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Computacenter est un fournisseur de technologies et de services qui aide les grandes organisations privées et publiques à moderniser leurs opérations. Ses activités couvrent l’approvisionnement technologique, les services professionnels et les services gérés, notamment des solutions conçues pour renforcer la productivité et la sécurité. L’entreprise établit des relations durables avec ses clients et intègre la durabilité ainsi que la responsabilité sociale dans sa manière de fournir des services technologiques.
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Offres de l’entreprise

Directeur de l’ingénierie terrain des centres de données

Dirigez l’organisation d’ingénierie terrain des centres de données de Computacenter en Amérique du Nord, avec la responsabilité du développement des effectifs, de la capacité des partenaires, de la performance des prestations et de la préparation opérationnelle. Pilotez des programmes d’infrastructure critiques grâce à un leadership fort, à une planification rigoureuse et à une supervision de l’exécution.

USÉtats-UnisCACalifornieNYNew YorkTXTexasSur siteTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisIngénieur de terrain

Description

  • Diriger et développer trois responsables de pratique de l’ingénierie terrain des centres de données, tout en maintenant une responsabilité claire.
  • Définir les standards en matière de leadership, de préparation des effectifs, d’utilisation, de qualité des prestations, de qualité, de gestion de la performance et de responsabilisation.
  • Conserver une vision de la demande, de la capacité, des compétences, de la couverture géographique, des risques liés aux effectifs et des futurs besoins de recrutement ou de partenaires.
  • Élaborer des stratégies d’effectifs pour les salariés, les contractuels et les partenaires de prestation en fonction de la demande, des capacités, des coûts, de la localisation et des risques.
  • Gérer l’écosystème de partenaires des centres de données afin de garantir les capacités, la couverture géographique, la qualité et le soutien syndical ou non syndical appropriés.
  • Suivre les principaux engagements clients, les risques de prestation, les contraintes de ressources, les problèmes liés aux partenaires, les tendances qualité et les escalades.
  • Piloter les problèmes majeurs de prestation nécessitant des décisions organisationnelles, liées aux effectifs, aux partenaires ou à plusieurs fonctions.
  • Faire progresser les méthodes, outils, standards qualité, pratiques d’escalade et processus opérationnels cohérents de l’ingénierie terrain.
  • Surveiller l’utilisation, les coûts des effectifs, les dépenses partenaires, la composition de la main-d’œuvre, la productivité, la capacité et les indicateurs opérationnels associés.
  • Collaborer avec les équipes Finance, Gestion des ressources, PMO, RDD, Solutions, Ventes, Chiffrage et estimation, Gestion des partenaires et les responsables de prestation.
  • Soutenir les opportunités et programmes majeurs en validant les calendriers de prestation, les modèles d’effectifs, le leadership terrain, les hypothèses partenaires et les coûts d’ingénierie terrain.
  • Renforcer la profondeur managériale grâce à la planification de la succession et à des priorités de développement ciblées.
  • Identifier les problèmes récurrents de prestation ou d’exploitation et piloter les actions correctives.

Exigences

  • Plus de 10 ans d’expérience en ingénierie terrain, prestation d’infrastructures de centres de données, services professionnels, services techniques ou domaine connexe ; 12 à 15 ans ou plus sont préférables.
  • Plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de managers, de responsables ou de grandes équipes techniques distribuées.
  • Expérience de la direction d’une organisation de taille et de complexité similaires sur plusieurs zones géographiques ou programmes clients.
  • Une expérience des programmes de centres de données à grande échelle ou hyperscale est fortement souhaitée.
  • Expertise avérée en planification des effectifs, gestion de la capacité, utilisation, gestion de la performance et leadership organisationnel.
  • Expérience de la conception et de la gestion de modèles de prestation s’appuyant sur des partenaires.
  • Solide jugement financier et opérationnel, avec la capacité de relier les choix d’effectifs et de partenaires à l’utilisation, aux coûts, à la productivité et aux résultats de prestation.
  • Capacité démontrée à diriger par l’intermédiaire d’autres responsables plutôt qu’à gérer personnellement chaque projet ou escalade.
  • Capacité à collaborer efficacement avec des équipes techniques, opérationnelles, commerciales et dirigeantes.
  • Excellentes capacités de communication, de jugement, de prise de décision et d’organisation.
  • Aisance dans un environnement en évolution rapide, où la demande des clients, les besoins en ressources et les priorités de prestation changent rapidement.
  • Solide connaissance du déploiement d’infrastructures de centres de données et de l’exécution terrain dans des environnements actifs, en construction, de mise en service, de colocation, critiques ou hyperscale.
  • Connaissance pratique de l’installation de racks, du montage de racks, du repérage et de la mise à niveau, de l’intégration des équipements, du câblage structuré, de la gestion des câbles et des travaux connexes d’infrastructure physique.
  • Connaissance pratique de l’installation de fibres et de câbles cuivre, du routage, de l’organisation, de la terminaison, des tests, du brassage, de l’étiquetage, de la documentation et des normes d’acceptation.
  • Compréhension de la préparation des sites, des relevés, des migrations, de l’assistance à la mise en service, des preuves qualité, de la clôture et des exigences d’exécution propres aux clients.
  • Expérience de la direction d’organisations utilisant une main-d’œuvre mixte composée de responsables techniques internes, de ressources terrain, de contractuels et de partenaires de prestation.
  • Compréhension des besoins opérationnels des programmes à grande échelle, de l’augmentation rapide des effectifs, de la couverture géographique et de l’exécution pilotée par les partenaires.

Avantages

  • Plans de rémunération compétitifs.
  • Opportunités de carrière à long terme.
  • Une gamme de régimes d’avantages sociaux favorisant la santé, la sécurité financière future et la tranquillité d’esprit.

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