Health Care Service Corporation (HCSC) è un licenziatario indipendente della Blue Cross Blue Shield Association e una delle principali organizzazioni statunitensi nel settore delle assicurazioni sanitarie e dei servizi sanitari. Offre copertura e programmi di prestazioni a quasi 23 milioni di persone, tra datori di lavoro, singoli individui, famiglie e beneficiari di Medicare e Medicaid. Oltre alle assicurazioni sanitarie, HCSC fornisce servizi farmaceutici, coperture sulla vita e dentistiche e tecnologie per i dati sanitari. Con quasi un secolo di esperienza, l’azienda opera nei settori assicurativo, sanitario e della consulenza per ampliare l’accesso alle cure, sostenere migliori risultati di salute e contribuire a gestire i costi per gli assistiti e le comunità. Le sue numerose attività offrono opportunità professionali nei servizi e nelle prestazioni sanitarie, nella tecnologia, nei dati e in funzioni aziendali correlate.
Coordinatore senior delle relazioni con i fornitori - Ibrido a Houston
Supporta i fornitori di servizi sanitari convenzionati con HCSC attraverso la risoluzione dei problemi, il miglioramento operativo e la formazione dei fornitori. Contribuisci a verificare la conformità agli standard contrattuali e finanziari in un ruolo ibrido con sede a Houston.
Descrizione
- Supportare i fornitori convenzionati con orientamento e coordinamento sotto supervisione
- Costruire e mantenere rapporti di collaborazione con la rete di fornitori convenzionati di HCSC
- Migliorare l’esperienza dei fornitori e semplificare le interazioni quotidiane con HCSC
- Monitorare le problematiche, coordinare il follow-up e portare le questioni alla risoluzione
- Fornire formazione e istruzione ai fornitori
- Analizzare le attività per individuare schemi ricorrenti e tendenze emergenti
- Esaminare le prestazioni dei fornitori per verificarne l’aderenza agli obblighi contrattuali e finanziari
- Viaggiare nel territorio assegnato, inclusi occasionali viaggi con pernottamento
- Seguire un orario flessibile con tre giorni presso l’ufficio in Texas e due giorni di lavoro da remoto
Requisiti
- Laurea e due anni di esperienza nelle operazioni di assistenza gestita, con attività svolte in autonomia, oppure sei anni di esperienza pertinente
- Chiare capacità di comunicazione verbale e scritta
- Spiccate capacità organizzative e di pianificazione
- Conoscenza dei PC e di Microsoft Office
- Capacità analitiche di risoluzione dei problemi
- Disponibilità e capacità di viaggiare nel territorio assegnato, inclusi soggiorni con pernottamento
- Esperienza nell’assistenza gestita, nei piani sanitari, nelle reti di fornitori o nelle operazioni sanitarie
- Esperienza nel fornire supporto amministrativo e operativo in contesti in cui precisione e attenzione ai dettagli sono fondamentali
- Esperienza nell’uso di Salesforce o di un altro sistema di gestione delle relazioni con i clienti
- Spiccate capacità organizzative e di gestione del tempo
- Capacità di gestire priorità concorrenti, rispettare le scadenze e lavorare in autonomia
- Esperienza nel coordinamento di riunioni, nella gestione dei registri, nel monitoraggio dei progetti e nel follow-up delle azioni da intraprendere
- Conoscenza operativa di Microsoft Office, inclusi Excel, Word, Outlook, PowerPoint e Teams
- Esperienza nella revisione, nell’audit o nella convalida dei dati
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale con fornitori, partner commerciali e parti interessate interne
- Esperienza nella preparazione di report, presentazioni, fogli di calcolo e altri materiali aziendali
- Capacità di proteggere le informazioni riservate e di esercitare discrezione
- Esperienza nel supporto alle relazioni con i fornitori, alle operazioni di rete, all’accreditamento, alla contrattualizzazione o all’amministrazione sanitaria
- Capacità di analizzare i problemi, sviluppare soluzioni e seguirne l’attuazione con supervisione limitata
- Esperienza in un ambiente dinamico che richieda un follow-up accurato e attenzione ai dettagli
- Non è disponibile sponsorizzazione per l’impiego
Benefit
- Opportunità strutturate di sviluppo professionale e apprendimento
- Benefit per la salute e il benessere
- Piano di risparmio 401(k)
- Piano pensionistico
- Permessi retribuiti
- Congedo parentale retribuito
- Assicurazione per invalidità
- Assicurazione sulla vita integrativa
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Festività retribuite
- Rimborso delle tasse universitarie
- Incentivi aggiuntivi
- Piano annuale di bonus incentivante