The Hanover Insurance Group
The Hanover Insurance Group
5,001 – 10,000 員工
B2BB2C保險
The Hanover Insurance Group 是一家總部位於美國的保險服務商,為個人、企業、代理人和經紀人提供服務。其個人保險產品組合包括住宅、汽車、摩托車、個人傘式、共管公寓、租戶保險,以及針對收藏車、船艇和貴重物品等的特色保險。面向商業客戶,Hanover 提供企業主保單、商業汽車保險、勞工補償保險、管理責任保險、網路保險、專業責任保險、財產保險、保證保險,以及面向建築、醫療保健、生命科學和零售等產業的解決方案。公司還透過其代理人和經紀人網路提供理賠支援、保單管理工具、教育資源、風險服務和分銷支援。

海事理賠理算員——遠端,美國

負責調查、評估、協商並解決漢諾威保險集團的內陸海事財產與責任理賠。 管理商業保險承保範圍事項,涉及金額主要不超過25,000美元。

說明

  • 調查、評估、協商並解決從輕微到中等複雜程度的理賠
  • 管理涉及財產和責任保險範圍的海事及內陸海事理賠
  • 處理涉及金額主要不超過25,000美元的理賠
  • 處理住宅建築商風險、遠洋海事、船艇經銷商及自有船艇、藝術品與貴重物品、樂器及經銷商、機動車貨物運輸、倉庫法律責任、承包商設備及設備經銷商、鐵路車輛等領域的理賠
  • 完成詳細調查,包括透過電話訪談相關當事人
  • 在規定的授權範圍和限額內管理中等技術複雜度的任務
  • 在整個理賠處理過程中運用獨立判斷和裁量權
  • 識別可能需要懷疑或進一步審查的理賠
  • 解讀商業保險承保條款和商業合約
  • 運用海事保險產品及既定業界慣例方面的專業知識
  • 及時作出有充分依據且明確果斷的理賠決定
  • 與內部和外部客戶建立富有成效的關係
  • 制定理賠解決方案,並適應不斷變化的情況、要求和優先事項
  • 跨團隊協作並支持清晰、開放的溝通

職位要求

  • 必須具備副學士學位;優先考慮擁有學士學位或具備同等教育與工作經驗者
  • 通常需要兩至三年相關理賠處理經驗
  • 持有或取得所需的州理賠理算員執照,並完成適用的持續教育學分
  • 能夠有效閱讀和解讀商業合約
  • 具備或正在培養商業損失範圍界定和估算方面的核心能力
  • 對海事和內陸海事業務類別有基礎了解,包括全美範圍內對內陸海事的定義
  • 具備較強的組織和時間管理能力
  • 具備出色的協商能力,能夠管理與內部和外部利害關係人之間的棘手討論
  • 具備優秀的書面和口頭溝通能力
  • 了解適用的法令、法規和判例法
  • 能夠熟練使用Microsoft Office、Excel和Word
  • 熟悉CMX和PMS等理賠平台
  • 居家辦公期間可能需要保持足夠穩定的網際網路連線

福利待遇

  • 遠端工作安排
  • 全職、免加班費職位
  • 在海事或商業市場領域持續獲得職涯發展機會