтовані й упевнені рішення щодо претензій
- Вибудовувати продуктивні відносини з внутрішніми та зовнішніми клієнтами
- Розробляти підходи до врегулювання претензій, адаптуючись до змін ситуацій, вимог і пріоритетів
- Співпрацювати між командами та підтримувати чітку й відкриту комунікацію
Вимоги
- Потрібен ступінь молодшого спеціаліста; перевагою є ступінь бакалавра або еквівалентне поєднання освіти й досвіду
- Зазвичай потрібно від двох до трьох років відповідного досвіду врегулювання страхових претензій
- Мати необхідні ліцензії страхового оцінювача штату або отримати їх, а також підтримувати відповідні кредити безперервної освіти
- Уміти ефективно читати й тлумачити ділові договори
- Мати або розвивати базові навички визначення обсягу комерційних збитків та оцінювання
- Мати базове розуміння класів морського та внутрішнього морського страхування, зокрема загальнонаціонального визначення внутрішнього морського страхування
- Сильні організаційні навички та навички управління часом
- Уміти вести переговори й керувати складними обговореннями з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Знання застосовних законів, нормативних вимог і судової практики
- Упевнено користуватися Microsoft Office, Excel і Word
- Володіти платформами для врегулювання претензій, такими як CMX і PMS
- Для роботи з дому може знадобитися підтримувати належне інтернет-з’єднання
Переваги
- Дистанційний формат роботи
- Повна зайнятість із фіксованим окладом
- Безперервний професійний розвиток у сфері морського страхування або комерційного ринку