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Computacenter es un proveedor de tecnología y servicios que ayuda a grandes organizaciones empresariales y del sector público a modernizar sus operaciones. Su actividad abarca el aprovisionamiento tecnológico, los servicios profesionales y los servicios gestionados, incluidas soluciones diseñadas para mejorar la productividad y la seguridad. La empresa establece relaciones a largo plazo con sus clientes e integra la sostenibilidad y la responsabilidad social en la prestación de sus servicios tecnológicos.
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Director de Ingeniería de Campo de Centros de Datos

Lidera la organización de ingeniería de campo de centros de datos de Computacenter en Norteamérica, con responsabilidad sobre la ampliación de la plantilla, la capacidad de los socios, el rendimiento de la prestación y la preparación operativa. Guía programas de infraestructura de misión crítica mediante un liderazgo sólido, planificación y supervisión de la ejecución.

USEstados UnidosCACaliforniaNYNueva YorkTXTexasPresencialTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de campo

Descripción

  • Liderar y desarrollar a tres responsables de práctica de Ingeniería de Campo de Centros de Datos, manteniendo una responsabilidad clara.
  • Definir estándares de liderazgo, preparación de la plantilla, utilización, salud de la prestación, calidad, gestión del rendimiento y responsabilidad.
  • Mantener una perspectiva sobre la demanda, la capacidad, las competencias, la geografía, los riesgos de la plantilla y las futuras necesidades de contratación o de socios.
  • Desarrollar estrategias de plantilla para empleados, contratistas y socios de prestación según la demanda, la capacidad, el coste, la ubicación y el riesgo.
  • Gestionar el ecosistema de socios de centros de datos para garantizar la capacidad, cobertura geográfica, calidad y apoyo sindical o no sindical adecuados.
  • Supervisar las principales relaciones con clientes, los riesgos de prestación, las limitaciones de recursos, los problemas de los socios, las tendencias de calidad y las escalaciones.
  • Liderar problemas importantes de prestación que requieran decisiones organizativas, de plantilla, de socios o interfuncionales.
  • Impulsar métodos, herramientas, estándares de calidad, prácticas de escalación y procesos operativos coherentes de Ingeniería de Campo.
  • Supervisar la utilización, los costes de la plantilla, el gasto en socios, la combinación laboral, la productividad, la capacidad y las métricas operativas relacionadas.
  • Colaborar con Finanzas, Gestión de Recursos, PMO, RDD, Soluciones, Ventas, Costes y Presupuestos, Gestión de Socios y los responsables de prestación.
  • Apoyar oportunidades y programas importantes validando los calendarios de prestación, los modelos de plantilla, el liderazgo de campo, las hipótesis sobre socios y los costes de Ingeniería de Campo.
  • Reforzar la profundidad del liderazgo mediante la planificación de la sucesión y prioridades de desarrollo específicas.
  • Reconocer problemas recurrentes de prestación u operativos y liderar las acciones correctivas.

Requisitos

  • Más de 10 años de experiencia en ingeniería de campo, prestación de infraestructuras de centros de datos, servicios profesionales, servicios técnicos o un ámbito relacionado; se prefieren más de 12–15 años.
  • Más de 5 años gestionando gerentes, responsables o grandes equipos técnicos distribuidos.
  • Experiencia liderando una organización de tamaño y complejidad similares en varias geografías o programas de clientes.
  • Se valora especialmente la experiencia en programas de centros de datos a gran escala o hiperescalables.
  • Experiencia demostrada en planificación de plantillas, gestión de capacidad, utilización, gestión del rendimiento y liderazgo organizativo.
  • Experiencia diseñando y gestionando modelos de prestación basados en socios.
  • Sólido criterio financiero y operativo, incluida la capacidad de relacionar las decisiones sobre plantilla y socios con la utilización, el coste, la productividad y los resultados de prestación.
  • Capacidad demostrada para liderar a través de otros responsables en lugar de gestionar personalmente cada proyecto o escalación.
  • Capacidad para colaborar eficazmente con equipos técnicos, operativos, comerciales y ejecutivos.
  • Sólidas capacidades de comunicación, criterio, toma de decisiones y organización.
  • Comodidad trabajando en un entorno cambiante, en el que la demanda de los clientes, las necesidades de recursos y las prioridades de prestación cambian rápidamente.
  • Sólidos conocimientos sobre el despliegue de infraestructuras de centros de datos y la ejecución de campo en entornos activos, en construcción, de puesta en servicio, de coubicación, de misión crítica o hiperescalables.
  • Conocimientos prácticos de instalación de racks, montaje de racks, replanteo y nivelación, integración de equipos, cableado estructurado, gestión de cables y trabajos relacionados de infraestructura física.
  • Conocimientos prácticos de instalación de fibra y cobre, encaminamiento, ordenación, terminación, pruebas, parcheo, etiquetado, documentación y estándares de aceptación.
  • Comprensión de la preparación de emplazamientos, los estudios, las migraciones, el apoyo a la puesta en servicio, las evidencias de calidad, el cierre y los requisitos de ejecución específicos del cliente.
  • Experiencia liderando organizaciones que utilizan una plantilla combinada de responsables técnicos internos, recursos de campo, contratistas y socios de prestación.
  • Comprensión de las necesidades operativas de los programas a gran escala, la rápida ampliación de la plantilla, la cobertura geográfica y la ejecución dirigida por socios.

Beneficios

  • Planes de compensación competitivos.
  • Oportunidades profesionales a largo plazo.
  • Diversos planes de beneficios que apoyan la salud, la seguridad financiera futura y la tranquilidad.

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