Computacenterは、大企業や公共機関の業務の近代化を支援するテクノロジーおよびサービスプロバイダーです。テクノロジーの調達、プロフェッショナルサービス、マネージドサービスまで幅広く手がけ、生産性とセキュリティの向上を目的としたソリューションも提供しています。顧客との長期的な関係を築きながら、テクノロジーサービスの提供に持続可能性と社会的責任を取り入れています。
データセンターフィールドエンジニアリング部長
Computacenterの北米データセンターフィールドエンジニアリング組織を率い、人員規模、パートナー能力、デリバリーパフォーマンス、運用準備を担います。 強力なリーダーシップ、計画、実行監督を通じて、ミッションクリティカルなインフラプログラムを推進します。
仕事内容
- 3名のデータセンターフィールドエンジニアリング実務責任者を率いて育成し、明確な説明責任を維持する。
- リーダーシップ、人員準備度、稼働率、デリバリーの健全性、品質、パフォーマンス管理、説明責任の基準を定める。
- 需要、キャパシティ、スキル、地域、人員リスク、将来の採用やパートナーのニーズを見通す。
- 需要、能力、コスト、場所、リスクに応じて、社員、請負業者、デリバリーパートナーを含む人員戦略を策定する。
- 適切な能力、キャパシティ、地域カバレッジ、品質、組合・非組合双方への対応を確保するため、データセンターのパートナーエコシステムを管理する。
- 主要顧客案件、デリバリーリスク、リソース制約、パートナー課題、品質傾向、エスカレーションを追跡する。
- 組織、人員、パートナー、または部門横断の意思決定を要する重大なデリバリー問題を主導する。
- 一貫したフィールドエンジニアリングの手法、ツール、品質基準、エスカレーション実務、運用プロセスを推進する。
- 稼働率、人件費、パートナー支出、労働力構成、生産性、キャパシティ、関連する運用指標を監視する。
- 財務、リソース管理、PMO、RDD、ソリューション、営業、原価計算・見積、パートナー管理、デリバリー責任者と連携する。
- デリバリースケジュール、人員モデル、フィールドリーダーシップ、パートナー前提、フィールドエンジニアリングコストを検証し、主要な商機やプログラムを支援する。
- 後継者計画と重点的な育成方針を通じて、リーダーシップの層を強化する。
- 繰り返し発生するデリバリーまたは運用上の問題を認識し、是正措置を主導する。
応募要件
- フィールドエンジニアリング、データセンターインフラのデリバリー、プロフェッショナルサービス、テクニカルサービス、または関連分野で10年以上の経験。12～15年以上が望ましい。
- マネージャー、リーダー、または大規模な分散型技術チームを5年以上管理した経験。
- 複数の地域または顧客プログラムにまたがり、同程度の規模と複雑性を持つ組織を率いた経験。
- 大規模またはハイパースケールのデータセンタープログラム経験があれば特に望ましい。
- 人員計画、キャパシティ管理、稼働率、パフォーマンス管理、組織リーダーシップに関する確かな専門性。
- パートナーを活用したデリバリーモデルの設計・管理経験。
- 人員とパートナーの選択を、稼働率、コスト、生産性、デリバリー成果に結び付ける、強い財務・運用判断力。
- すべてのプロジェクトやエスカレーションを自ら管理するのではなく、他のリーダーを通じて組織を率いる能力。
- 技術、運用、商務、経営層の各チームと効果的に協働する能力。
- 優れたコミュニケーション力、判断力、意思決定力、組織力。
- 顧客需要、リソースニーズ、デリバリーの優先順位が急速に変化する環境で働く適応力。
- 稼働中、建設中、コミッショニング、コロケーション、ミッションクリティカル、またはハイパースケール環境におけるデータセンターインフラの展開とフィールド実行に関する深い知識。
- ラック設置、ラック構築、位置決め・水平出し、機器統合、構造化配線、ケーブル管理、関連する物理インフラ作業に関する実務知識。
- 光ファイバーと銅線の設置、配線経路、整線、終端処理、試験、パッチング、ラベリング、文書化、受入基準に関する実務知識。
- サイト準備、調査、移行、コミッショニング支援、品質証跡、クロージャー、顧客固有の実行要件に関する理解。
- 社内の技術リーダー、フィールドリソース、請負業者、デリバリーパートナーによる混成人員を活用する組織を率いた経験。
- 大規模プログラム、迅速な人員拡大、地域カバレッジ、パートナー主導の実行に必要な運用要件への理解。
福利厚生
- 競争力のある報酬制度。
- 長期的なキャリア機会。
- 健康、将来の経済的安定、安心を支えるさまざまな福利厚生制度。