The Hanover Insurance Group adalah penyedia asuransi berbasis di Amerika Serikat yang melayani individu, bisnis, agen, dan pialang. Portofolio asuransi personalnya mencakup perlindungan rumah, kendaraan, sepeda motor, payung, kondominium, penyewa, serta perlindungan khusus untuk barang-barang seperti mobil koleksi, perahu, dan barang berharga. Bagi pelanggan komersial, Hanover menawarkan polis pemilik bisnis, kendaraan komersial, kompensasi pekerja, tanggung jawab manajemen, siber, tanggung jawab profesional, properti, surety, serta solusi khusus industri untuk sektor-sektor seperti konstruksi, layanan kesehatan, ilmu hayati, dan ritel. Perusahaan ini juga menyediakan dukungan klaim, alat pengelolaan polis, sumber daya edukasi, layanan risiko, serta dukungan distribusi melalui jaringan agen dan pialangnya.
Penilai Klaim Kelautan — Jarak Jauh, Amerika Serikat
Menyelidiki, mengevaluasi, menegosiasikan, dan menyelesaikan klaim properti serta tanggung gugat kelautan darat untuk The Hanover Insurance Group. Mengelola urusan pertanggungan komersial dengan nilai eksposur terutama hingga $25.000.
Deskripsi
- Menyelidiki, menilai, menegosiasikan, dan menyelesaikan klaim dengan tingkat kompleksitas dari minimal hingga sedang
- Mengelola klaim kelautan dan kelautan darat yang melibatkan pertanggungan properti dan tanggung gugat
- Menangani klaim yang terutama melibatkan eksposur hingga $25.000
- Memproses klaim dalam lingkup Risiko Pembangun Perumahan, Kelautan Samudra, Dealer Kapal dan Kapal Milik, Seni Rupa dan Barang Berharga, Alat Musik dan Dealer, Kargo Truk Bermotor dan Transportasi, Tanggung Gugat Hukum Gudang, Peralatan Kontraktor dan Dealer Peralatan, serta Gerbong Kereta Api
- Menyelesaikan penyelidikan terperinci, termasuk wawancara melalui telepon dengan pihak-pihak yang terlibat
- Mengelola penugasan dengan kompleksitas teknis sedang dalam kewenangan dan batas yang ditetapkan
- Menggunakan pertimbangan independen dan kebijaksanaan sepanjang proses penanganan klaim
- Mengenali klaim yang mungkin memerlukan kecurigaan atau peninjauan lebih lanjut
- Menafsirkan ketentuan pertanggungan asuransi komersial dan kontrak bisnis
- Menerapkan pengetahuan teknis tentang produk asuransi kelautan dan praktik industri yang telah ditetapkan
- Membuat keputusan klaim yang tepat waktu, didukung dengan baik, dan meyakinkan
- Membangun hubungan yang produktif dengan pelanggan internal dan eksternal
- Menyusun pendekatan penyelesaian klaim sambil beradaptasi dengan situasi, persyaratan, dan prioritas yang berubah
- Bekerja sama lintas tim dan mendukung komunikasi yang jelas serta terbuka
Persyaratan
- Gelar associate wajib dimiliki; gelar sarjana atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara lebih diutamakan
- Umumnya membutuhkan pengalaman dua hingga tiga tahun dalam penanganan klaim yang relevan
- Memiliki atau memperoleh lisensi penilai klaim negara bagian yang diwajibkan dan mempertahankan kredit pendidikan berkelanjutan yang berlaku
- Mampu membaca dan menafsirkan kontrak bisnis secara efektif
- Memiliki, atau sedang mengembangkan, kemampuan inti dalam menentukan cakupan kerugian komersial dan membuat estimasi
- Memiliki pemahaman dasar tentang kelas bisnis Kelautan dan Kelautan Darat, termasuk definisi Kelautan Darat yang berlaku secara nasional
- Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat
- Negosiator yang terampil dan mampu menangani diskusi yang menantang dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
- Memahami undang-undang, peraturan, dan yurisprudensi yang berlaku
- Nyaman menggunakan Microsoft Office, Excel, dan Word
- Mahir menggunakan platform klaim seperti CMX dan PMS
- Mungkin perlu mempertahankan koneksi internet yang memadai untuk bekerja dari rumah
Tunjangan
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Pekerjaan penuh waktu dengan status exempt
- Pengembangan profesional berkelanjutan di pasar kelautan atau bisnis