
A The Hanover Insurance Group é uma seguradora sediada nos Estados Unidos que atende pessoas físicas, empresas, agentes e corretores. Seu portfólio de seguros pessoais inclui coberturas para residências, automóveis, motocicletas, responsabilidade civil complementar, condomínios, locatários e itens especiais, como carros de coleção, embarcações e objetos de valor. Para clientes comerciais, a Hanover oferece apólices para proprietários de empresas, seguro comercial de automóveis, seguro de acidentes de trabalho, responsabilidade de administradores, seguro cibernético, responsabilidade profissional, seguro patrimonial, garantias e soluções voltadas para setores como construção, saúde, ciências da vida e varejo. A empresa também oferece suporte para sinistros, ferramentas de gestão de apólices, recursos educacionais, serviços de gestão de riscos e apoio à distribuição por meio de sua rede de agentes e corretores.
Regulador de Sinistros Marítimos — Remoto, Estados Unidos
Investigue, avalie, negocie e resolva sinistros de propriedade e responsabilidade civil de transporte marítimo interior para o The Hanover Insurance Group. Gerencie questões de cobertura comercial com exposições principalmente de até US$ 25.000.
Descrição
- Investigar, avaliar, negociar e resolver sinistros de complexidade mínima a moderada
- Gerenciar sinistros marítimos e de transporte marítimo interior envolvendo cobertura de propriedade e responsabilidade civil
- Lidar principalmente com sinistros que envolvam exposições de até US$ 25.000
- Processar sinistros nas áreas de risco de construtores residenciais, transporte marítimo oceânico, revendedores e embarcações próprias, belas-artes e objetos de valor, instrumentos musicais e revendedores, cargas e transporte rodoviário, responsabilidade civil legal de armazéns, equipamentos de empreiteiros e revendedores de equipamentos, e material rodante ferroviário
- Conduzir investigações detalhadas, incluindo entrevistas por telefone com as partes envolvidas
- Gerenciar atribuições de complexidade técnica moderada dentro da autoridade e dos limites definidos
- Usar julgamento independente e discrição durante todo o processo de gestão de sinistros
- Reconhecer sinistros que possam exigir suspeita ou análise adicional
- Interpretar disposições de cobertura de seguros comerciais e contratos empresariais
- Aplicar conhecimento técnico de produtos de seguros marítimos e práticas estabelecidas do setor
- Tomar decisões sobre sinistros de forma ágil, fundamentada e segura
- Construir relacionamentos produtivos com clientes internos e externos
- Criar abordagens para a resolução de sinistros, adaptando-se a situações, requisitos e prioridades em mudança
- Trabalhar de forma colaborativa entre as equipes e apoiar uma comunicação clara e aberta
Requisitos
- É necessário ter diploma de curso superior de curta duração; bacharelado ou combinação equivalente de formação e experiência é preferível
- Geralmente são necessários de dois a três anos de experiência relevante em gestão de sinistros
- Possuir ou obter as licenças estaduais exigidas para reguladores de sinistros e manter os créditos aplicáveis de educação continuada
- Ler e interpretar contratos empresariais com eficiência
- Demonstrar, ou estar desenvolvendo, competências básicas de dimensionamento e estimativa de perdas comerciais
- Ter conhecimento fundamental das linhas de negócio Marítimo e Transporte Marítimo Interior, incluindo a definição nacional de Transporte Marítimo Interior
- Fortes habilidades de organização e gestão do tempo
- Ser um negociador habilidoso, capaz de conduzir discussões desafiadoras com partes interessadas internas e externas
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Conhecimento das leis, regulamentações e jurisprudência aplicáveis
- Ter familiaridade com Microsoft Office, Excel e Word
- Ser proficiente em plataformas de sinistros, como CMX e PMS
- Pode ser necessário manter uma conexão adequada com a internet para trabalhar de casa
Benefícios
- Modalidade de trabalho remoto
- Emprego em período integral, com isenção de pagamento de horas extras
- Desenvolvimento profissional contínuo no mercado marítimo ou empresarial