Health Care Service Corporation (HCSC) là bên nhận quyền độc lập của Hiệp hội Blue Cross Blue Shield và là một tổ chức lớn tại Hoa Kỳ hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm y tế và dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Công ty phục vụ gần 23 triệu người thông qua các chương trình bảo hiểm và phúc lợi dành cho doanh nghiệp, cá nhân, gia đình, cũng như thành viên Medicare và Medicaid. Ngoài bảo hiểm y tế, HCSC còn cung cấp dịch vụ dược phẩm, bảo hiểm nhân thọ và nha khoa, cùng công nghệ dữ liệu y tế. Với gần một thế kỷ kinh nghiệm, công ty hoạt động trong các lĩnh vực bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe và tư vấn nhằm mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ cải thiện kết quả sức khỏe và giúp quản lý chi phí cho thành viên cũng như cộng đồng. Hoạt động đa dạng của công ty tạo ra các cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực phúc lợi y tế, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, công nghệ, dữ liệu và các chức năng kinh doanh liên quan.
Điều phối viên Quan hệ Nhà cung cấp Cấp cao - Làm việc kết hợp tại Houston
Hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ký hợp đồng với HCSC thông qua giải quyết vấn đề, cải tiến hoạt động và đào tạo nhà cung cấp. Góp phần xác minh việc tuân thủ các tiêu chuẩn hợp đồng và tài chính trong vai trò làm việc kết hợp tại Houston.
Mô tả
- Hỗ trợ các nhà cung cấp ký hợp đồng bằng hướng dẫn và điều phối dưới sự giám sát
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác với mạng lưới nhà cung cấp ký hợp đồng của HCSC
- Cải thiện trải nghiệm của nhà cung cấp và đơn giản hóa các tương tác hằng ngày với HCSC
- Theo dõi các mối quan ngại, điều phối việc xử lý tiếp theo và thúc đẩy giải quyết vấn đề
- Cung cấp chương trình giáo dục và đào tạo cho nhà cung cấp
- Phân tích hoạt động để xác định các mô hình lặp lại và xu hướng mới nổi
- Rà soát hiệu quả hoạt động của nhà cung cấp để đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ hợp đồng và tài chính
- Di chuyển trong toàn bộ khu vực được phân công, bao gồm các chuyến đi qua đêm không thường xuyên
- Tuân thủ lịch làm việc linh hoạt với ba ngày tại văn phòng ở Texas và hai ngày làm việc từ xa
Yêu cầu
- Bằng cử nhân và hai năm kinh nghiệm vận hành chăm sóc có quản lý, bao gồm công việc độc lập, hoặc sáu năm kinh nghiệm liên quan
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản rõ ràng
- Khả năng tổ chức và lập kế hoạch tốt
- Thành thạo máy tính cá nhân và Microsoft Office
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Sẵn sàng và có khả năng đi lại trong khu vực được phân công, bao gồm lưu trú qua đêm
- Có nền tảng về chăm sóc có quản lý, chương trình bảo hiểm y tế, mạng lưới nhà cung cấp hoặc vận hành chăm sóc sức khỏe
- Kinh nghiệm cung cấp hỗ trợ hành chính và vận hành, trong đó độ chính xác và sự tỉ mỉ là yếu tố quan trọng
- Kinh nghiệm sử dụng Salesforce hoặc một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng khác
- Khả năng tổ chức và quản lý thời gian tốt
- Khả năng cân bằng các ưu tiên cạnh tranh, đáp ứng thời hạn và làm việc độc lập
- Kinh nghiệm điều phối cuộc họp, duy trì hồ sơ, theo dõi dự án và xử lý các hạng mục cần thực hiện
- Kiến thức thực tế về Microsoft Office, bao gồm Excel, Word, Outlook, PowerPoint và Teams
- Kinh nghiệm rà soát, kiểm toán hoặc xác thực dữ liệu
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt với nhà cung cấp, đối tác kinh doanh và các bên liên quan nội bộ
- Kinh nghiệm chuẩn bị báo cáo, bản thuyết trình, bảng tính và các tài liệu kinh doanh khác
- Khả năng bảo vệ thông tin bảo mật và thận trọng trong công việc
- Kinh nghiệm hỗ trợ quan hệ nhà cung cấp, vận hành mạng lưới, chứng nhận, ký kết hợp đồng hoặc quản trị chăm sóc sức khỏe
- Khả năng điều tra vấn đề, phát triển giải pháp và theo sát công việc với mức giám sát hạn chế
- Kinh nghiệm trong môi trường có nhịp độ nhanh, đòi hỏi theo sát cẩn thận và chú ý đến chi tiết
- Không có hỗ trợ bảo lãnh việc làm
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp có lộ trình và học tập chuyên môn
- Phúc lợi sức khỏe và thể chất
- Kế hoạch tiết kiệm 401(k)
- Kế hoạch lương hưu
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Nghỉ phép có hưởng lương dành cho cha mẹ
- Bảo hiểm mất khả năng lao động
- Bảo hiểm nhân thọ bổ sung
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Các ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- Hoàn trả học phí
- Các khoản khuyến khích bổ sung
- Kế hoạch thưởng khuyến khích hằng năm