The Hanover Insurance Group je americká pojišťovna, která poskytuje služby jednotlivcům, podnikům, pojišťovacím agentům a makléřům. Její portfolio osobního pojištění zahrnuje pojištění domácnosti, automobilů, motocyklů, zastřešující pojištění, pojištění bytových jednotek a nájemníků, stejně jako specializované krytí pro historické a sběratelské automobily, plavidla a cennosti. Firemním klientům Hanover nabízí pojištění pro vlastníky podniků, pojištění komerčních vozidel, odškodnění pracovníků, pojištění odpovědnosti vedení, kybernetické pojištění, pojištění profesní odpovědnosti, majetku a záruk, stejně jako řešení zaměřená na konkrétní odvětví včetně stavebnictví, zdravotnictví, přírodních věd a maloobchodu. Společnost rovněž poskytuje podporu při likvidaci pojistných událostí, nástroje pro správu pojistných smluv, vzdělávací materiály, služby řízení rizik a podporu distribuce prostřednictvím své sítě agentů a makléřů.
Likvidátor námořních pojistných událostí — práce na dálku, Spojené státy
Vyšetřovat, posuzovat, vyjednávat a řešit majetkové a odpovědnostní pojistné události v oblasti vnitrozemského námořního pojištění pro The Hanover Insurance Group. Spravovat komerční pojistná krytí s expozicí převážně do 25 000 amerických dolarů.
Popis
- Vyšetřovat, posuzovat, vyjednávat a řešit pojistné události od minimálně po středně složité
- Spravovat námořní a vnitrozemské námořní pojistné události týkající se majetkového krytí a odpovědnosti
- Řešit především pojistné události s expozicí do 25 000 amerických dolarů
- Zpracovávat pojistné události v oblastech rizik staveb rezidenčních objektů, námořního pojištění, prodejců lodí a vlastních lodí, výtvarného umění a cenností, hudebních nástrojů a prodejců, nákladu motorových vozidel a přepravy, právní odpovědnosti skladů, vybavení dodavatelů a prodejců vybavení a železničních kolejových vozidel
- Provádět podrobná šetření včetně telefonických rozhovorů se zúčastněnými stranami
- Spravovat úkoly se střední technickou složitostí v rámci stanovených pravomocí a limitů
- V průběhu vyřizování pojistných událostí uplatňovat nezávislý úsudek a uvážení
- Rozpoznávat pojistné události, které mohou vyžadovat prověření podezřelosti nebo další posouzení
- Interpretovat ustanovení komerčních pojistných krytí a obchodní smlouvy
- Uplatňovat technické znalosti produktů námořního pojištění a zavedených postupů v oboru
- Přijímat včasná, dobře podložená a sebejistá rozhodnutí o pojistných událostech
- Budovat produktivní vztahy s interními i externími zákazníky
- Vytvářet postupy řešení pojistných událostí a přizpůsobovat se měnícím situacím, požadavkům a prioritám
- Spolupracovat napříč týmy a podporovat jasnou a otevřenou komunikaci
Požadavky
- Vyžaduje se titul associate; preferován je bakalářský titul nebo rovnocenná kombinace vzdělání a zkušeností
- Obvykle jsou vyžadovány dva až tři roky relevantních zkušeností s vyřizováním pojistných událostí
- Držet požadované státní licence likvidátora pojistných událostí nebo je získat a udržovat příslušné kredity dalšího vzdělávání
- Umět efektivně číst a interpretovat obchodní smlouvy
- Mít nebo rozvíjet základní schopnosti určování rozsahu komerčních škod a odhadu nákladů
- Mít základní znalost tříd námořního a vnitrozemského námořního pojištění včetně celostátní definice vnitrozemského námořního pojištění
- Silné organizační schopnosti a schopnost řídit čas
- Být zdatným vyjednavačem schopným vést náročné rozhovory s interními i externími zainteresovanými stranami
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti
- Znalost příslušných zákonů, předpisů a judikatury
- Pohodlně používat Microsoft Office, Excel a Word
- Ovládat platformy pro vyřizování pojistných událostí, jako jsou CMX a PMS
- Práce z domova může vyžadovat udržování dostatečného internetového připojení
Benefity
- Práce na dálku
- Práce na plný úvazek v režimu exempt
- Průběžný profesní rozvoj v oblasti námořního pojištění nebo obchodního trhu