Health Care Service Corporation
Health Care Service Corporation
Health Care Service Corporation (HCSC) est un licencié indépendant de la Blue Cross Blue Shield Association et l’un des principaux organismes américains d’assurance maladie et de services de santé. L’entreprise accompagne près de 23 millions de personnes grâce à des programmes de couverture et de prestations destinés aux employeurs, aux particuliers, aux familles et aux bénéficiaires de Medicare et de Medicaid. Au-delà de l’assurance maladie, HCSC propose des services pharmaceutiques, des couvertures vie et dentaire ainsi que des technologies de données de santé. Forte de près d’un siècle d’expérience, l’entreprise intervient dans les domaines de l’assurance, de la santé et du conseil afin d’élargir l’accès aux soins, de favoriser de meilleurs résultats de santé et d’aider à maîtriser les coûts pour ses bénéficiaires et les communautés. Ses activités diversifiées offrent des perspectives professionnelles dans les prestations de santé, les services de santé, la technologie, les données et d’autres fonctions commerciales connexes.

Coordinateur senior des relations avec les prestataires - Hybride à Houston

Soutenir les prestataires de soins de santé sous contrat avec HCSC en résolvant les problèmes, en améliorant les opérations et en assurant leur formation. Contribuer à vérifier le respect des normes contractuelles et financières dans un poste hybride basé à Houston.

Description

  • Soutenir les prestataires sous contrat en leur fournissant des conseils et en assurant la coordination sous supervision
  • Établir et maintenir des relations de collaboration avec le réseau de prestataires sous contrat de HCSC
  • Améliorer l’expérience des prestataires et simplifier les interactions quotidiennes avec HCSC
  • Suivre les préoccupations, coordonner le suivi et mener les problèmes jusqu’à leur résolution
  • Dispenser des formations et des informations aux prestataires
  • Analyser l’activité afin d’identifier les tendances émergentes et les schémas récurrents
  • Examiner la performance des prestataires afin de vérifier le respect des obligations contractuelles et financières
  • Se déplacer sur l’ensemble du territoire attribué, y compris pour des déplacements occasionnels avec nuitée
  • Suivre un horaire flexible comprenant trois jours au bureau au Texas et deux jours de travail à distance

Exigences

  • Diplôme de licence et deux ans d’expérience dans les opérations de soins gérés impliquant un travail autonome, ou six ans d’expérience pertinente
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Solides capacités d’organisation et de planification
  • Maîtrise des PC et de Microsoft Office
  • Compétences analytiques en résolution de problèmes
  • Volonté et capacité à se déplacer dans le territoire attribué, y compris avec des nuitées
  • Expérience dans les soins gérés, les régimes de santé, les réseaux de prestataires ou les opérations de santé
  • Expérience du soutien administratif et opérationnel dans un contexte où la précision et le souci du détail sont essentiels
  • Expérience de l’utilisation de Salesforce ou d’un autre système de gestion de la relation client
  • Solides capacités d’organisation et de gestion du temps
  • Capacité à concilier des priorités concurrentes, à respecter les délais et à travailler de manière autonome
  • Expérience de la coordination de réunions, de la tenue de dossiers, du suivi de projets et du suivi des actions à mener
  • Bonne connaissance pratique de Microsoft Office, notamment Excel, Word, Outlook, PowerPoint et Teams
  • Expérience de l’examen, de l’audit ou de la validation de données
  • Excellente communication écrite et orale avec les prestataires, les partenaires commerciaux et les parties prenantes internes
  • Expérience de la préparation de rapports, de présentations, de feuilles de calcul et d’autres documents commerciaux
  • Capacité à protéger les informations confidentielles et à faire preuve de discrétion
  • Expérience dans le soutien des relations avec les prestataires, des opérations de réseau, de l’accréditation, de la contractualisation ou de l’administration des soins de santé
  • Capacité à enquêter sur les problèmes, à élaborer des solutions et à assurer le suivi avec une supervision limitée
  • Expérience dans un environnement dynamique nécessitant un suivi rigoureux et une grande attention aux détails
  • Aucun parrainage professionnel n’est disponible

Avantages

  • Possibilités structurées de développement de carrière et de formation professionnelle
  • Avantages liés à la santé et au bien-être
  • Plan d’épargne 401(k)
  • Régime de retraite
  • Congés payés
  • Congé parental payé
  • Assurance invalidité
  • Assurance vie complémentaire
  • Programme d’aide aux employés
  • Jours fériés payés
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Incitations supplémentaires
  • Plan annuel de prime incitative

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