The Hanover Insurance Group is een in de Verenigde Staten gevestigde verzekeraar voor particulieren, bedrijven, agenten en makelaars. Het aanbod voor particulieren omvat onder meer verzekeringen voor woningen, auto’s, motoren, aansprakelijkheid, appartementen en huurders, evenals gespecialiseerde dekking voor zaken zoals klassieke auto’s, vaartuigen en waardevolle bezittingen. Voor zakelijke klanten biedt Hanover onder andere bedrijfseigenarenverzekeringen, commerciële autoverzekeringen, werknemerscompensatie, bestuurdersaansprakelijkheid, cyberverzekeringen, beroepsaansprakelijkheid, eigendomsverzekeringen, borgstellingen en sectorspecifieke oplossingen voor onder meer de bouw, gezondheidszorg, levenswetenschappen en detailhandel. Het bedrijf biedt daarnaast ondersteuning bij schadeclaims, hulpmiddelen voor polisbeheer, educatieve bronnen, risicodiensten en distributieondersteuning via zijn netwerk van agenten en makelaars.
Schadebehandelaar maritieme verzekeringen – op afstand, Verenigde Staten
Onderzoek, beoordeel, onderhandel over en regel schadeclaims voor eigendommen en aansprakelijkheid binnen de transport- en zeeverzekering voor The Hanover Insurance Group. Beheer zakelijke dekkingskwesties met voornamelijk blootstellingen tot 25.000 Amerikaanse dollar.
Beschrijving
- Onderzoek, beoordeel, onderhandel over en regel claims met een geringe tot matige complexiteit
- Beheer claims binnen de zee- en transportverzekering met dekking voor eigendommen en aansprakelijkheid
- Behandel voornamelijk claims met blootstellingen tot 25.000 Amerikaanse dollar
- Verwerk claims binnen bouwrisico's voor woningen, zeeverzekering, bootdealers en eigen boten, kunst en kostbaarheden, muziekinstrumenten en dealers, vrachtvervoer per vrachtwagen en transport, wettelijke aansprakelijkheid van magazijnhouders, aannemersmaterieel en materieeldealers en spoorwegmaterieel
- Voer gedetailleerde onderzoeken uit, waaronder telefonische interviews met betrokken partijen
- Beheer opdrachten met een matige technische complexiteit binnen vastgestelde bevoegdheden en limieten
- Gebruik gedurende het gehele claimafhandelingsproces zelfstandig oordeel en beoordelingsvermogen
- Herken claims die aanleiding kunnen geven tot verdenking of nader onderzoek
- Interpreteer bepalingen van zakelijke verzekeringsdekkingen en commerciële contracten
- Pas technische kennis van maritieme verzekeringsproducten en gevestigde marktpraktijken toe
- Neem tijdige, goed onderbouwde en zelfverzekerde beslissingen over claims
- Bouw productieve relaties op met interne en externe klanten
- Ontwikkel benaderingen voor claimafhandeling en pas deze aan veranderende situaties, vereisten en prioriteiten aan
- Werk samen over teams heen en ondersteun duidelijke, open communicatie
Vereisten
- Een associate degree is vereist; een bachelordiploma of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring heeft de voorkeur
- Doorgaans zijn twee tot drie jaar relevante ervaring met claimafhandeling vereist
- Beschik over de vereiste staatslicenties voor schadebehandelaars of verkrijg deze, en behoud de toepasselijke bijscholingspunten
- Lees en interpreteer zakelijke contracten effectief
- Beschik over of ontwikkel basisvaardigheden in het bepalen van de omvang en het schatten van commerciële schades
- Heb een fundamenteel inzicht in de zakelijke segmenten Zee- en Transportverzekering, waaronder de landelijke definitie van Transportverzekering
- Sterke organisatorische en time-managementvaardigheden
- Een sterke onderhandelaar die uitdagende gesprekken met interne en externe belanghebbenden kan voeren
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Kennis van toepasselijke wetten, voorschriften en jurisprudentie
- Handig met Microsoft Office, Excel en Word
- Vaardig met claimplatforms zoals CMX en PMS
- Voor thuiswerken kan een toereikende internetverbinding nodig zijn
Voordelen
- Mogelijkheid tot werken op afstand
- Fulltime dienstverband met vrijgestelde status
- Voortdurende professionele ontwikkeling binnen de maritieme of zakelijke markt