The Hanover Insurance Group
The Hanover Insurance Group
5,001 – 10,000 员工
B2BB2C保险
The Hanover Insurance Group 是一家总部位于美国的保险服务商,为个人、企业、代理人和经纪人提供服务。其个人保险产品组合包括房屋、汽车、摩托车、个人伞式、共管公寓、租客保险,以及针对收藏车、船只和贵重物品等的特色保险。面向商业客户,Hanover 提供企业主保单、商业汽车保险、工伤赔偿保险、管理责任保险、网络保险、专业责任保险、财产保险、保证保险,以及面向建筑、医疗保健、生命科学和零售等行业的解决方案。公司还通过其代理人和经纪人网络提供理赔支持、保单管理工具、教育资源、风险服务和分销支持。

海事理赔调查员——远程,美国

负责调查、评估、谈判并解决汉诺威保险集团的内陆海事财产与责任理赔。 管理商业保险承保范围事项,涉及金额主要不超过25,000美元。

描述

  • 调查、评估、谈判并解决从轻微到中等复杂程度的理赔
  • 管理涉及财产和责任保险范围的海事及内陆海事理赔
  • 处理涉及金额主要不超过25,000美元的理赔
  • 处理住宅建筑商风险、远洋海事、船艇经销商及自有船艇、艺术品与贵重物品、乐器及经销商、机动车货物运输、仓库法律责任、承包商设备及设备经销商、铁路车辆等领域的理赔
  • 完成详细调查,包括通过电话访谈相关当事人
  • 在规定的授权范围和限额内管理中等技术复杂度的任务
  • 在整个理赔处理过程中运用独立判断和裁量权
  • 识别可能需要怀疑或进一步审查的理赔
  • 解读商业保险承保条款和商业合同
  • 运用海事保险产品及既定行业惯例方面的专业知识
  • 及时作出有充分依据且坚定明确的理赔决定
  • 与内部和外部客户建立富有成效的关系
  • 制定理赔解决方案,并适应不断变化的情况、要求和优先事项
  • 跨团队协作并支持清晰、开放的沟通

任职要求

  • 必须具备副学士学位;优先考虑拥有学士学位或具备同等教育与工作经验者
  • 通常需要两至三年相关理赔处理经验
  • 持有或取得所需的州理赔员执照,并完成适用的继续教育学分
  • 能够有效阅读和解读商业合同
  • 具备或正在培养商业损失范围界定和估算方面的核心能力
  • 对海事和内陆海事业务类别有基础了解,包括全美范围内对内陆海事的定义
  • 具备较强的组织和时间管理能力
  • 具备出色的谈判能力,能够管理与内部和外部利益相关者之间的棘手讨论
  • 具备优秀的书面和口头沟通能力
  • 了解适用的法规、规章和判例法
  • 能够熟练使用Microsoft Office、Excel和Word
  • 熟悉CMX和PMS等理赔平台
  • 居家办公期间可能需要保持足够稳定的互联网连接

福利待遇

  • 远程工作安排
  • 全职、免加班费岗位
  • 在海事或商业市场领域持续获得职业发展机会