
The Hanover Insurance Group là nhà cung cấp bảo hiểm có trụ sở tại Hoa Kỳ, phục vụ cá nhân, doanh nghiệp, đại lý và nhà môi giới. Danh mục bảo hiểm cá nhân của công ty gồm bảo hiểm nhà ở, ô tô, xe máy, trách nhiệm vượt mức, căn hộ chung cư, người thuê nhà và các gói bảo hiểm chuyên biệt cho những tài sản như xe cổ sưu tầm, phương tiện đường thủy và đồ vật có giá trị. Đối với khách hàng doanh nghiệp, Hanover cung cấp bảo hiểm chủ doanh nghiệp, bảo hiểm ô tô thương mại, bồi thường cho người lao động, trách nhiệm quản lý, an ninh mạng, trách nhiệm nghề nghiệp, tài sản, bảo lãnh và các giải pháp theo ngành dành cho những lĩnh vực như xây dựng, chăm sóc sức khỏe, khoa học sự sống và bán lẻ. Công ty cũng cung cấp hỗ trợ giải quyết yêu cầu bồi thường, công cụ quản lý hợp đồng bảo hiểm, tài liệu giáo dục, dịch vụ quản lý rủi ro và hỗ trợ phân phối thông qua mạng lưới đại lý và nhà môi giới.
Chuyên viên giám định bồi thường hàng hải — Làm việc từ xa, Hoa Kỳ
Điều tra, đánh giá, thương lượng và giải quyết các yêu cầu bồi thường tài sản và trách nhiệm hàng hải nội địa cho The Hanover Insurance Group. Quản lý các vấn đề bảo hiểm thương mại với mức tổn thất chủ yếu lên đến 25.000 USD.
Mô tả
- Điều tra, đánh giá, thương lượng và giải quyết các yêu cầu bồi thường từ mức tối thiểu đến độ phức tạp vừa phải
- Quản lý các yêu cầu bồi thường hàng hải và hàng hải nội địa liên quan đến bảo hiểm tài sản và trách nhiệm
- Xử lý các yêu cầu bồi thường chủ yếu có mức tổn thất lên đến 25.000 USD
- Xử lý yêu cầu bồi thường thuộc các lĩnh vực Rủi ro xây dựng nhà ở, Hàng hải đại dương, Đại lý thuyền và thuyền sở hữu, Tác phẩm nghệ thuật và vật có giá trị, Nhạc cụ và đại lý, Hàng hóa vận tải bằng xe tải và vận chuyển, Trách nhiệm pháp lý của kho hàng, Thiết bị nhà thầu và đại lý thiết bị, và Đầu máy toa xe đường sắt
- Thực hiện điều tra chi tiết, bao gồm phỏng vấn qua điện thoại với các bên liên quan
- Quản lý các nhiệm vụ có độ phức tạp kỹ thuật vừa phải trong phạm vi thẩm quyền và hạn mức được xác định
- Sử dụng phán đoán độc lập và sự thận trọng trong suốt quá trình xử lý yêu cầu bồi thường
- Nhận diện các yêu cầu bồi thường có thể cần được nghi ngờ hoặc xem xét thêm
- Diễn giải các điều khoản bảo hiểm thương mại và hợp đồng kinh doanh
- Áp dụng kiến thức kỹ thuật về sản phẩm bảo hiểm hàng hải và các thông lệ đã được thiết lập trong ngành
- Đưa ra quyết định bồi thường kịp thời, có cơ sở vững chắc và tự tin
- Xây dựng mối quan hệ hiệu quả với khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Xây dựng phương án giải quyết yêu cầu bồi thường đồng thời thích ứng với các tình huống, yêu cầu và ưu tiên thay đổi
- Phối hợp hiệu quả giữa các nhóm và hỗ trợ giao tiếp rõ ràng, cởi mở
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cao đẳng; ưu tiên bằng cử nhân hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm
- Thông thường yêu cầu từ hai đến ba năm kinh nghiệm liên quan trong xử lý yêu cầu bồi thường
- Có hoặc取得 giấy phép giám định viên theo yêu cầu của tiểu bang và duy trì các tín chỉ đào tạo thường xuyên áp dụng
- Có khả năng đọc và diễn giải hiệu quả các hợp đồng kinh doanh
- Có hoặc đang phát triển năng lực cốt lõi về xác định phạm vi tổn thất và lập dự toán tổn thất thương mại
- Có hiểu biết nền tảng về các nhóm nghiệp vụ Hàng hải và Hàng hải nội địa, bao gồm định nghĩa Hàng hải nội địa áp dụng trên toàn quốc
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt
- Là nhà đàm phán thành thạo, có khả năng quản lý các cuộc trao đổi khó khăn với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Hiểu biết về các đạo luật, quy định và án lệ hiện hành
- Thành thạo sử dụng Microsoft Office, Excel và Word
- Thành thạo các nền tảng xử lý yêu cầu bồi thường như CMX và PMS
- Có thể cần duy trì kết nối internet đầy đủ khi làm việc tại nhà
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa
- Việc làm toàn thời gian, thuộc diện miễn trừ
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp liên tục trong lĩnh vực hàng hải hoặc thị trường kinh doanh