
تُعد شركة Health Care Service Corporation (HCSC) جهةً مستقلة حاصلة على ترخيص من جمعية Blue Cross Blue Shield Association، وهي من كبرى مؤسسات التأمين الصحي وخدمات الرعاية الصحية في الولايات المتحدة. تخدم الشركة ما يقارب 23 مليون شخص من خلال برامج التغطية والمزايا المقدمة لأصحاب العمل والأفراد والعائلات والمستفيدين من Medicare وMedicaid. وإلى جانب التأمين الصحي، توفر HCSC خدمات الصيدلة وتغطيات الحياة وطب الأسنان وتقنيات بيانات الرعاية الصحية. وبفضل خبرة تمتد لنحو قرن، تعمل الشركة في مجالات التأمين والرعاية الصحية والاستشارات لتوسيع نطاق الحصول على الرعاية، ودعم تحقيق نتائج صحية أفضل، والمساعدة في إدارة التكاليف للأعضاء والمجتمعات. وتوفر عملياتها الواسعة فرصاً مهنية في مجالات مزايا الرعاية الصحية وخدماتها والتكنولوجيا والبيانات ووظائف الأعمال ذات الصلة.
منسق أول لعلاقات مقدمي الخدمات - هيوستن بنظام هجين
دعم مقدمي الرعاية الصحية المتعاقدين مع HCSC من خلال حل المشكلات وتحسين العمليات وتثقيف مقدمي الخدمات. المساعدة في التحقق من الالتزام بالمعايير التعاقدية والمالية ضمن دور هجين في هيوستن.
الوصف
- دعم مقدمي الخدمات المتعاقدين من خلال التوجيه والتنسيق تحت الإشراف
- بناء علاقات تعاونية مع شبكة مقدمي الخدمات المتعاقدين مع HCSC والحفاظ عليها
- تحسين تجربة مقدمي الخدمات وتبسيط التفاعلات اليومية مع HCSC
- مراقبة المخاوف وتنسيق المتابعة ودفع المشكلات نحو الحل
- تقديم التثقيف والتدريب لمقدمي الخدمات
- تحليل النشاط لتحديد الأنماط المتكررة والاتجاهات الناشئة
- مراجعة أداء مقدمي الخدمات للتحقق من الالتزام بالالتزامات التعاقدية والمالية
- السفر ضمن المنطقة المخصصة، بما في ذلك الرحلات الليلية العرضية
- اتباع جدول عمل مرن يتضمن ثلاثة أيام في مكتب تكساس ويومين للعمل عن بُعد
المتطلبات
- درجة بكالوريوس مع سنتين من الخبرة في عمليات الرعاية المدارة التي تتضمن العمل المستقل، أو ست سنوات من الخبرة ذات الصلة
- مهارات واضحة في التواصل الشفهي والكتابي
- قدرات قوية في التنظيم والتخطيط
- إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office
- مهارات تحليلية في حل المشكلات
- الاستعداد والقدرة على السفر ضمن المنطقة المخصصة، بما في ذلك الإقامة لليلة واحدة
- خلفية في الرعاية المدارة أو الخطط الصحية أو شبكات مقدمي الخدمات أو عمليات الرعاية الصحية
- خبرة في تقديم الدعم الإداري والتشغيلي حيث تكون الدقة والانتباه إلى التفاصيل أمرين أساسيين
- خبرة في استخدام Salesforce أو نظام آخر لإدارة علاقات العملاء
- قدرات قوية في التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة والوفاء بالمواعيد النهائية والعمل بشكل مستقل
- خبرة في تنسيق الاجتماعات وحفظ السجلات وتتبع المشاريع ومتابعة بنود العمل
- معرفة عملية ببرامج Microsoft Office، بما في ذلك Excel وWord وOutlook وPowerPoint وTeams
- خبرة في مراجعة البيانات أو تدقيقها أو التحقق من صحتها
- تواصل كتابي وشفهي قوي مع مقدمي الخدمات وشركاء الأعمال وأصحاب المصلحة الداخليين
- خبرة في إعداد التقارير والعروض التقديمية وجداول البيانات ومواد الأعمال الأخرى
- القدرة على حماية المعلومات السرية وممارسة التقدير
- خبرة في دعم علاقات مقدمي الخدمات أو عمليات الشبكات أو اعتماد مقدمي الخدمات أو التعاقد أو إدارة الرعاية الصحية
- القدرة على التحقيق في المشكلات وتطوير الحلول ومتابعة التنفيذ مع إشراف محدود
- خبرة في بيئة سريعة الوتيرة تتطلب متابعة دقيقة وانتباهًا للتفاصيل
- لا يتوفر دعم لرعاية التوظيف
المزايا
- فرص منظمة للتطوير المهني والتعلم
- مزايا صحية وعافية
- خطة ادخار 401(k)
- خطة معاش تقاعدي
- إجازة مدفوعة الأجر
- إجازة والدية مدفوعة الأجر
- تأمين ضد العجز
- تأمين إضافي على الحياة
- برنامج مساعدة الموظفين
- عطلات مدفوعة الأجر
- تعويض الرسوم الدراسية
- حوافز إضافية
- خطة مكافأة حافز سنوية