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Computacenter ist ein Technologie- und Dienstleistungsanbieter, der große Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors bei der Modernisierung ihrer Abläufe unterstützt. Das Leistungsspektrum umfasst die Beschaffung von Technologien, professionelle Dienstleistungen und Managed Services, darunter Lösungen zur Steigerung der Produktivität und Stärkung der Sicherheit. Das Unternehmen baut langfristige Kundenbeziehungen auf und berücksichtigt Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung bei der Erbringung seiner Technologiedienstleistungen.
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Direktor Field Engineering für Rechenzentren

Leiten Sie Computacenters nordamerikanische Organisation für Field Engineering in Rechenzentren und tragen Sie Verantwortung für den Ausbau der Belegschaft, Partnerkapazitäten, Lieferperformance und operative Einsatzbereitschaft. Steuern Sie geschäftskritische Infrastrukturprogramme durch starke Führung, Planung und konsequente Umsetzungsaufsicht.

USVereinigte StaatenCAKalifornienNYNew YorkTXTexasVor OrtVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur

Beschreibung

  • Führen und entwickeln Sie drei Practice Leads für Field Engineering in Rechenzentren und stellen Sie klare Verantwortlichkeiten sicher.
  • Definieren Sie Standards für Führung, Einsatzbereitschaft der Belegschaft, Auslastung, Lieferfähigkeit, Qualität, Leistungsmanagement und Verantwortlichkeit.
  • Behalten Sie Nachfrage, Kapazität, Kompetenzen, geografische Abdeckung, Personalrisiken sowie den künftigen Einstellungs- und Partnerbedarf im Blick.
  • Entwickeln Sie Personalstrategien für Mitarbeitende, Auftragnehmer und Lieferpartner auf Grundlage von Nachfrage, Fähigkeiten, Kosten, Standort und Risiko.
  • Steuern Sie das Partnerökosystem für Rechenzentren, um geeignete Fähigkeiten, Kapazitäten, geografische Abdeckung, Qualität sowie Unterstützung durch gewerkschaftlich oder nicht gewerkschaftlich organisierte Arbeitskräfte sicherzustellen.
  • Verfolgen Sie wichtige Kundenengagements, Lieferrisiken, Ressourcenengpässe, Partnerprobleme, Qualitätstrends und Eskalationen.
  • Leiten Sie größere Lieferprobleme, die organisatorische, personelle, partnerbezogene oder funktionsübergreifende Entscheidungen erfordern.
  • Entwickeln Sie einheitliche Methoden, Tools, Qualitätsstandards, Eskalationspraktiken und Betriebsprozesse für das Field Engineering weiter.
  • Überwachen Sie Auslastung, Personalkosten, Partnerausgaben, Arbeitskräftemix, Produktivität, Kapazität und damit verbundene Betriebskennzahlen.
  • Arbeiten Sie mit Finance, Resource Management, PMO, RDD, Solutions, Sales, Costing and Estimating, Partner Management und den Führungskräften der Lieferorganisation zusammen.
  • Unterstützen Sie wichtige Chancen und Programme, indem Sie Lieferpläne, Personalmodelle, Field-Engineering-Führung, Partnerannahmen und Field-Engineering-Kosten validieren.
  • Stärken Sie die Führungstiefe durch Nachfolgeplanung und gezielte Entwicklungsschwerpunkte.
  • Erkennen Sie wiederkehrende Liefer- oder Betriebsprobleme und leiten Sie Korrekturmaßnahmen ein.

Anforderungen

  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung in Field Engineering, der Bereitstellung von Rechenzentrumsinfrastruktur, Professional Services, technischen Services oder einem verwandten Bereich; 12–15 oder mehr Jahre werden bevorzugt.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung von Managern, Führungskräften oder großen verteilten technischen Teams.
  • Erfahrung in der Leitung einer Organisation vergleichbarer Größe und Komplexität über mehrere geografische Regionen oder Kundenprogramme hinweg.
  • Erfahrung mit groß angelegten oder hyperskalierbaren Rechenzentrumsprogrammen wird stark bevorzugt.
  • Nachgewiesene Expertise in Personalplanung, Kapazitätsmanagement, Auslastung, Leistungsmanagement und Organisationsführung.
  • Erfahrung im Aufbau und Management partnerbasierter Liefermodelle.
  • Ausgeprägtes finanzielles und operatives Urteilsvermögen, einschließlich der Fähigkeit, Personal- und Partnerentscheidungen mit Auslastung, Kosten, Produktivität und Lieferergebnissen zu verknüpfen.
  • Nachgewiesene Fähigkeit, über andere Führungskräfte zu führen, statt jedes Projekt oder jede Eskalation persönlich zu steuern.
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit technischen, operativen, kaufmännischen und leitenden Teams.
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Urteils-, Entscheidungs- und Organisationsfähigkeiten.
  • Sicherer Umgang mit einem sich schnell verändernden Umfeld, in dem sich Kundennachfrage, Ressourcenbedarf und Lieferprioritäten rasch verschieben.
  • Fundierte Kenntnisse der Bereitstellung von Rechenzentrumsinfrastruktur und der Umsetzung vor Ort in aktiven, im Bau befindlichen, in der Inbetriebnahme befindlichen, Colocation-, geschäftskritischen oder hyperskalierbaren Umgebungen.
  • Praktische Kenntnisse in Rack-Installation, Rack-Aufbau, Land and Level, Geräteintegration, strukturierter Verkabelung, Kabelmanagement und verwandten Arbeiten an der physischen Infrastruktur.
  • Praktische Kenntnisse in der Installation, Führung, Formung, Terminierung, Prüfung, Patchung, Kennzeichnung und Dokumentation von Glasfaser- und Kupferkabeln sowie in Abnahmestandards.
  • Verständnis von Standortbereitschaft, Begehungen, Migrationen, Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Qualitätsnachweisen, Projektabschluss und kundenspezifischen Anforderungen an die Umsetzung.
  • Erfahrung in der Führung von Organisationen mit einer gemischten Belegschaft aus internen technischen Führungskräften, Mitarbeitenden vor Ort, Auftragnehmern und Lieferpartnern.
  • Verständnis der betrieblichen Anforderungen groß angelegter Programme, eines schnellen Ausbaus der Belegschaft, geografischer Abdeckung und partnergestützter Umsetzung.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütungsmodelle.
  • Langfristige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Eine Auswahl an Leistungspaketen zur Unterstützung von Gesundheit, finanzieller Zukunftssicherheit und persönlicher Sicherheit.

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